Rizk Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Χαίρετε,

Όταν ήθελα να πληρώσω 375 ευρώ στο Rizk, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως, ώστε να μην μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση και να έχουν λήξει τυχόν μπόνους.

Τώρα τι?

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια σας, όταν ήθελα να κάνω ανάληψη 375 ευρώ, ο αρραβωνιαστικός μου ανέβασε τον λογαριασμό της και ο λογαριασμός μου απλώς μπλοκαρίστηκε"

Αγαπητή Ντάνι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε τι εννοούσατε με το "ο αρραβωνιαστικός μου ανέβασε τον λογαριασμό της"; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο αρραβωνιαστικός σας έχει ανοίξει άλλο λογαριασμό με το όνομά της ή ότι έχει ανεβάσει τα έγγραφά της κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Επιπλέον, θα ήθελα να ζητήσω να απαντήσω στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι υποβάλλοντας νέα παράπονα. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας το "Σύνδεσμος" από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο εγγεγραμμένο email σας.

Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Ντάνι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη, καθώς αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες κατά την απάντηση.

Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Το καταλαβαίνω σωστά, Ντάνι, ότι ο αρραβωνιαστικός σας ανέβασε τα τραπεζικά της στοιχεία στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πώς έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει και ποιος είναι ο κάτοχος αυτού του τρόπου πληρωμής;

Αγαπητή Ντάνι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας ξανά.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε ξανά αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.