Ο παίκτης από τη Βραζιλία πάλεψε να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο. Το cashout ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, διευκρινίστηκε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει λόγω ζητημάτων αδειοδότησης, αλλά του συνέστησαν να αποσύρει το ποσό που είχε καταθέσει. Τεχνικά ζητήματα αναφέρθηκαν κατά τη διαδικασία ανάληψης, αλλά τελικά, ο παίκτης μπόρεσε να υποβάλει το αίτημα ανάληψης, το οποίο το καζίνο επιβεβαίωσε ως ολοκληρωμένο. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη κατά τη διαδικασία επίλυσης.
Rollblock Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 95 USDC
Rollblock Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο είναι μια μεγάλη απάτη είναι ένα σωρό ψεύτες που σας καθιστούν αδύνατη την απόσυρση είναι ένα τεράστιο δοχείο μελιού δεν ξέρω πώς λειτουργούν, δεν πρέπει να τους επιτρέπεται να λειτουργούν, θα πρέπει να κλείσουν είναι απατεώνες και ψεύτες Προσπαθώ να τους αντιμετωπίσω εδώ και 4 μέρες σχετικά με την απόσυρση και συνεχίζουν να λένε ότι απορρίπτεται από το σύστημά τους και είναι γεμάτοι σκατά Ένα μάτσο ψεύτες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Tmazzeo95,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχει επαληθευτεί πλήρως και είπαν ότι το ενέκριναν αλλά εξακολουθεί να λέει ότι έχει απορριφθεί στο σύστημά τους αλλά τώρα το πρόβλημα που έχω είναι πάω να αποσύρω κάτι και βάζω τη διεύθυνση και όταν κάνετε κλικ σε αυτό σβήνει τη διεύθυνση ή το Απλώς δεν κάνει τίποτα σαν σκόπιμα σφάλματα στο δικό τους σύστημα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για το email και την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης ή ένα σύντομο βίντεο του προβλήματος;
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη του καζίνο; Το email μου είναι [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tmazzeo95,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω επικοινωνήσει και μιλήσει μαζί τους πολλές φορές, αλλά μου είπαν τις ίδιες αυτοματοποιημένες απαντήσεις και δεν κάνουν τίποτα για να το διορθώσουν, είναι σαν η πιο προβληματική εφαρμογή σαν απάτη, δεν ξέρω γιατί τίποτα δεν λειτουργεί στην ανάληψη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Tmazzeo95, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Tmazzeo95 ,
Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Rollblock Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Καθώς αυτή είναι η πρώτη καταγγελία που λάβαμε κατά του Rollblock Casino και δεν υπάρχει ιστορικό συνεργασίας με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας, προς το παρόν δεν έχουμε άμεση επαφή με έναν εκπρόσωπο. Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω της επίσημης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορώ να εγγυηθώ εάν θα απαντήσουν. Να είστε βέβαιοι, θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω να αποσύρετε τα χρήματά σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σε όλους και σας ευχαριστώ για το άνοιγμα αυτής της ροής.
Ο χρήστης δεν είναι από τη Βραζιλία, αλλά από τις ΗΠΑ, επομένως έπρεπε να κλείσουμε τον λογαριασμό, καθώς η άδεια και οι όροι χρήσης μας δεν επιτρέπουν χρήστες από τις ΗΠΑ στην πλατφόρμα. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός έπρεπε να κλείσει, θέλαμε φυσικά να πληρώσουμε το ποσό που είχε κατατεθεί προηγουμένως στον κρυπτο λογαριασμό του χρήστη, γι' αυτό τον συμβουλεύαμε να κάνει το αίτημα ανάληψης.
Κατά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, υπήρξαν μερικά τεχνικά ζητήματα (κάποτε η διεύθυνση κρυπτογράφησης εισήχθη λανθασμένα από τον χρήστη, μια φορά υπήρχε πρόβλημα τεχνολογίας και από την πλευρά μας), αλλά στη συνέχεια, όλα λύθηκαν και ο χρήστης κατάφερε να κάνει το αίτημα ανάληψης που εξοφλήθηκε και πλέον έχει ολοκληρωθεί στο σύστημά μας.
Θα θέλαμε να λάβουμε επιβεβαίωση ότι όλα είναι εντάξει τώρα για να κλείσει αυτή η υπόθεση.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο RollBlock
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Rollblock Casino ,
Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και για την παροχή διευκρινίσεων.
Αγαπητέ Tmazzeo95 ,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε αποσύρει επιτυχώς το ποσό που καταθέσατε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tmazzeo95,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
