Ο παίκτης από τη Μολδαβία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του στο Roibets88.com, όπου το αίτημά του για ανάληψη 500 USDT απορρίφθηκε λόγω απαίτησης επαλήθευσης. Μετά την επιτυχή επαλήθευση, το καζίνο χρεώνει απροσδόκητα 932,24 USDT από τον λογαριασμό του χωρίς αιτιολόγηση, ισχυριζόμενος παραβιάσεις που ο παίκτης αμφισβητεί ως αβάσιμες. Ζητά επανεξέταση της κατάστασης και επιστροφή των παρακρατηθέντων χρημάτων του.
Roibets Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη έχουν κατασχεθεί χωρίς εξήγηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 7h 10m 0s
Roibets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΕίμαι πελάτης του Roibets88.com από τον Οκτώβριο του 2025. Μεταξύ Οκτωβρίου 2025 και Μαΐου 2026, κατέθεσα συνολικά 1.250 USDT (συμπεριλαμβανομένων των τελών δικτύου TRC-20). Στις 8 Μαΐου 2026, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν 1.129,46 USDT, πράγμα που σημαίνει ότι ο λογαριασμός μου ήταν ουσιαστικά στο κόκκινο σε σχέση με τις συνολικές μου καταθέσεις.
Πριν από λίγες ημέρες, υπέβαλα αίτημα ανάληψης για 500 USDT, το οποίο απορρίφθηκε με απαίτηση για πρόσθετη επαλήθευση—μια selfie με την ταυτότητά μου. Συμμορφώθηκα αμέσως με αυτήν την απαίτηση, η επαλήθευση ήταν επιτυχής και υπέβαλα ξανά αίτημα ανάληψης για 500 USDT.
Αντί να επεξεργαστεί την ανάληψη, το καζίνο χρέωσε τον λογαριασμό μου με 932,24 USDT χωρίς προειδοποίηση, επισημαίνοντάς τον ως "Μεταφέρθηκε στο σύστημα", αφήνοντας μόνο 197,22 USDT στο υπόλοιπό μου—ένα ποσό περίπου ισοδύναμο με την τελευταία μου κατάθεση. Επομένως, από τα 1.250 USDT που κατέθεσα, το καζίνο επέστρεψε μόνο 197,22 USDT, παρακρατώντας 1.052,78 USDT χωρίς καμία νομική βάση.
Θεωρώ απαραίτητο να αναφέρω τα εξής: - Όλα τα στοιχήματα έγιναν από μία μόνο συσκευή, από μια οικιακή διεύθυνση IP - Όλες οι καταθέσεις έγιναν από ένα μόνο προσωπικό πορτοφόλι Binance TRC-20 - Δεν έλαβα ούτε χρησιμοποίησα κανένα μπόνους - Ο λογαριασμός έχει περάσει από πλήρη επαλήθευση KYC, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie με ταυτότητα - Δεν έχω επιπλέον λογαριασμούς σε αυτήν την πλατφόρμα
Οι λόγοι που αναφέρονται στην επιστολή (χρήση VPN, πλαστά έγγραφα, κατάχρηση μπόνους, δόλια δραστηριότητα) είναι εντελώς αβάσιμοι και αναληθείς. Δεν δόθηκαν συγκεκριμένα στοιχεία για παραβιάσεις.
Ζητώ να επανεξεταστεί η κατάσταση αυτή και να επιστραφούν τα παράνομα παρακρατηθέντα κεφάλαια ύψους 932,24 USDT. Ελπίζω ειλικρινά ότι επρόκειτο για λάθος και ελπίζω σε μια δίκαιη επίλυση.
Στην καταγγελία επισυνάπτονται: μια επιστολή από την υπηρεσία υποστήριξης Roibets88 στην οποία αναφέρονται οι λόγοι του αποκλεισμού, ένα στιγμιότυπο οθόνης της κίνησης του λογαριασμού με τη συναλλαγή "Μεταφέρθηκε στο σύστημα - $932.24".
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Roibets Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός και η ταυτότητά σας; Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να προσκομίσετε;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
