Η παίκτρια από τη Φινλανδία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο της. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Rizk Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται να έχει χαθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 200 €
Rizk Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΗ κατάθεση των 200 ευρώ που έγινε την 1η Ιανουαρίου 2023 δεν παίχτηκε ποτέ, αλλά εξαφανίστηκε από τον τραπεζικό λογαριασμό. Ήμουν σε επαφή με την τράπεζά μου, την Trustly και το καζίνο, αλλά το θέμα δεν εξελίσσεται πουθενά, παρόλο που όλα τα ζητούμενα έγγραφα έχουν παραδοθεί στο καζίνο [email protected] μετά από πολλές συνομιλίες με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών συνομιλίας όπου λένε μόνο ότι το θέμα αυτή τη στιγμή διερευνάται και δεν προχωρά πουθενά καθώς σήμερα ήδη 11.1. 2023
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ pia1and,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, κάτι που έχετε ήδη κάνει. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση! Το καζίνο βρήκε τώρα τη χαμένη κατάθεση και επέστρεψε τα χρήματα στον λογαριασμό μου, οπότε είναι εντάξει!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ pia1and,
Χαίρομαι που ακούω ότι η κατάθεσή σας βρέθηκε και πιστώθηκε στον λογαριασμό σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
