Regent Play Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της λόγω της ατελούς διαδικασίας του KYC.

Ζήτησα απόσυρση και περίμενα περισσότερο από ένα μήνα

ζήτησαν απόρρητες πληροφορίες για τον λογαριασμό μου και το μοιράστηκα

ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα και καμία απάντηση

Αγαπητέ Filiz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.

Λάβατε κάποια διευκρίνιση από το καζίνο ποιο έγγραφο λείπει και σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού KYC; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Τέλεια ευχαριστώ

Αγαπητέ Filiz,

Λάβατε κάποια διευκρίνιση από το καζίνο ποιο έγγραφο λείπει και σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού KYC;

Αγαπητέ Filiz,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.