Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα χρήματά του στην κάρτα του Visa. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι οι συναλλαγές απορρίπτονται από την τράπεζα του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Regent Play Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 302 €
Regent Play Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΟι αναλήψεις απορρίπτονται, η υποστήριξη ισχυρίζεται ότι οφείλεται στην τράπεζά μου (κάρτα Santander Visa)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Uwe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο.
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας όπως προτείνεται; Υπάρχει άλλη επιλογή ανάληψης, που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Κριστίνα,
Πρώτα απ 'όλα ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Δεν έχω φτάσει σε κανέναν ακόμα στην τράπεζα.
Έχω άλλες πιστωτικές κάρτες, αλλά η Regentplay λέει ότι η ανάληψη μπορεί να γίνει μόνο στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση.
Χαιρετισμούς Uwe
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια Κριστίνα
Το λάθος είναι δικό μου: Κατά λάθος πήρα την πιστωτική κάρτα της γυναίκας μου. Και οι δύο πήραμε καινούργιο ταυτόχρονα και πρέπει να ξεπουλήσω.
Παραδόξως, οι καταθέσεις ήταν δυνατές.
Έχω ενεργοποιήσει μια άλλη πιστωτική κάρτα και ξεκίνησα ξανά την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Uwe,
Υπήρξαν νέα; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
