Αγαπητέ JIMMY007,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, παρακαλούμε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε; Παρακαλώ δώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή τον σύνδεσμο για το μπόνους.
- Έχετε ολοκληρώσει όλες τις απαιτήσεις μπόνους;
- Παρακαλώ δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το σχετικό ιστορικό στοιχημάτων.
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να δημοσιεύσεις το ίδιο στιγμιότυπο οθόνης που δημοσίευσες στο προηγούμενο μήνυμά σου, αλλά χωρίς να επεξεργαστείς την εικόνα, χωρίς το κόκκινο σημάδι που έφτιαξες;
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Dear JIMMY007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
To better understand the situation and assist you effectively, please provide additional details by answering the following questions:
- Which bonus did you use? Please provide a screenshot or the link to the bonus.
- Have you completed all bonus requirements?
- Please post a screenshot of the relevant betting history.
- Could you please post the same screenshot you posted in your previous message, but without editing the image, without the red mark that you made?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Jean
Αυτόματη μετάφραση: