Rollhub Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα ανάληψης.

Κατέθεσα 21,9 USDT won 130,5 USDT πήγε για ανάληψη μου ζητήθηκε kyc Έδωσα το kyc και απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου και δεν θα μου δώσουν τα χρήματα. Η ζωντανή υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται κανείς δεν ανταποκρίνεται.

Αγαπητέ TrulyDegan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε, π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε αμέσως μετά την υποβολή των εγγράφων ταυτότητάς σας και ότι η διαδικασία KYC δεν ήταν επιτυχής για εσάς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έπαιξα ζάρια και λίγο μπλάκτζακ.

Χωρίς μπόνους.

Έδωσα το kyc και μετά από 7-8 ώρες μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Δεν σας ειδοποιούν εάν το kyc εγκριθεί, οπότε δεν είμαι σίγουρος αν ήταν επιτυχής. Αλλά είμαι σίγουρος ότι παρείχα όλα όσα ζήτησαν.

Κλείστε αυτή την υπόθεση λύθηκε

Αγαπητέ TrulyDegen,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru