Reybets Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη λόγω προβλημάτων στοιχηματισμού.

Γεια

Έχω τον λογαριασμό μου εδώ και καιρό, αλλά δεν έχω κερδίσει ποτέ πριν.

Έπαιξα με μπόνους και το ποντάρισμα ήταν από την αρχή περίπου 22.000-23.000$. Ενώ στοιχημάτιζα, νόμιζα ότι είχα τελειώσει το ποντάρισμα και έλεγξα ότι η απαίτηση πονταρίσματος ήταν ακριβώς 2.000$, κάτι περίεργο, αφού νωρίτερα ήταν κάποιος άρτιος αριθμός (π.χ. 7.256,64$) και έκανα μόνο ζυγά πονταρίσματα, οπότε το δεκαδικό δεν θα μπορούσε ποτέ να καταλήξει ακριβώς στα 2.000$ και επίσης το ποντάρισμα θα έπρεπε να είχε ήδη τελειώσει. Έλεγξα για πόσα είχα κάνει στοιχήματα και αποδείχθηκε ότι είχα κάνει πονταρίσματα άνω των 30.000$, οπότε το μπόνους θα έπρεπε να είχε πονταριστεί και να είχε ήδη γίνει, πράγμα που σημαίνει ότι πρόσθεσαν αυτό το ποντάρισμα επιπλέον αφού είχα ήδη τελειώσει. Επίσης, όταν συνέχισα να ποντάρω σε παιχνίδια μπόνους (η μόνη κατηγορία παιχνιδιών που ποντάρουν σε μπόνους), το ποντάρισμα δεν άλλαξε και παρέμεινε στα 2.000$, παρόλο που έχω δοκιμάσει πολλά διαφορετικά παιχνίδια και διαφορετικές ημέρες και απλά δεν αφαιρείται όταν παίζω.

Έτσι, με αυτό το πρόβλημα προσπαθώ να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, αλλά αυτό είναι αδύνατο. Εδώ και 2 εβδομάδες, μου απαντούν μόνο με αυτό που φαίνεται να είναι προ-γραμμένα μηνύματα και ούτε μία φορά δεν έχουν αντιμετωπίσει το πρόβλημα και δεν έχουν προσπαθήσει να με βοηθήσουν. Έχω επικοινωνήσει και προσπαθήσει να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο ζωντανής υποστήριξης περίπου 5-10 φορές και δεν μπορώ να ξεπεράσω το ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούν και το ρομπότ μου λέει ότι ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας, αλλά ποτέ δεν το κάνουν. Έχω επίσης στείλει περίπου 5-10 διαφορετικά email στην υποστήριξη email τους και πάντα λαμβάνω 1 απάντηση όπου δεν αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που τους θέτω και λένε επίσης σε κάθε email ότι αν θέλω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο ζωντανής υποστήριξης 24/7, απλώς πηγαίνω στον λογαριασμό μου και στην ζωντανή υποστήριξη, και αυτό είναι επίσης ένα πρόβλημα επειδή δεν υπάρχει κάτι τέτοιο στον λογαριασμό μου και έχω προσπαθήσει να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα, αλλά δεν έχω λάβει καμία βοήθεια.

Οι μόνες φορές που φαίνεται να μου απαντούν είναι όταν ρωτάω αν είναι νόμιμο καζίνο ή απάτη, και μετά για κάποιο λόγο φαίνεται να απαντούν γρήγορα ότι δεν είναι απάτη, αλλά μετά σταματούν να απαντούν ξανά.

Παρακαλώ βοηθήστε με casino.guru, επειδή δεν μπορώ να βρω άλλον τρόπο να διορθώσω αυτό το πρόβλημα και ανησυχώ πολύ για τον τρόπο που διεξάγουν τις δραστηριότητές τους, αν είναι νόμιμοι ή απλώς ένα καζίνο με απάτη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Reybets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για το ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν προχωρούν παρόλο που παίζετε παιχνίδια στην ενότητα μπόνους;
• Έχετε βεβαιωθεί ότι τηρείτε άλλους κανόνες μπόνους, όπως το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας