Reybets Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη λόγω προβλημάτων στοιχηματισμού.

Γεια

Έχω τον λογαριασμό μου εδώ και καιρό, αλλά δεν έχω κερδίσει ποτέ πριν.

Έπαιξα με μπόνους και το ποντάρισμα ήταν από την αρχή περίπου 22.000-23.000$. Ενώ στοιχημάτιζα, νόμιζα ότι είχα τελειώσει το ποντάρισμα και έλεγξα ότι η απαίτηση πονταρίσματος ήταν ακριβώς 2.000$, κάτι περίεργο, αφού νωρίτερα ήταν κάποιος άρτιος αριθμός (π.χ. 7.256,64$) και έκανα μόνο ζυγά πονταρίσματα, οπότε το δεκαδικό δεν θα μπορούσε ποτέ να καταλήξει ακριβώς στα 2.000$ και επίσης το ποντάρισμα θα έπρεπε να είχε ήδη τελειώσει. Έλεγξα για πόσα είχα κάνει στοιχήματα και αποδείχθηκε ότι είχα κάνει πονταρίσματα άνω των 30.000$, οπότε το μπόνους θα έπρεπε να είχε πονταριστεί και να είχε ήδη γίνει, πράγμα που σημαίνει ότι πρόσθεσαν αυτό το ποντάρισμα επιπλέον αφού είχα ήδη τελειώσει. Επίσης, όταν συνέχισα να ποντάρω σε παιχνίδια μπόνους (η μόνη κατηγορία παιχνιδιών που ποντάρουν σε μπόνους), το ποντάρισμα δεν άλλαξε και παρέμεινε στα 2.000$, παρόλο που έχω δοκιμάσει πολλά διαφορετικά παιχνίδια και διαφορετικές ημέρες και απλά δεν αφαιρείται όταν παίζω.

Έτσι, με αυτό το πρόβλημα προσπαθώ να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, αλλά αυτό είναι αδύνατο. Εδώ και 2 εβδομάδες, μου απαντούν μόνο με αυτό που φαίνεται να είναι προ-γραμμένα μηνύματα και ούτε μία φορά δεν έχουν αντιμετωπίσει το πρόβλημα και δεν έχουν προσπαθήσει να με βοηθήσουν. Έχω επικοινωνήσει και προσπαθήσει να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο ζωντανής υποστήριξης περίπου 5-10 φορές και δεν μπορώ να ξεπεράσω το ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούν και το ρομπότ μου λέει ότι ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας, αλλά ποτέ δεν το κάνουν. Έχω επίσης στείλει περίπου 5-10 διαφορετικά email στην υποστήριξη email τους και πάντα λαμβάνω 1 απάντηση όπου δεν αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που τους θέτω και λένε επίσης σε κάθε email ότι αν θέλω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο ζωντανής υποστήριξης 24/7, απλώς πηγαίνω στον λογαριασμό μου και στην ζωντανή υποστήριξη, και αυτό είναι επίσης ένα πρόβλημα επειδή δεν υπάρχει κάτι τέτοιο στον λογαριασμό μου και έχω προσπαθήσει να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα, αλλά δεν έχω λάβει καμία βοήθεια.

Οι μόνες φορές που φαίνεται να μου απαντούν είναι όταν ρωτάω αν είναι νόμιμο καζίνο ή απάτη, και μετά για κάποιο λόγο φαίνεται να απαντούν γρήγορα ότι δεν είναι απάτη, αλλά μετά σταματούν να απαντούν ξανά.

Παρακαλώ βοηθήστε με casino.guru, επειδή δεν μπορώ να βρω άλλον τρόπο να διορθώσω αυτό το πρόβλημα και ανησυχώ πολύ για τον τρόπο που διεξάγουν τις δραστηριότητές τους, αν είναι νόμιμοι ή απλώς ένα καζίνο με απάτη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Reybets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για το ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν προχωρούν παρόλο που παίζετε παιχνίδια στην ενότητα μπόνους;
• Έχετε βεβαιωθεί ότι τηρείτε άλλους κανόνες μπόνους, όπως το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Εντάξει, ναι, δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και δεν μου έχουν πει τίποτα ότι είναι απλώς αδύνατο να επικοινωνήσω μαζί τους. Κάθε φορά που λαμβάνουν μήνυμα, μου απαντούν, αλλά δεν το κάνουν ποτέ.

Εντάξει, έστειλα εκτυπώσεις οθόνης που έδειχναν ότι το ποντάρισμα δεν συνεχίζεται μετά την περιστροφή και οι εκτυπώσεις ζωντανής υποστήριξης 24/7 στις οποίες αναφέρονται δεν είναι διαθέσιμες εκεί που λένε ότι είναι.

Σας έστειλα επίσης τα email με τα οποία επικοινώνησα μαζί τους.

Προσπαθώ να λαμβάνω όλα τα μηνύματα ζωντανής συνομιλίας, αλλά για κάποιο λόγο τώρα έχουν καταργήσει εντελώς τη λειτουργία συνομιλίας για μένα. Υποθέτω ότι έχουν κουραστεί να προσπαθώ ξανά και ξανά να επικοινωνήσω μαζί τους από εκεί.

Τέλος πάντων, βοηθήστε με, γιατί δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.

Αγαπητή Χρίλ,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Stefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητή Χρίλ,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Reybets Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό Καζίνο Reybets,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Αφού εξετάσαμε τον λογαριασμό του παίκτη και το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων, εντοπίσαμε την αιτία του προβλήματος.

Η πιο πρόσφατη κατάθεση του παίκτη ήταν 220,80 $ , για την οποία διεκδίκησε το 100% Μπόνους Κάθε Κατάθεσης στο Καζίνο . Σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους μπόνους , το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα κατά την πονταρισμα αυτού του μπόνους είναι 1 $ ανά ποντάρισμα .

Δυστυχώς, λόγω τεχνικού σφάλματος, το σύστημα επέτρεψε στον παίκτη να τοποθετήσει στοιχήματα που υπερέβαιναν αυτό το όριο. Μόλις εντοπίστηκαν αυτά τα μη συμμορφούμενα στοιχήματα, ο υπολογισμός στοιχηματισμού ανεστάλη αυτόματα, γι' αυτό και η υπόλοιπη απαίτηση στοιχηματισμού σταμάτησε να μειώνεται.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη από τον παίκτη για το τεχνικό πρόβλημα και την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα δίκαια, προσφέρουμε την επιστροφή του πλήρους ποσού της πιο πρόσφατης κατάθεσης του παίκτη, ύψους 220,80 $ .

Παρακαλούμε τον παίκτη να επιβεβαιώσει την αποδοχή αυτής της απόφασης, ώστε να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων.

Με εκτίμηση,

Ρέιμπετς

Αγαπητό Καζίνο Reybets,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε το σχετικό αρχείο καταγραφής παιχνιδιού που να επιβεβαιώνει ότι ο παίκτης υπερέβη το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο στοιχήματος κατά την πονταρισμα του μπόνους;

Μπορείτε να στείλετε τα δικαιολογητικά απευθείας στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτό δεν είναι αλήθεια, δεν υπήρχαν όροι για μέγιστο ποντάρισμα και επίσης γιατί είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν αυτό είναι αλήθεια;

Επίσης, το λες αυτό, αλλά προσπάθησα να ποντάρω και 1$ και δεν έχω αλλάξει καμία από τις απαιτήσεις στοιχήματος, οπότε προφανώς απλώς το έχω διορθώσει.

Επίσης, γιατί το ποντάρισμα άλλαξε από ολοκληρωμένο σε 2000$ που έμειναν και ανεξάρτητα από το ποντάρισμα δεν έκανα καμία κίνηση σε αυτές τις επιπλέον ψεύτικες απαιτήσεις στοιχηματισμού;

Νομίζω ότι δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι αυτό το καζίνο προσπαθεί απλώς να με εξαπατήσει επειδή τα πάω καλά.

Αν αυτό που ισχυρίζονται είναι αλήθεια, τότε γιατί δεν έχω λάβει καμία από αυτές τις πληροφορίες ούτε μία φορά, παρά τις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους;

Αν ήταν αλήθεια, τότε θα είχαν δώσει τις πληροφορίες απευθείας και δεν θα περίμεναν πάνω από 2 εβδομάδες πριν πουν αυτές τις πληροφορίες.

Αν ο όρος για το 1 μέγιστο ποντάρισμα ίσχυε (και δεν ίσχυε όταν έπαιζα), τότε το ποντάρισμα δεν θα έπρεπε να είχε μετακινηθεί και θα έπρεπε επίσης να είχα λάβει ένα μήνυμα που να έλεγε ότι το ποντάρισμα μου είναι πολύ υψηλό.

Σαφές καζίνο απάτης που χρησιμοποιεί ανήθικες διαδικασίες για να ξεγελάσει τους ανθρώπους.

Οι όροι θα πρέπει να εμφανίζονται με σαφήνεια, όπως ακριβώς και στην καρτέλα "μπόνους παιχνίδια", που είναι τα μόνα παιχνίδια που μπορείτε να παίξετε με το μπόνους... χμμ, περίεργο που αυτό λειτουργεί τέλεια, αλλά όταν ισχυρίζονται ότι πόνταρα πάρα πολλά, δεν υπήρχε τίποτα τέτοιο που να με σταματάει!

Θέλουν να στείλουν πίσω 220 δολάρια;; Τι απάτη! Έχω κάνει πολλές καταθέσεις και δεν έχω κερδίσει ποτέ και όταν τελικά κερδίσω, θα με εξαπατήσετε έτσι. Δεν έπρεπε να πάρετε τις καταθέσεις μου από την αρχή αν δεν είχατε ποτέ πρόθεση να πληρώσετε.

Ξεκάθαρο καζίνο εξαπάτησης

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας έχουμε στείλει τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών και τα υποστηρικτικά στοιχεία απευθείας στη διεύθυνση email σας για να τα ελέγξετε.

Με εκτίμηση,

Ρέιμπετς