Rich Palms Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών.

Η ζωντανή συνομιλία δεν διαθέτει διαθέσιμους πράκτορες και βρίσκεται σε λειτουργία "αποστολή μηνύματος" εκτός σύνδεσης. Ο αριθμός τηλεφώνου χτυπάει μια φορά μετά έχει ένα απασχολημένο σήμα πριν κλείσει σαν να είναι ένας αριθμός που δεν λειτουργεί Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πολλούς κεντρικούς υπολογιστές και διαχειριστές δεν έχουν απαντηθεί για 36 ώρες + Αυτό είναι πολύ ύποπτο. Δεν μπορώ να λάβω το μπόνους επιστροφής των 250 μου, όπως όλοι οι υπάλληλοι έχουν εξαφανιστεί. Το μόνο πράγμα που μας κάνει να καταθέσουμε.

Αγαπητή Κρίστιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιο μπόνους επιστροφής χρημάτων στο παρελθόν; Έχετε λάβει email με οδηγίες σχετικά με το πώς να το εξαργυρώσετε ή πότε θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ! Θέλω απλώς να βεβαιωθώ ότι δεν παίζω κάπου που δεν θα συνεχίσει να παραμένει ανοιχτό. Ίσως τεχνικά λάθη, αλλά όλα τα κανάλια επικοινωνίας είναι ανησυχητικά. Ας ελπίσουμε ότι είναι γύρω και είναι ένα σπάσιμο Ευχαριστούμε για τον έλεγχο.

Αγαπητή Κρίστιν,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιο μπόνους επιστροφής χρημάτων στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με οδηγίες πώς να το εξαργυρώσετε ή πότε θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σας;

Γειά σου! Ναι, συνήθως πρέπει να επικοινωνήσω για ζωντανή συνομιλία και να ζητήσω να προστεθεί. Έχω λάβει πολλά μπόνους στο παρελθόν. Έχω τώρα μια εκκρεμή ανάληψη που ξεκίνησα το Σαββατοκύριακο, οπότε η ανησυχία μου είναι περισσότερο για αυτό από το μπόνους. Δεν κατάφερα να επικοινωνήσω με κανέναν μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πριν από την Ημέρα των Ευχαριστιών.

Τους άκουσα σήμερα το πρωί ότι υπήρχε συντήρηση. Μπορείτε να κλείσετε το παράπονο. Θα έπρεπε να λάβω την πληρωμή μου εγκαίρως.

Τους άκουσα σήμερα το πρωί ότι υπήρχε συντήρηση. Μπορείτε να κλείσετε το παράπονο. Θα έπρεπε να λάβω την πληρωμή μου εγκαίρως.

Ευχαριστώ, Kristin, για την ενημέρωση. Θα προτιμούσα να αφήσω ανοιχτή αυτήν την υπόθεση μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάκληση. Ενημερώστε με πότε θα φτάσουν τα κέρδη σας.

Εντάξει θα ήμουν εντάξει με αυτό. Ελπίζω να σας ενημερώσω για την απόσυρση.

Η πληρωμή μου έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και έχει ληφθεί. Ολα είναι καλά.

Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Kristin, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru