Rich Palms Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και είναι ασυνεπείς.

Αυτό αφορά το καζίνο Rich Palms (richpalms.com) - Δεν ξέρω γιατί, αλλά δεν υπάρχει στη λίστα σας, οπότε έπρεπε να επιλέξω διαφορετικό καζίνο από το αναπτυσσόμενο μενού.

Το παράπονό μου είναι ότι δεν πληρώνουν το ποσό που λένε, λένε 2.500/2.000 δολάρια την εβδομάδα (ανάλογα με το πού κοιτάτε), αλλά πληρώνουν μόνο 1.000 δολάρια κάθε δέκα ημέρες στην καλύτερη περίπτωση. Ελπίζω να μπορέσετε να τους πείσετε να τηρήσουν το καθορισμένο πρόγραμμα πληρωμών τους.

Σας ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πόσα αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας που να δείχνει τις τρέχουσες συναλλαγές.
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τις καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεών σας; Εάν ναι, ποια απάντηση λάβατε;
• Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας από αυτό το καζίνο; Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές μεθόδους πληρωμής για να δείτε αν κάποια από αυτές διεκπεραιώνεται πιο γρήγορα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα