Τα κέρδη του παίκτη από τη Λετονία κατάσχονται επειδή χρησιμοποίησε τα μπόνους πάρα πολλές φορές κατά την προσπάθεια ανάληψης. Είναι μπερδεμένος σχετικά με το γιατί το καζίνο συνεχίζει να στέλνει κωδικούς προσφοράς εάν η χρήση τους οδηγεί σε κατάσχεση των κερδών.
Rich Gringo Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 21h 8m 11s
Rich Gringo Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.5 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου!
Η ανάληψή μου κατασχέθηκε επειδή έπαιξα με μπόνους. Από όσο καταλαβαίνω, πάρα πολλές φορές. Αυτό το καζίνο μου στέλνει προσφορές μερικές φορές την εβδομάδα και μερικές φορές τις χρησιμοποιώ. Ήταν η πρώτη φορά που γνώρισα την Playthrue και ζήτησα ανάληψη και έλαβα ένα email σχετικά με την κατάσχεση των κερδών μου. Δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο μου στέλνει κωδικούς μπόνους για να τους χρησιμοποιήσω αν τα κέρδη κατασχεθούν τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ aolegf, Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου πληρωμής;
Έχω ελέγξει τους γενικούς κανόνες μπόνους και αυτό βρήκα (εδώ): Μόνο ένα μπόνους μπορεί να ενεργοποιηθεί κάθε φορά. Τα μπόνους κατάθεσης δεν μπορούν να συνδυαστούν.
Εάν έχετε παίξει πρόσφατα με πραγματικά χρήματα και το τελευταίο δωρεάν μπόνους ενεργοποιήθηκε μετά το παιχνίδι σας με πραγματικά χρήματα, παρακαλούμε να στείλετε τυχόν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected] Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια!
Τα κέρδη κατάσχονται από το μπόνους κατάθεσης.
Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος.
Προώθησα σε [email protected] email με προωθητική ενέργεια για ό,τι έχω διεκδικήσει με την κατάθεσή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ aolegf,
Σας ευχαριστώ πολύ για τις διευκρινίσεις σας και για την προώθηση του διαφημιστικού email.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ενεργοποιήσατε ή χρησιμοποιήσατε οποιαδήποτε άλλα μπόνους στο Rich Gringo Casino πριν από το μπόνους κατάθεσης που σχετίζεται με τα κατασχεμένα κέρδη των 523€; Εάν ναι, παρακαλούμε να διευκρινίσετε ποια μπόνους ενεργοποιήσατε.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γεια σας aolegf,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Karla, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Karla έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Karla θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Karla, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Karla έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Karla θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Karla βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
