RocketPlay Casino - Ο παίκτης είναι απογοητευμένος με την επιστροφή μετρητών που έλαβε από το καζίνο.

Θα ήθελα κάποια βοήθεια για την επίλυση ενός τρέχοντος προβλήματος που αντιμετωπίζω με το rocket play σχετικά με την εβδομαδιαία προσφορά επιστροφής μετρητών. Κατέθεσα 1880 $ AUD μέσα στην τελευταία εβδομάδα, τα οποία ήταν μόνο κατάθεση μετρητών χωρίς μπόνους. Ως αποτέλεσμα, έλαβα μόνο 9 $ μετρητά πίσω. Προσπάθησα να λάβω μια εξήγηση για το πώς αυτό είναι δυνατό και να φτάσω τώρα πού. Ανυπομονούσα για μια γενναιόδωρη επιστροφή μετρητών λόγω του ποσού της κατάθεσης και καθώς δεν κέρδισα χρήματα ή δεν έβγαλα χρήματα, πώς μπορούν τα 9 $ να είναι σωστά, μπορώ να έχω κάποια βοήθεια. Συνήθως δεν καταθέτω τόσα πολλά αλλά όπως έχω με έχει βλάψει οικονομικά σίγουρα αυτό δεν μπορεί να είναι σωστό

Αγαπητέ Evc22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το RocketPlay Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Έχετε λάβει επιστροφή μετρητών από το καζίνο στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσα καταθέσατε προηγουμένως και το ποσό της επιστροφής μετρητών που λάβατε;

Ποια ήταν η απάντηση του καζίνο στο ερώτημά σας σχετικά με την επιστροφή μετρητών που λάβατε;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Evc22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σε όλους,

Απολογούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Έχουμε ήδη εξετάσει την κατάσταση και επικοινωνήσαμε με τον παίκτη. Το ζήτημα της επιστροφής χρημάτων έχει επιλυθεί.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ευχαριστούμε για την απάντηση στον εκπρόσωπο του RocketPlay Casino.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.