Ripper Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω αναφερόμενων διαφορών.

Μετά από μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης αλληλογραφίας που ζητά έγγραφα και εναλλακτικά έγγραφα ( [email protected] ), μου εστάλη ένα περίεργο email από( [email protected] ).

"...Πρόσφατα, εντοπίσαμε μια ασυμφωνία μεταξύ της διεύθυνσης IP που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή του λογαριασμού σας και της χώρας από την οποία έγινε πρόσβαση...".

Ήμουν πολύ μπερδεμένος με αυτό και τους είπα ότι το μήνυμα ήταν πολύ περίεργο καθώς δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ άλλη συσκευή εκτός από τον επιτραπέζιο υπολογιστή μου ή το τηλέφωνό μου και μοιράζομαι και τα δύο το ίδιο δίκτυο, μια μέρα αργότερα σήμερα μου έστειλαν mail λέγοντας βασικά ότι ο λογαριασμός μου έκλεινε .

( [email protected] )

«...Αγαπητέ Abdi Rahman,

Σας ενημερώνουμε ότι το Ripper Casino επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας.

Μετά την αξιολόγηση της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, ο λογαριασμός σας δεν πληρούσε τα εσωτερικά μας κριτήρια ασφαλείας.

Ως εκ τούτου, λάβαμε την απόφαση να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να ανατραπεί..."

προφανώς σου επιτρέπουν να παίξεις στο καζίνο τους στην περίπτωσή μου μόνο 6 καταθέσεις και μόλις κάνεις κάποιο κέρδος προχωρούν στο κλείσιμο του λογαριασμού σου χωρίς καμία εξήγηση ή απόδειξη, μόλις πήραν τα χρήματά μου και θα πάρουν τα δικά σου σίγουρα, οπότε απλά αγνοήστε το.

Αγαπητέ AbdiEsse,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας;

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε κέρδη 1.707 € (τιμή αμφισβήτησης); Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Kristina, μπήκα στο Ripper Casino στις 10 Μαΐου 2023, ναι μετά από περίπου 4 εβδομάδες που ζήτησαν έγγραφα έκλεισαν τον λογαριασμό μου, μόλις με ρώτησαν τυχαία πράγματα για τη διεύθυνση IP μου από διαφορετικό email, έκανα 6 κατάθεση συνολικά και το την τελευταία φορά που κέρδισα περίπου 1700-1770EUR, αφού είχα μπόνους έπρεπε να στοιχηματίσω το συνολικό ποσό του μπόνους που έλαβα για έναν αριθμό φορών που επιβλήθηκαν από αυτούς, όταν τελείωσα προχώρησα στο ανέβασμα των εγγράφων επαλήθευσης όπως αναφέρουν στη σελίδα τους όταν θέλεις να κάνεις ανάληψη, όλα ήταν καλά μέχρι που μετά από 4 εβδομάδες που είχαν ήδη ζητήσει περίπου 10 έγγραφα και την έγκριση όλων, αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη μου και κλείνουν τον λογαριασμό μου χωρίς πραγματικό λόγο, απλώς μοιάζουν με απελπισμένοι και περίτεχνοι προσπαθήστε να αποφύγετε την πληρωμή.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, AbdiEsse. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή AbdiEsse,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.