RocketPlay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν καθυστερήσει.

Είμαι πιστός VIP παίκτης στο rocketplay εδώ και πολλά χρόνια.

Ποτέ δεν είχα πρόβλημα να κάνω ανάληψη ή να λάβω κέρδη.

Στις 5 Ιανουαρίου 2026 κατέθεσα 100$ χωρίς μπόνους.

Κέρδισα 1000 δολάρια.

Έκανα ανάληψη κανονικά (συνήθως χρειάζεται χρόνος 4 ωρών για να λάβω τα κέρδη μου) και δεν τα έλαβα.

Τους τελευταίους σχεδόν 4 μήνες έχω επαφή με το rocketplay σχεδόν καθημερινά.

Δεν λαμβάνω τίποτα άλλο παρά αυτοματοποιημένα γενικά email.

Έχουν πει συνεχώς ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής και ότι τώρα βρίσκεται στον πάροχο πληρωμών.

Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου και δεν έχει εισπραχθεί στην τράπεζά μου κανένα ποσό κοντά στα κέρδη μου.

Έχω στείλει αντίγραφα των τραπεζικών μου συναλλαγών στο rocketplay.

Μου έχουν ζητήσει να στείλω ξανά όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία, κάτι που έχω κάνει πολλές φορές.

Στις 10 Μαρτίου μου είπαν ότι τα χρήματα είχαν επιστραφεί στην κάρτα μου μέσω επιστροφής χρημάτων και ότι θα χρειαστούν 3-10 εργάσιμες ημέρες για να τα παραλάβω και σε ορισμένες περιπτώσεις έως και 30 εργάσιμες ημέρες.

Δεν έχω λάβει ακόμη τα κέρδη μου και δεν μπορώ να βρω κάποιον από το rocketplay να με βοηθήσει ή να επεξεργαστεί τα κέρδη μου ως κανονική ανάληψη.

Έχουν επίσης μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ.

δεν έχουν κανέναν απολύτως λόγο για κάτι τέτοιο.

Μου έστειλαν email λέγοντας ότι το έχουν ελέγξει και δεν πρόκειται να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι' αυτό.

Θέλω τα κέρδη μου, καθώς τα κέρδισα δίκαια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το RocketPlay Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μας μοιραστείτε πώς εμφανίζονται οι πληρωμές από τον Ιανουάριο και τον Μάρτιο στο ιστορικό πληρωμών σας, εάν είναι διαθέσιμο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε μια επιτυχημένη πληρωμή από το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απώλεια πληρωμής και το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Όχι, δεν είχα ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου.

Έκανα κατάθεση 100$ ΧΩΡΙΣ μπόνους.

Έπαιζα κουλοχέρηδες - 3 καυτερά τσίλι.

Δεν έχω ιστορικό πληρωμών;

Η τελευταία φορά που έλαβα μια επιτυχημένη ανάληψη ήταν στις ακόλουθες ημερομηνίες:

23.7.25

13.8.25

1.10.25

8.10.25

Θα προωθήσω όλα τα email στο email που μου έχεις δώσει.

Σας ευχαριστώ.

Σου έχω στείλει μερικά email από το rocketplay.

Φαίνεται ότι λαμβάνω τα ίδια email ξανά και ξανά.

λένε συνέχεια 3-10 εργάσιμες ημέρες - 7 εργάσιμες ημέρες - 30 εργάσιμες ημέρες.

Αυτό συμβαίνει από τότε που κέρδισα τα χρήματα στις 5 Ιανουαρίου.

Γεια,

Περιμένω ακόμα ενημέρωση για αυτό το θέμα;

Επικοινώνησα με το rocketplay και έλαβα ξανά την ίδια αυτόματη απάντηση.

Θέλω απλώς τα κέρδη μου που κέρδισα δίκαια, ΧΩΡΙΣ μπόνους.

Θέλω επίσης μια αιτιολόγηση για το γιατί ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε λίγες εβδομάδες αφότου έκανα ανάληψη των χρημάτων.

Αγαπητή Ριάνα,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Μαρτίνα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητή Ριάνα,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του RocketPlay Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Σας έχουμε ήδη στείλει απάντηση μέσω email—παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενά σας όταν έχετε λίγο χρόνο. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το μήνυμά μας, ενημερώστε μας και θα το ξαναστείλουμε χωρίς καθυστέρηση.

Πρέπει να συμπεριληφθώ σε αυτό το email;

Έχουν περάσει 14 εβδομάδες από τότε που κέρδισα τα κέρδη μου.

Έχω ξεπεράσει το όριο του να πηγαίνω μπρος-πίσω μόνο και μόνο για να λάβω τα κέρδη μου.

Έχω χορτάσει!

αυτό είναι εντελώς λάθος και άδικο!!

Αγαπητή Ριάνα,

Συμμερίζομαι ειλικρινά την απογοήτευσή σας σχετικά με τις καθυστερήσεις. Θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι το καζίνο ζητά λίγο περισσότερο χρόνο για να εξετάσει διεξοδικά όλες τις πτυχές της κατάστασης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Αγαπητή ομάδα του RocketPlay Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση!

Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να ιεραρχήσετε αυτήν την υπόθεση και να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό μόλις υπάρξει οποιαδήποτε πρόοδος. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Περισσότερος χρόνος;

Πόσο χρόνο χρειάζονται ακόμα; Έχουν περάσει 14 εβδομάδες που ζητούν περισσότερο χρόνο!

Έχω περιμένει τώρα την ιστορία των «30 εργάσιμων ημερών» και ακόμα δεν έχω χρήματα!

Θέλω τα κέρδη μου.

αυτό συμβαίνει από τις 5 Ιανουαρίου.

ΑΡΚΕΤΑ ΕΙΝΑΙ ΑΡΚΕΤΑ

Αγαπητή Μαρτίνα,

Σας έχουμε ήδη στείλει απάντηση μέσω email—θα μπορούσατε να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας όταν έχετε λίγο χρόνο; Αν δεν το δείτε, απλώς ενημερώστε μας και θα χαρούμε να σας το ξαναστείλουμε αμέσως.

Αγαπητή ομάδα του RocketPlay Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω απαντήσει τώρα και θα σας παρακαλούσα να ελέγξετε την απάντησή μου όποτε σας βολεύει.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Μπορώ να έχω μια ενημέρωση παρακαλώ Μαρτίνα;

Αγαπητή Rhiannah, Αυτή τη στιγμή συζητάμε το ζήτημα με την ομάδα του καζίνο και εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες πτυχές που παραμένουν ασαφείς για εμάς.

Σας ευχαριστώ που είστε τόσο υπομονετικοί.

Η Rocketplay μου ζητά να αναλάβω ξανά πλήρως την ευθύνη για την έναρξη της επιστροφής χρημάτων.

δεν είμαι σίγουρος τι σημαίνει αυτό.

Αγαπητή Ριάνα,

Έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις σας στο παρελθόν;

Έχω λάβει αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά ποτέ δεν είχα μια κατάσταση όπου δεν έλαβα τα κέρδη μου και χρειάστηκε να διεκπεραιωθούν ως επιστροφή χρημάτων.

Αγαπητό RocketPlay Casino,

Μπορείτε να μας βοηθήσετε να καταλάβουμε; Ευχαριστώ

Αγαπητή Μαρτίνα,

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.

Έχουμε ήδη στείλει μια λεπτομερή απάντηση στη διεύθυνση email σας — θα μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας; Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε δυσκολία στον εντοπισμό της, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε και θα χαρούμε να σας την ξαναστείλουμε άμεσα.

Εν τω μεταξύ, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε σύντομα ένα σημείο: όταν αναφερθήκαμε στην ευθύνη του παίκτη, αναφερόμασταν συγκεκριμένα στην ακρίβεια των πληροφοριών που παρείχε. Δυστυχώς, οι αρχικές λεπτομέρειες που υποβλήθηκαν περιείχαν μια ασυμφωνία, η οποία οδήγησε στην απόρριψη της επιστροφής χρημάτων από την πλευρά της τράπεζας.

Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι η παίκτρια έχει έκτοτε παράσχει την ενημερωμένη τεκμηρίωση και δεν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες από αυτήν σε αυτό το στάδιο. Η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί αναλόγως.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Δεν υπήρξε καμία διαφωνία από μέρους μου.

Όλα τα στοιχεία που είχα δώσει ήταν σωστά. Στην πραγματικότητα, αυτή είναι η ίδια μέθοδος πληρωμής με την οποία έλαβα πολλές αναλήψεις από εσάς στο παρελθόν.

Αγαπητή Ριάνα,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά τις πληροφορίες και να τις στείλετε στο καζίνο; Χωρίς αυτές, δεν θα μπορέσουν να προχωρήσουν στην ανάληψή σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε αυτό, καθώς και όταν φτάσουν τα χρήματα.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας σε αυτήν την υπόθεση.

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η παίκτρια έχει πλέον υποβάλει την ενημερωμένη τεκμηρίωση και δεν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες από αυτήν προς το παρόν. Η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί αναλόγως.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Έστειλα ξανά χθες τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού στο rocketplay.

Μου έχουν πει ότι η οικονομική ομάδα το εξετάζει.

Έχουν τα στοιχεία μου, καθώς έχω λάβει αναλήψεις στο παρελθόν πολύ μεγαλύτερου ποσού.

αυτό είναι που έχω ακούσει ήδη πολλές φορές.

Στη συνέχεια, θα μου πουν να περιμένω 30 εργάσιμες ημέρες και δεν θα το λάβω.

Είμαι μπερδεμένος γιατί αποστέλλεται ως επιστροφή χρημάτων και όχι ως ανάληψη όπως θα έπρεπε.

με μια τυπική ανάληψη θα το λάμβανα εντός 4 ωρών.

Αυτή η επιστροφή χρημάτων συνεχίζεται εδώ και μήνες.

Ειλικρινά δεν καταλαβαίνω τι είναι η αναμονή.

Έχω δώσει στο rocketplay τα στοιχεία του λογαριασμού μου σε πολλές περιπτώσεις. Έχω κάνει πολλές αναλήψεις στο παρελθόν, οπότε γιατί να είναι διαφορετική αυτή η περίπτωση;

Με ενημέρωσαν ότι θα χρειαστούν άλλες 3 εργάσιμες ημέρες για να το εξετάσει η οικονομική ομάδα.

έχουν περάσει 5 μήνες τώρα.

σίγουρα φτάνει πια και μπορεί απλώς να γίνει ως υψηλή προτεραιότητα.

Ακόμα πιστεύω ότι δεν θα βρω τα χρήματα.

Όλη η εμπιστοσύνη που είχα στο rocketplay έχει χαθεί.

Ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση για το γιατί έχει μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου.

Ακόμα καμία απάντηση από το rocketplay και κανένα κέρδος δεν έχει ληφθεί.

Ακόμα καμία απάντηση από το rocketplay ούτε κέρδη.

Δεν έχω πλέον ούτε χρόνο ούτε ενέργεια για αυτό.

Είναι εξαιρετικά σαφές ότι έχω πέσει θύμα απάτης και δεν θα λάβω τα κέρδη μου.

Αγαπητή ομάδα του RocketPlay Casino,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με τη συναλλαγή; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Μόλις έλαβα ένα ακόμη email που έλεγε ότι η επιστροφή χρημάτων μου διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και πρέπει να περιμένω ΑΚΟΜΑ 30 εργάσιμες ημέρες.

Το ακούω αυτό τους τελευταίους 5 μήνες τώρα. Οπότε πάλι δεν πιστεύω ότι θα το λάβω υπόψη μου.

Δεν έχω ακόμη λάβει έγκυρο λόγο για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου.

Έχω ζητήσει πολλές φορές απόδειξη πληρωμής χωρίς απάντηση.

Ακόμα δεν το έχω παραλάβει.

αυτό έχει περάσει 5 μήνες τώρα.

Πιστεύω ότι έχω πέσει θύμα απάτης.

Το rocketplay δεν μπορεί να μου παράσχει κανένα έγγραφο που να αποδεικνύει ότι τα χρήματα έχουν σταλεί με επιτυχία.

Τους έδωσα τα στοιχεία μου στο Skrill και αρνήθηκαν.

Δεν περιμένω άλλες 30 εργάσιμες ημέρες (6 εβδομάδες) επιπλέον των 5 μηνών που ήδη περίμενα για να μην λάβω τα κέρδη μου.

Κέρδισα δίκαια και τίποτα από αυτά δεν είναι δίκαιο.

Δεν μπορώ να ασχοληθώ άλλο με αυτό.

Έχω πέσει θύμα απάτης και θα ήθελα να αφήσω μια κακή κριτική για το rocketplay.

Θα ήθελα επίσης να ενημερώσω όποιον θέλει να χρησιμοποιήσει το Rocketplay να ΜΗΝ το κάνει.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.

Έχουμε ήδη προωθήσει μια λεπτομερή ενημέρωση στη διεύθυνση email σας — θα μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας; Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε δυσκολία στον εντοπισμό της, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε και θα χαρούμε να σας την στείλουμε ξανά άμεσα.

Παρακαλούμε τον παίκτη να περιμένει έως και 30 τραπεζικές ημέρες για την πίστωση των χρημάτων, καθώς αυτό είναι εκτός του ελέγχου μας και εξαρτάται από το χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας της τράπεζας.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Αυτό ακούω τους τελευταίους 5 μήνες τώρα.

άλλες 6 εβδομάδες αναμονής.

θα είναι το ίδιο με όλες τις άλλες φορές.

Αγαπητή Ριάνα,

Καταλαβαίνω ότι νιώθεις απελπισία,

Παρακαλώ ενημερώστε με σε περίπτωση που λάβετε τα χρήματα.

Και τώρα τι γίνεται; Απλώς περιμένω άλλες 30 μέρες για να μην μου έρθει;

Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι απογοητευτική.

Ωστόσο, το καζίνο έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι τα χρήματα στάλθηκαν, αλλά η μεταφορά απορρίφθηκε από την τράπεζα. Προς το παρόν, εργάζονται για την επίλυση του προβλήματος.

Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι ιδανικό, αλλά δυστυχώς, τέτοιες διαδικασίες μπορεί να διαρκέσουν λίγο.

Ακόμα δεν έχουν παραληφθεί τα χρήματα.

Αγαπητή ομάδα του RocketPlay Casino,

Είχατε την ευκαιρία να στείλετε με επιτυχία τα χρήματα στον παίκτη;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την ενημέρωσή σας.

Ισχυρίζονται ότι έστειλαν τα χρήματα.

δεν θα μου δώσουν καμία απόδειξη πληρωμής.

Μου είπαν να περιμένω άλλες 30 ημέρες και αν δεν το έχω λάβει, θα ξεκινήσουν νέα έρευνα.

είναι το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.

Αγαπητή Ριάνα,

Σχετικά με το προηγούμενο μήνυμά μου, ενημερώθηκα ότι τα χρήματα στάλθηκαν, αλλά η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε καθώς απορρίφθηκε από την τράπεζά σας.

Το καζίνο εργάζεται αυτή τη στιγμή για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Έχουμε ήδη προωθήσει μια πιο λεπτομερή απάντηση στο email σας — ελέγξτε τα εισερχόμενά σας το συντομότερο δυνατό.

Ωστόσο, θα θέλαμε να επαναλάβουμε εν συντομία τα βασικά σημεία εδώ: η πληρωμή έχει υποβληθεί επιτυχώς εκ νέου από την πλευρά μας και έχουμε εκπληρώσει πλήρως τις υποχρεώσεις μας. Το χρονοδιάγραμμα για την πίστωση των χρημάτων εξαρτάται αποκλειστικά από την τράπεζα του παίκτη και είναι πέρα ​​από τον έλεγχό μας.

Σε περίπτωση που ο παίκτης δεν λάβει τα χρήματα εντός 30 τραπεζικών ημερών, τον παρακαλούμε να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας ή με το Casino Guru και να προσκομίσει ένα τραπεζικό αντίγραφο που να επιβεβαιώνει ότι η επιστροφή χρημάτων δεν έχει πιστωθεί.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.

Αυτό κάνει κύκλους.

Έχω παράσχει τραπεζικά αντίγραφα 5 μηνών που δείχνουν ακριβώς το ίδιο πράγμα, δηλαδή ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΛΑΒΗΚΑΝ.

Πόσες φορές ακόμα θα συμβεί αυτό;

Τον επόμενο μήνα θα είναι το ίδιο, θα περιμένουμε 30 ημέρες, θα γίνει έρευνα, θα δούμε ότι δεν έχουν ληφθεί τα χρήματα και θα ξεκινήσουμε από την αρχή.

Αγαπητή Ριάνα,

Καταλαβαίνω απόλυτα πόσο αγχωτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.

Σε αυτό το σημείο, η πληρωμή έχει ήδη αποσταλεί και πλέον εξαρτάται από την τράπεζά σας να την αποδεχτεί και να την επεξεργαστεί. Εάν όλα ολοκληρωθούν με επιτυχία, τα χρήματα θα πρέπει να φτάσουν σε εσάς χωρίς περαιτέρω προβλήματα.

Θα σας παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε εντός των επόμενων 25 ημερών εάν έχετε λάβει τα χρήματα ή όχι. Εάν η πληρωμή δεν φτάσει, το καζίνο μπορεί να διερευνήσει εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής.

Προς το παρόν, ωστόσο, δυστυχώς δεν μπορούν να γίνουν πολλά από καμία πλευρά, καθώς η μεταφορά έχει ήδη ξεκινήσει.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου και με έχουν ενημερώσει ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τον λογαριασμό μου και επειδή έχω λάβει χρήματα από αυτούς τους ανθρώπους πολλές φορές στο παρελθόν, είναι πολύ περίεργο που δεν τα λαμβάνω τώρα.

Η τράπεζά μου ζήτησε έναν αριθμό UTER από την rocketplay.

Αγαπητή ομάδα του RocketPlay Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας στον παίκτη;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Ζήτησα από το καζίνο να μου παράσχει αυτές τις πληροφορίες, ώστε η τράπεζά μου να μπορέσει να εντοπίσει την πληρωμή και ουσιαστικά μου είπαν όχι.

που είναι ένα σωρό ανοησίες.

Δεν θα έπρεπε να υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο δεν θα μπορούσαν να μου παράσχουν αυτές τις πληροφορίες αν τα χρήματα είχαν όντως σταλεί.

Αγαπητή ομάδα του RocketPlay Casino,

Υπάρχει κάποιο επιπλέον αναγνωριστικό ή αναφορά συναλλαγής που θα μπορούσατε να δώσετε στην παίκτρια, ώστε να μπορεί να ελέγξει την πληρωμή της πιο διεξοδικά με την τράπεζά της;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Όταν μίλησα σήμερα με την τράπεζά μου, οι υπεύθυνοι για τις σκόπιμες πληρωμές, έψαξαν το όνομά μου και δεν μπόρεσαν να βρουν καμία εκκρεμή πληρωμή που να περιμένει να φτάσει στον λογαριασμό μου.

αυτό έχει συνεχιστεί εδώ και αρκετό καιρό.

απλώς ξεπερνά τα όρια του αστείου.

Δεν θα έπρεπε να παρακαλάω για τα κέρδη μου. Ούτε θα έπρεπε να περιμένω τόσο πολύ.

Έχω βαρεθεί να κυνηγάω τα χρήματα που μου χρωστάνε.

Το γεγονός ότι η rocketplay απλώς αρνείται να μου δώσει έναν αριθμό UTER ή οποιοδήποτε είδος εγγράφου που να αποδεικνύει την πληρωμή είναι πολύ περίεργο για μένα.

Αν η πληρωμή είχε σταλεί, θα μπορούσαν να μου παράσχουν κάποιο είδος αποδεικτικού στοιχείου που να υποστηρίζει αυτά που λένε.

Μετά από πολλά email προς το rocketplay, εξακολουθούν να μην παρέχουν αριθμό παρακολούθησης ούτε καμία απόδειξη πληρωμής.

Κάνω κύκλους εδώ.

Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα.

Μόλις έλαβα αυτό το email από το rocketplay.

Έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, επομένως δεν μπορώ να συνδεθώ ούτε να λάβω τα χρήματά μου.

Αγαπητή ομάδα του RocketPlay Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να στείλετε τα χρήματα που κατατέθηκαν (επιστροφή χρημάτων) απευθείας στον λογαριασμό Skrill του παίκτη;

Τον περασμένο μήνα με ρώτησαν αν έχω Skrill και είπα ναι.

Σήμερα ζήτησα να σταλούν τα χρήματά μου στη Skrill και μου είπαν ότι δεν μπορούσαν.

τώρα μπορούν να στείλουν μόνο στο MIFINITY, κάτι που δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ πριν.

Δεν ξέρω γιατί είναι τόσο δύσκολο να βρω τα λεφτά μου!!