Ritzo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν καθυστερήσει.

Διαμένω νόμιμα στην Πολωνία και εγγράφηκα στο Ritzo Casino χρησιμοποιώντας την πραγματική μου πολωνική διεύθυνση IP. Έκανα μια προσωπική κατάθεση 447 PLN και κέρδισα νόμιμα 1.370 PLN. Όταν προσπάθησα να επαληθεύσω την ανάληψή μου, το σύστημα αρνήθηκε να δεχτεί το ουκρανικό μου διαβατήριο και η υποστήριξη μέσω συνομιλίας αναφέρθηκε στον Κανόνα 2.7, ο οποίος αναφέρει την Ουκρανία ως χώρα με περιορισμούς.

Δεν χρησιμοποίησα VPN ούτε εξαπάτησα το καζίνο. Τεχνικά, ο ιστότοπος μου επέτρεπε να δημιουργήσω λογαριασμό, να ανοίξω λογαριασμό σε ζλότι και να δεχτώ τα χρήματά μου, αλλά τώρα χρησιμοποιούν αυτόν τον κανόνα για να αποφύγουν την πληρωμή των κερδών μου. Όταν προσφέρθηκα να τους στείλω ένα επίσημο τραπεζικό αντίγραφο και το έγγραφο PESEL (κατοικώ στην Πολωνία ως Ουκρανός πολίτης), απλώς απάντησαν ότι τέτοια έγγραφα δεν γίνονται δεκτά.

Μετά από αυτό, ζήτησα πλήρη επιστροφή των προσωπικών μου χρημάτων, επικαλούμενος τους κανόνες συμμόρφωσης με τα τυχερά παιχνίδια: «Δεδομένου ότι η Ουκρανία αποτελεί περιορισμένη δικαιοδοσία σύμφωνα με τους όρους σας, ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε κατά λάθος. Σύμφωνα με τους κανόνες συμμόρφωσης με τα τυχερά παιχνίδια, ζητώ πλήρη επιστροφή των αρχικών μου καταθέσεων στην αρχική μου μέθοδο πληρωμής. Παρακαλώ επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων και κλείστε τον λογαριασμό». Σε απάντηση σε αυτό το νόμιμο αίτημα, η υποστήριξη απλώς έκλεισε βίαια τη συνομιλία.

Ζητώ από τη διοίκηση του φόρουμ να με βοηθήσει να λάβω τα δίκαια κέρδη μου ύψους 1.396 PLN ή, τουλάχιστον, να αναγκάσει το καζίνο να επιστρέψει τα προσωπικά μου κατατεθειμένα κεφάλαια ύψους 447 PLN, καθώς ένα κρίσιμο σφάλμα κατά την εγγραφή προέκυψε αποκλειστικά λόγω υπαιτιότητας του ίδιου του καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ποια διεύθυνση καταχωρίσατε στο προφίλ σας στο καζίνο κατά την εγγραφή σας σε αυτό το καζίνο; Χρησιμοποιήσατε την πολωνική ή την ουκρανική διεύθυνσή σας;
• Εισαγάγατε πολωνικό ή ουκρανικό αριθμό τηλεφώνου στη φόρμα εγγραφής;
• Επιλέξατε την Πολωνία ως χώρα διαμονής σας κατά την εγγραφή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

1. Εισήγαγα την πολωνική μου διεύθυνση

2. Εισήγαγα τον πολωνικό μου αριθμό

3. Μπορείτε να το επιλέξετε μόνο κατά την επαλήθευση, αλλά δεν υπάρχει επιλογή Ουκρανίας.

Έγραψα στην υποστήριξη μέσω gmail και μου είπαν "Καλημέρα Maksym".

Πιστεύω ότι είσαι καλά.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και που αφιερώσατε χρόνο για να εξηγήσετε λεπτομερώς τις ανησυχίες σας. Λυπούμαστε που ακούμε για την εμπειρία σας και ζητούμε συγγνώμη για την απογοήτευση που σας έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση.

Έχουμε σημειώσει τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει, συμπεριλαμβανομένων των υποστηρικτικών στιγμιότυπων οθόνης, και η υπόθεσή σας έχει πλέον προωθηθεί στην αρμόδια ομάδα για διεξοδική εξέταση.

Μόλις λάβουμε σχόλια από το αρμόδιο τμήμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email με μια ενημέρωση. Παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο διαρκεί η αξιολόγηση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που πιστεύετε ότι μπορεί να βοηθήσουν στην έρευνα, μη διστάσετε να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Λόλας"

Ήταν στις 11 Ιουλίου και τώρα με αγνοούν, αφού μετά από 4 ώρες μου έστειλαν μια επιστολή ζητώντας μου να αξιολογήσω την προσαρμοσμένη υπηρεσία τους.

Προσπάθησα να τους δώσω το έγγραφο PESEL μου όπου μπορείτε να δείτε το όνομα και το επώνυμό μου και τη διεύθυνσή μου + την τραπεζική μου κατάσταση. Νομίζω ότι είναι αρκετά έγγραφα για να βεβαιωθώ ότι βρίσκομαι στην Πολωνία.

Αγαπητέ Μαξίμ,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις ανησυχίες σας. Κατανοούμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να είναι απογοητευτική και εκτιμούμε την ευκαιρία να διευκρινίσουμε την τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού σας.

Αφού εξετάσαμε προσεκτικά την υπόθεσή σας, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η ανάληψή σας δεν έχει απορριφθεί από το καζίνο.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, όλα τα αιτήματα ανάληψης υπόκεινται στην τυπική διαδικασία επαλήθευσης "Γνωρίστε τον Πελάτη σας" (KYC). Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας, ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητας και του τόπου διαμονής ενός παίκτη πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης.

Αυτή τη στιγμή, η ανάληψή σας εκκρεμεί, καθώς αναμένουμε ακόμη τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης. Η διαδικασία επαλήθευσης δεν έχει ολοκληρωθεί και, ως εκ τούτου, δεν έχει ληφθεί τελική απόφαση σχετικά με το αίτημά σας για ανάληψη.

Όσον αφορά τις ανησυχίες σας σχετικά με την υπηκοότητά σας, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης βασίζεται στην πλήρη τεκμηρίωση που παρέχεται από τον παίκτη. Εάν είστε σε θέση να επαληθεύσετε την κατοικία σας στην Πολωνία και όλα τα αιτούμενα έγγραφα KYC πληρούν τις απαιτήσεις επαλήθευσης, δεν προβλέπουμε κανένα πρόβλημα με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και τη συνέχιση της διαδικασίας ανάληψης.

Σας ενθαρρύνουμε να ανεβάσετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω της διαδικασίας επαλήθευσης, ώστε η ομάδα επαλήθευσης να μπορέσει να ολοκληρώσει τον έλεγχο του λογαριασμού σας. Μόλις ληφθούν όλα τα απαραίτητα έγγραφα, η υπόθεσή σας θα αξιολογηθεί σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες KYC και τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Σε αυτό το στάδιο, καθώς η διαδικασία επαλήθευσης βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη και καμία ανάληψη δεν έχει απορριφθεί, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, καθώς η επαλήθευση λογαριασμού δεν έχει ακόμη καταλήξει σε τελικό αποτέλεσμα.

Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή των εκκρεμών εγγράφων. Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία επαλήθευσης ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα ζητούμενα έγγραφα, η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Με εκτίμηση,

Γιούντιθ

Ομάδα Εμπειρίας Πελατών

Έδωσα το pesel μου, ένα ξένο διαβατήριο, την legitymacja szkolna μου (πολωνικό έγγραφο για έκπτωση 25% στα μεταφορικά για μαθητές όπου μπορείτε να δείτε τη φωτογραφία μου, τον αριθμό του pesel μου, την ημερομηνία γέννησής μου και τη σφραγίδα του σχολείου μου), το έγγραφο mObywatel (Dia.pl), τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού, τις καταστάσεις μεταφορών του τραπεζικού μου λογαριασμού και εξακολουθούν να μου ζητούν πολωνικό διαβατήριο ή άδεια παραμονής επειδή ξέρουν ότι δεν τα έχω, μοιάζει με απάτη για μένα, όπως στην πραγματικότητα.

Έχω μια δουλειά επίσημα με μόνο pesel και λένε ότι δεν είναι αρκετή για να φτιάξω KYC.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Ritzo,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και εξηγήσατε στον παίκτη τι χρειάζεται για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του.

Αγαπητέ/ή Νεξούμι,

Παρακαλώ προωθήστε μου τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για την επαλήθευση KYC στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της εξυπηρέτησης πελατών του καζίνο σχετικά με τα αιτήματά τους για τα έγγραφα ταυτότητάς σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Σου έστειλα email, ελπίζω να με βοηθήσεις να πάρω τουλάχιστον μια επιστροφή χρημάτων από τις καταθέσεις μου.

Αγαπητέ/ή Νεξούμι

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/ ή Νεξούμι ,

Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Ritzo Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Αγαπητό Καζίνο Ritzo ,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα απαιτούνται αυτήν τη στιγμή από τον παίκτη για την ολοκλήρωση του KYC;

Επιπλέον, θα ήθελα να ρωτήσω γιατί τα έγγραφα που είχαν ήδη αποσταλεί απορρίφθηκαν ή δεν ήταν επαρκή. Ευχαριστώ.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Σας ευχαριστώ για την ευκαιρία να διευκρινίσω αυτήν την υπόθεση.

Μετά από μια ενδελεχή αξιολόγηση με την ομάδα KYC μας, θα θέλαμε να σας παρέχουμε μια λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης επαλήθευσης του παίκτη, των εγγράφων που ζητήθηκαν και των λόγων για τους οποίους η διαδικασία επαλήθευσης δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.

Κατάσταση επαλήθευσης

Καταρχάς, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η απόσυρση του παίκτη δεν έχει απορριφθεί λόγω της εθνικότητάς του.

Η ανάληψη του παίκτη παραμένει σε εκκρεμότητα επειδή η υποχρεωτική διαδικασία επαλήθευσης Know Your Customer (KYC) δεν έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης αρχικά επιχείρησε να επαληθεύσει μέσω του αυτοματοποιημένου συστήματος επαλήθευσης, αλλά δεν πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση. Αντ' αυτού, τα ζητούμενα έγγραφα υποβλήθηκαν αργότερα μέσω email. Ωστόσο, σύμφωνα με τις διαδικασίες KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη), η επαλήθευση πρέπει να ολοκληρωθεί μέσω του αυτοματοποιημένου συστήματος επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένου του υποχρεωτικού ελέγχου ζωντάνιας. Αυτό το μέτρο ασφαλείας μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε τόσο την αυθεντικότητα του εγγράφου ταυτότητας όσο και ότι το άτομο που συμπληρώνει την επαλήθευση ταιριάζει με το έγγραφο που παρουσιάστηκε. Αυτή η απαίτηση είναι ένα σημαντικό μέτρο κατά της απάτης και αποτελεί μέρος της τυπικής διαδικασίας επαλήθευσης για όλους τους παίκτες.

Απαιτούμενα έγγραφα αυτήν τη στιγμή

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, ο παίκτης κλήθηκε να προσκομίσει τα ακόλουθα έγγραφα μέσω του συστήματος επαλήθευσης:

Απόδειξη ταυτότητας (ένα από τα ακόλουθα έγγραφα που έχουν εκδοθεί στην Πολωνία):

• πολωνικό διαβατήριο;
• Πολωνική εθνική ταυτότητα·
• πολωνική άδεια οδήγησης· ή
• Άδεια παραμονής στην Πολωνία (εμπρός και πίσω όψη).

Απόδειξη Διεύθυνσης:

Ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την διεύθυνση κατοικίας που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό καζίνο. Κανονικά δεχόμαστε τραπεζικές κινήσεις.

Απόδειξη Τρόπου Πληρωμής:

• Έγχρωμη φωτογραφία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση καταθέσεων (μπρος και πίσω όψη, με τα έξι μεσαία ψηφία και τον κωδικό CVV κρυμμένα)· και
• Ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ online τραπεζικών συναλλαγών του παίκτη που εμφανίζει τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού ή τον κωδικό IBAN.

Γιατί τα υποβληθέντα έγγραφα δεν έγιναν δεκτά

Τα έγγραφα που υπέβαλε ο παίκτης δεν μπορούσαν να γίνουν δεκτά για διάφορους λόγους.

Πρώτον, η επαλήθευση δεν ολοκληρώθηκε μέσω του αυτοματοποιημένου συστήματος επαλήθευσης και, ως εκ τούτου, ο υποχρεωτικός έλεγχος ζωτικότητας δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Δεύτερον, το υποβληθέν έγγραφο PESEL δεν μπορεί να γίνει δεκτό ως Απόδειξη Ταυτότητας. Το PESEL είναι ένας πολωνικός προσωπικός αριθμός αναγνώρισης που χρησιμοποιείται για διοικητικούς σκοπούς. Δεν είναι επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία που εκδίδεται από την κυβέρνηση και ως εκ τούτου δεν μπορεί να επαληθεύσει ανεξάρτητα την ταυτότητα ενός ατόμου για σκοπούς KYC.

Επιπλέον, η υποβληθείσα Legitymacja szkolna (φοιτητική ταυτότητα) δεν μπορεί να γίνει δεκτή ως δικαιολογητικό έγγραφο. Παρόλο που μπορεί να εμφανίζει τον αριθμό PESEL του κατόχου, εκδίδεται από εκπαιδευτικό ίδρυμα και δεν αποτελεί επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης ή μετανάστευσης που εκδίδεται από την κυβέρνηση. Δεν επιβεβαιώνει το τρέχον νόμιμο καθεστώς διαμονής του κατόχου στην Πολωνία και ως εκ τούτου δεν μπορεί να αντικαταστήσει τα επίσημα έγγραφα ταυτοποίησης που απαιτούνται βάσει της πολιτικής KYC.

Για τους σκοπούς του KYC, πρέπει να βασιζόμαστε σε επίσημα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση, όπως πολωνικό διαβατήριο, εθνική ταυτότητα, άδεια οδήγησης ή άδεια παραμονής, καθώς αυτά τα έγγραφα μας επιτρέπουν να επαληθεύσουμε την ταυτότητα του παίκτη σύμφωνα με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

Τέλος, το υποβληθέν τραπεζικό αντίγραφο δεν μπορούσε να γίνει δεκτό, επειδή η διεύθυνση κατοικίας που αναγράφεται στο έγγραφο δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη.

Καθώς αυτές οι διευθύνσεις διαφέρουν, το έγγραφο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επαλήθευση της διεύθυνσης που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό.

Σχετικά με την εθνικότητα και τον τόπο διαμονής του παίκτη

Ο παίκτης δηλώνει ότι είναι Ουκρανός πολίτης που διαμένει νόμιμα στην Πολωνία. Αναγνωρίζουμε ότι η εθνικότητα και η χώρα διαμονής είναι ξεχωριστά ζητήματα. Ωστόσο, ανεξάρτητα από την εθνικότητα, κάθε παίκτης πρέπει να ολοκληρώσει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, παρέχοντας τα απαιτούμενα έγγραφα που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις KYC μας, πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης.

Σε αυτό το στάδιο, η διαδικασία επαλήθευσης παραμένει ατελής, επειδή η απαιτούμενη τεκμηρίωση δεν έχει ακόμη παρασχεθεί με επιτυχία μέσω της καθορισμένης διαδικασίας επαλήθευσης.

Ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις

Όπως περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:

"Εάν δεν επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας εντός του καθορισμένου χρόνου, τα κέρδη θα κατασχεθούν και ο λογαριασμός σας θα κλείσει οριστικά λόγω της αποτυχημένης διαδικασίας επαλήθευσης."

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι αυτή η ρήτρα δεν έχει εφαρμοστεί σε αυτό το στάδιο. Ο παίκτης εξακολουθεί να έχει την ευκαιρία να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης ανεβάζοντας τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω του αυτοματοποιημένου συστήματος επαλήθευσης.

Ελπίζουμε ότι αυτή η εξήγηση διευκρινίζει την τρέχουσα κατάσταση της υπόθεσης. Σε περίπτωση που απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες ή υποστηρικτικά στοιχεία, θα χαρούμε να τα παράσχουμε.

Με εκτίμηση,

Yudith - Ομάδα Εμπειρίας Πελατών

Έγραψα διαφορετική διεύθυνση επειδή φοβόμουν να γράψω την πραγματική μου διεύθυνση σε έναν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών. Ήταν η πρώτη φορά που έπαιξα τζόγο. Δεν ήξερα ότι θα είχε σημασία αργότερα, επειδή έκανα κατάθεση από την ίδια κάρτα στην οποία έκανα ανάληψη.

Αγαπητό Καζίνο Ritzo,

Σας ευχαριστώ πολύ που συμμετείχατε σε αυτήν την καταγγελία και για την εκτενή εξήγησή σας.

Αγαπητέ/ή Νεξούμι,

Σύμφωνα με το καζίνο, τα χρήματά σας δεν έχουν ακόμη κατασχεθεί. Ωστόσο, το καζίνο σας ζητά να προσκομίσετε συγκεκριμένα έγγραφα, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις υποβάλετε αυτά τα έγγραφα στο καζίνο.

ΔΕΝ ΕΧΩ ΓΑΛΑΚΤΟΣ

πολωνικό διαβατήριο;

Πολωνική εθνική ταυτότητα·

πολωνική άδεια οδήγησης· ή

Άδεια παραμονής στην Πολωνία (εμπρός και πίσω όψη).

Θα έχω την κάρτα CUKR σε 2-3 μήνες