Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε ότι έχασε χρήματα λόγω τεχνικών προβλημάτων στο Ritzo Casino Chicken Road, όπου το καζίνο αναγνώρισε τα προβλήματα αλλά δεν ανέλαβε την ευθύνη για τα χαμένα χρήματα. Ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του χωρίς να προσκομίσει κανένα αποδεικτικό στοιχείο, όπως αρχεία παιχνιδιού ή βίντεο, για να επαληθεύσει την φερόμενη δυσλειτουργία. Η καταγγελία απορρίφθηκε και έκλεισε λόγω έλλειψης επαληθεύσιμων πληροφοριών και μη ύπαρξης ενεργού ζητήματος προς διερεύνηση. Σημειώθηκε ότι η βοήθεια δεν μπορούσε να παρασχεθεί αποτελεσματικά σε αυτήν την περίπτωση.
Ritzo Casino - Τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω τεχνικών προβλημάτων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 20 €
Ritzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Ενώ έπαιζα στο καζίνο ritzo το chicken road παρουσιάστηκαν προβλήματα τεχνικά όπως και ενημερώθηκα από το καζίνο εφόσον έχασα τα χρήματα μου παραδέχονται ότι είχαν τεχνικά προβλήματα αλλά όχι ότι φταίνε 😂
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή F.otis316,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;
Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή F.otis316,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή F.otis316,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι τα χρήματά σας αφαιρέθηκαν άδικα από τον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα περαιτέρω. Χωρίς αρχεία παιχνιδιού, βίντεο ή οποιεσδήποτε άλλες επαληθεύσιμες πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε το θέμα ή να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σχετικά με τη δυσλειτουργία.
Επιπλέον, καθώς αποφασίσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και δεν υπάρχει κανένα ενεργό ζήτημα που να μπορούμε να διερευνήσουμε ουσιαστικά, κλείνουμε τώρα την καταγγελία ως απορριφθείσα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
