Η παίκτρια από την Αυστρία κατέθεσε 2000 ευρώ και ζήτησε ανάληψη μαζί με αυτοαποκλεισμό μέσω email, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Ζητά βοήθεια για να κλείσει τον λογαριασμό της και να ανακτήσει τα κέρδη της λόγω προβλήματος τζόγου.
Ritzo Casino - Το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 21m 42s
Ritzo Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, κατέθεσα 2000 ευρώ σε αυτό το καζίνο. Από τότε που ζήτησα επιστροφή χρημάτων και αυτοαποκλεισμό μέσω email, δεν έχουν απαντήσει στα email μου. Παρακαλώ βοηθήστε με να κλείσω τον λογαριασμό μου και να πάρω τα χρήματά μου πίσω, καθώς έχω πρόβλημα με τον τζόγο.
[email hidden by Casino Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε να αυτοαποκλειστείτε από αυτό το καζίνο; Αυτό συνέβη πριν πραγματοποιήσετε τις καταθέσεις σας και βιώσετε απώλειες ή μόνο αφού το υπόλοιπό σας μηδενίστηκε λόγω της τζογαδορικής σας δραστηριότητας;
- Παρακαλώ προωθήστε μου το email που περιέχει το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας, το οποίο στείλατε στο καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε επίσης την απάντηση του καζίνο και οποιαδήποτε μεταγενέστερη επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
