RocketPlay Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Αφού έκανα κατάθεση και περιστροφές για 2 ημέρες και έπαιξα 2.000 και το έπαιξα μέχρι το 0. Χρησιμοποίησα astrocoins για να αγοράσω 15 δωρεάν περιστροφές με ποντάρισμα 20c και οι όροι του Max Cash out δεν ήταν σαφείς. Κέρδισα περίπου 8$ από τις δωρεάν περιστροφές και μετά έπαιξα με αυτά τα χρήματα στο sugar rush 1000, το οποίο σχεδόν αμέσως ενεργοποίησε μια λειτουργία ποντάροντας 1$ και κέρδισα 6.844$. Λίγο αργότερα το υπόλοιπό μου έπεσε στα 750. Προσπάθησα να το λύσω με την υποστήριξη πελατών και αρνήθηκαν να πληρώσουν τα υπόλοιπα κέρδη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Θα μπορούσατε να μου πείτε συμβουλές σχετικά με το ιστορικό καταθέσεών σας σε αυτό το καζίνο;
• Ολοκληρώσατε με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC στο RocketPlay Casino;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας