Rich Palms Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Πρέπει να παρέχετε την απαραίτητη τεκμηρίωση 3 φορές τώρα και ακόμα δεν υπάρχει έγκριση ανάκλησης 2 εβδομάδες συνομιλιών, τηλεφωνικών κλήσεων και email χωρίς ανάλυση.

Αγαπητέ Jan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποια λίστα εγγράφων που απαιτούνται για την επαλήθευση λογαριασμού; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου έδωσαν μια λίστα με τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά αφού τα υπέβαλα μου είπαν ότι τα χρειάζονταν σε καλύτερη ποιότητα όταν δεν υπήρχε πρόβλημα με την ποιότητα. Το υπέβαλα ξανά, το ίδιο πράγμα. Και πάλι. Αναμονή.

Ευχαριστώ πολύ Jan για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια Jan,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Θα ήθελα να ρωτήσω το Rich Palms Casino εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα έγγραφα του Jan. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια Jan,

Ελπίζω να είσαι καλά!

Έχουμε ελέγξει το αίτημά σας με την ομάδα χρηματοδότησης και έχουμε ενημερωθεί ότι όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί επιτέλους και ότι ο πελάτης πρέπει απλώς να παράσχει κάποιες μικρές διευκρινίσεις σχετικά με τα στοιχεία της τράπεζας που παρέχονται.

Επομένως, μπορείτε να απαντήσετε στο email που σας έστειλε η χρηματοδότηση; Μόλις υποβληθεί η παραπάνω διευκρίνιση, θα μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και καθώς αυτή είναι μια εφάπαξ διαδικασία, χαιρόμαστε που είστε σχεδόν καλοί να πάτε και θα μπορείτε να ζητήσετε τις αναλήψεις οποιαδήποτε στιγμή αργότερα.

Παρακαλώ ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω οδηγίες σχετικά με το τέλος μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Rich Palms

Σας ευχαριστώ Rich Palms Casino για τη γρήγορη απάντησή σας.

Παρακαλώ Jan, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση. Ελπίζω ότι όλα θα λυθούν σύντομα προς ικανοποίηση σας

Απάντησα στο email που έστειλαν επιβεβαιώνοντας επιπλέον τραπεζικές πληροφορίες.

Ενημερώστε μας μόλις λάβετε την ανάληψή σας. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Αγαπητέ Jan,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας εάν έχετε λάβει την ανάκλησή σας, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω στην περίπτωσή σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.