RocketPlay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει ισόβια.

Το Rocketplay δεν πληρώνει τις περισσότερες φορές.

Κέρδισα 37 χιλιάδες και προσπάθησα να εξαργυρώσω και έσερναν την κάρτα επαλήθευσης για μέρες μέχρι να μηδενιστούν τα χρήματα και μετά είπαν ότι επαληθεύτηκα.

Μόλις πρόσφατα είχα κερδίσει πάνω από 50.000 και ο διευθυντής μου [Name Removed] δεν έκανε ανάληψη των χρημάτων για μένα, οπότε μου έστειλε email τη διαδικασία για να κάνω σωστά την ανάληψη των χρημάτων.

Μαντέψτε τι; Χρειαζόμουν να επαληθευτώ ξανά όταν 3 εβδομάδες νωρίτερα είχα πάει μετά από αυτό κάποια από τα χρήματα αποσύρθηκαν αλλά πήγαν σε έναν λογαριασμό που ήταν κλειστός τα τελευταία 3 χρόνια.

Είπαν ότι τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό μου, αλλά δεν υπάρχει ανάμνηση ή φωτογραφίες ή δηλώσεις που να το αποδεικνύουν και τις τελευταίες 4 εβδομάδες με απαγόρευσαν ισόβια από το καζίνο, δεν μπορούν να παράγουν πληροφορίες για τα χρήματα που επιστρέφονται και μου έχουν υποσχεθεί μέρα με τη μέρα ότι θα τα έχουν για μένα.

Αφού με κλείδωσαν από τον λογαριασμό μου, μου στέλνουν email λέγοντας ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο

Αγαπητέ Evski,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Επιλέξατε μόνοι σας τον λογαριασμό για να λάβετε την ανάληψη σας ή επιλέχθηκε αυτόματα από το καζίνο;
• Έχετε κάνει επιτυχώς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Πότε ακριβώς έστειλε το καζίνο την πληρωμή στον λογαριασμό στον οποίο δεν έχετε πλέον πρόσβαση;
• Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και επιτυχώς;
• Σε ποια ημερομηνία ενημερωθήκατε ότι είχατε αποκλειστεί από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Επιλέχθηκε από το καζίνο,

Έκανα μια επιτυχημένη απόσυρση πριν από μερικά χρόνια, χρειαζόταν πολλή επιμονή και μερικοί καυγάδες ωστόσο.

Είχα τη νίκη νωρίς το πρωί του Σαββάτου και ζήτησα από τη μάνατζέρ μου Hazel να αποσύρει το ποσό των 52 χιλιάδων για να μην το ξοδέψω και είπε ότι δεν μπορούσε, έτσι έστειλε έναν οδηγό βήμα προς βήμα μέσω email για να το κάνετε μόνοι σας και αυτό δεν λειτούργησε πολλές φορές μέχρι να πετύχει ένα ποσό, αλλά ορίστηκε σε λάθος τραπεζικό λογαριασμό. Υποτίθεται ότι επέστρεψε στον λογαριασμό μου αλλά δεν υπάρχει καμία απόδειξη και χρειάζονται πάνω από 4 εβδομάδες και ακόμα να μου αποδείξουν.

Έχει επαληθευτεί πάνω από 3 φορές από τότε που ήταν στο καζίνο.

Μου απαγόρευσαν προσωρινά, μετά αποκλείστηκαν πλήρως και κλειδώθηκα περίπου λιγότερο από μία εβδομάδα αργότερα, μπορώ να αναζητήσω το email.

Παρακαλώ προωθήστε μου τα email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με την επιστροφή του υπολοίπου σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο, καθώς και το email που επιβεβαιώνει το κλείσιμο του λογαριασμού.

Ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο τη στιγμή που το καζίνο τον έκλεισε;

Θα μπορούσατε επίσης να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο δήλωσε ρητά ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού σας;

Έχετε παρατηρήσει ότι το υπόλοιπο επιστρέφεται και είναι πιθανό να το χρησιμοποιήσατε για παιχνίδι αργότερα;

Αγαπητέ Εβσκί,

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Εξετάσαμε προσεκτικά την υπόθεσή σας και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τα εξής:

Η επαλήθευση της κάρτας σας ολοκληρώθηκε μέσα σε λίγα λεπτά, αντί για αρκετές ημέρες όπως αναφέρθηκε.

Οι καθυστερήσεις στην ανάληψή σας οφείλονταν σε λανθασμένα στοιχεία πληρωμής που δώσατε κατά τη διάρκεια του αιτήματος, γεγονός που εμπόδισε την επιτυχή επεξεργασία.

Σε περιπτώσεις που μια συναλλαγή απέτυχε, τα χρήματα επέστρεφαν αμέσως στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας και ενημερώνεστε δεόντως. Αυτά τα χρήματα χρησιμοποιήθηκαν αργότερα από εσάς κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει οποιαδήποτε παρεξήγηση. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Αυτή είναι λανθασμένη επαλήθευση. Είχε γίνει εβδομάδες πριν, δύο εβδομάδες έδωσαν λάθος στοιχεία τράπεζας, καθώς ο λογαριασμός ήταν κλειστός εδώ και 3 χρόνια. Γιατί δεν χρησιμοποίησαν τους λογαριασμούς μου στους οποίους έκανα κατάθεση, αυτό είναι αυτονόητο;;;;

Και δεν μου επιστράφηκαν χρήματα, περίμενα 7 εβδομάδες για να γράψουν τι πιστεύουν ότι συνέβη, ουάου, δεν μπορούν να βγάλουν φωτογραφίες με κανέναν τρόπο, ρίξτε μια ματιά. Δεν είμαι χαζός, οπότε δεν έχει διευκρινιστεί τίποτα.

Ελέγξτε τις ώρες τους εκεί γεμάτες σκατά

Αγαπητέ εκπρόσωπο του RocketPlay Casino,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και που μας παρείχατε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση του παίκτη.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε σχετικές πληροφορίες από τον λογαριασμό του παίκτη, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε τις δηλώσεις σχετικά με τα ακυρωμένα αιτήματα ανάληψης και τα χρήματα που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς να υπάρχει ενεργό υπόλοιπο;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας έχουμε στείλει ένα προσωπικό μήνυμα — παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενά σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του RocketPlay Casino,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και για την παροχή των λεπτομερειών της υπόθεσης του παίκτη.

Αγαπητέ Εβσκί,

Λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο που επιβεβαιώνουν ότι τα χρήματα που στάλθηκαν αρχικά σε εσφαλμένο τραπεζικό λογαριασμό επιστράφηκαν με επιτυχία στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που δώσατε, αυτά τα χρήματα χρησιμοποιήθηκαν στη συνέχεια κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Όταν ο λογαριασμός σας έκλεισε, το υπόλοιπό σας ήταν μηδενικό.

Δεδομένων αυτών των συνθηκών, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.

Λόγω των λόγων που περιγράφονται παραπάνω, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ομάδα Casino.Guru