Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η ανάληψη τελικά έγινε δεκτή, αλλά το καζίνο είχε μειώσει το υπόλοιπό του από πάνω από 600 USDT σε 50 USDT με βάση την ερμηνεία τους για τους όρους του μπόνους, με αποτέλεσμα περίπου 45 USDT μετά τις χρεώσεις. Ο παίκτης αμφισβήτησε τη διαφάνεια και την αντιφατική παρουσίαση των όρων του μπόνους, ειδικά τη χρήση ενός συμβόλου απείρου που υποδηλώνει ότι δεν υπάρχει όριο ανάληψης. Μετά από έλεγχο, διευκρινίστηκε ότι το μέγιστο όριο ανάληψης των 50 USDT για μπόνους χωρίς κατάθεση διέπεται από τους γενικούς όρους του καζίνο, παρά το γεγονός ότι η σελίδα μπόνους έδειχνε απεριόριστο μέγιστο κέρδος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς η εφαρμογή των όρων μπόνους από το καζίνο κρίθηκε συνεπής.
Reels.io Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
6d 15h 36m 55s
Reels.io Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΘα ήθελα να υποβάλω καταγγελία σχετικά με μια πολύ περίπλοκη και ασυνεπή κατάσταση με μπόνους και αναλήψεις στο Reels.io.
Έλαβα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και ολοκλήρωσα με επιτυχία όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Στη συνέχεια, ζήτησα ανάληψη περίπου 600 USDT. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως μέσω του Sumsub και έλαβα email επιβεβαίωσης ότι η επαλήθευσή μου εγκρίθηκε.
Ωστόσο, η ανάληψή μου παρέμεινε σε εκκρεμότητα για 12 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η υποστήριξη μου έδωσε επανειλημμένα ασυνεπείς και αντιφατικές πληροφορίες:
πρώτον, ότι η ανάκλησή μου βρισκόταν υπό πρόσθετη εξέταση,
τότε που η διαδικασία είχε επιταχυνθεί,
τότε ότι έπρεπε πρώτα να κάνω μια κατάθεση,
τότε ότι δεν υπήρχαν περιορισμοί ανάληψης,
και τέλος ότι η ανάληψή μου περιορίστηκε στα 50 USDT λόγω του κανόνα 32.8.4.
Το κύριο πρόβλημα είναι ότι η συγκεκριμένη σελίδα μπόνους εμφάνιζε ένα σύμβολο απείρου (∞) για το μέγιστο ποσό ανάληψης.
Οι γενικοί όροι του μπόνους αναφέρουν: «Το μέγιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζεται στο 10πλάσιο του ποσού του μπόνους ή στα 50 USDT, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά ».
Επειδή το συγκεκριμένο μπόνους φαινόταν να δείχνει απεριόριστη μέγιστη ανάληψη (∞), εύλογα το κατάλαβα ως «διαφορετικά οριζόμενο».
Επιπλέον, αντί να προσαρμόζει αυτόματα το υπόλοιπο στο επιτρεπόμενο ποσό, το καζίνο:
απέρριψε την απόσυρση χωρίς εξήγηση,
επέστρεψα ολόκληρο το ποσό στο υπόλοιπο του καζίνο μου,
και δεν παρείχε σαφή λόγο στο email απόρριψης.
Ακόμα και τώρα, η υποστήριξη λέει ότι το θέμα βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση από τη διοίκηση.
Πιστεύω ότι η παρουσίαση και η επικοινωνία σχετικά με το μπόνους ήταν παραπλανητικές και ασυνεπείς και θα εκτιμούσα μια ανεξάρτητη αξιολόγηση του κατά πόσον οι όροι του μπόνους εφαρμόστηκαν δίκαια και με διαφάνεια σε αυτήν την περίπτωση.
Επισύναψα μια φωτογραφία με τις πληροφορίες για το μπόνους χωρίς κατάθεση σχετικά με αυτήν την υπόθεση και μια άλλη φωτογραφία ενός άλλου μπόνους όπου λέει ξεκάθαρα -> x10
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι το πρόβλημά μου δεν αφορά πλέον μόνο την καθυστέρηση ανάληψης αυτή καθαυτή.
Το καζίνο έχει πλέον μειώσει το υπόλοιπό μου από πάνω από 600 USDT σε 50 USDT βάσει της ερμηνείας των όρων του μπόνους και έχω λάβει περίπου 45 USDT μετά τις χρεώσεις.
Ωστόσο, το παράπονό μου αφορά την περίπλοκη και αντιφατική παρουσίαση των όρων του μπόνους.
Οι γενικοί όροι ορίζουν ότι η μέγιστη ανάληψη από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζεται στο 10πλάσιο του ποσού του μπόνους ή στα 50 USDT, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Αλλά στη συγκεκριμένη σελίδα μπόνους, η ενότητα μέγιστης ανάληψης εμφάνιζε ένα σύμβολο απείρου (∞), το οποίο εύλογα έδινε την εντύπωση ότι αυτό το συγκεκριμένο μπόνους δεν είχε τέτοιο αυστηρό όριο ή «οριζόταν διαφορετικά».
Επιπλέον:
οι εκπρόσωποι υποστήριξης παρείχαν ασυνεπείς εξηγήσεις κατά τη διάρκεια 12 ημερών αναμονής,
και η αίτησή μου για ανάκληση απορρίφθηκε αρχικά χωρίς σαφή εξήγηση.
Κατανοώ πλήρως ότι τα καζίνο ενδέχεται να εφαρμόζουν περιορισμούς στα μπόνους, αλλά σε αυτήν την περίπτωση η παρουσίαση και η επικοινωνία ήταν εξαιρετικά παραπλανητικές και αντιφατικές.
Έχω στιγμιότυπα οθόνης από:
το σύμβολο του απείρου που εμφανίζεται στις λεπτομέρειες του μπόνους,
οι όροι του μπόνους,
και οι συνομιλίες υποστήριξης.
Θα εκτιμούσα επομένως μια εξέταση του κατά πόσον οι όροι του μπόνους εφαρμόστηκαν με διαφάνεια και δικαιοσύνη σε αυτήν την περίπτωση.
ΜετάφρασηΕλπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητή Κριστίνα,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Ναι, έχω λάβει την ανάληψη. Ωστόσο, το καζίνο μείωσε το υπόλοιπό μου από πάνω από 600 USDT σε 50 USDT βάσει της ερμηνείας των όρων του μπόνους και, μετά τις χρεώσεις, έλαβα περίπου 45 USDT.
Συνεπώς, το παράπονό μου δεν αφορά πλέον την ίδια την καθυστέρηση ανάληψης, αλλά την περίπλοκη και αντιφατική παρουσίαση των όρων του μπόνους.
Οι γενικοί όροι ορίζουν ότι η μέγιστη ανάληψη από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση είναι περιορισμένη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Ωστόσο, στη συγκεκριμένη σελίδα μπόνους, η ενότητα μέγιστης ανάληψης εμφάνιζε ένα σύμβολο απείρου (∞), το οποίο εύλογα έδινε την εντύπωση ότι αυτό το μπόνους δεν είχε αυστηρό όριο ανάληψης ή ότι «οριζόταν διαφορετικά».
Έχω στιγμιότυπα οθόνης από τη σελίδα μπόνους, το σύμβολο του άπειρου, τις συνομιλίες υποστήριξης και τους όρους.
Θα εκτιμούσα αν η καταγγελία μπορούσε να συνεχιστεί ως αμφισβήτηση σχετικά με τη διαφάνεια και την ερμηνεία των όρων μπόνους και όχι μόνο ως καθυστέρηση ανάληψης.
Με εκτίμηση
ΜετάφρασηΑγαπητέ Robinson93,
Σας ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση και διευκρίνιση της κατάστασης.
Για να εξετάσουμε σωστά το θέμα, θα μπορούσατε να μου στείλετε:
- στιγμιότυπα οθόνης του συγκεκριμένου μπόνους χωρίς κατάθεση και του συμβόλου του απείρου (∞) που αναφέρατε,
- έναν άμεσο σύνδεσμο προς την προσφορά/σελίδα μπόνους που χρησιμοποιήσατε, εάν εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη,
- τυχόν πρόσθετες πληροφορίες ή στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με τους όρους του μπόνους χωρίς κατάθεση,
- και την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τη μείωση του υπολοίπου σας και τον περιορισμό ανάληψης.
Μπορείτε να ανεβάσετε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας εδώ στο νήμα καταγγελίας ή να μου τα στείλετε όλα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Κάρλα
ΜετάφρασηΜόλις σου έστειλα ένα email με στιγμιότυπα οθόνης που έχω.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Robinson93,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Igor, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Κάρλα Μέιφλαϊ
ΜετάφρασηΑγαπητέ Robinson93 ,
Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Reels.io Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Reels.io Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό Reels.io Casino ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
ΜετάφρασηΗ σελίδα μπόνους εμφανίζει μόνο τους συγκεκριμένους όρους μπόνους, όπως την απαίτηση στοιχηματισμού και το μέγιστο κέρδος. Σε αυτήν την περίπτωση, το μέγιστο κέρδος δηλώθηκε ως απεριόριστο.
Ωστόσο, το μέγιστο όριο ανάληψης για ένα Μπόνους Χωρίς Κατάθεση (NDB) διέπεται από τους γενικούς όρους μπόνους του καζίνο και ορίζεται στα 50 USDT. Αυτός ο περιορισμός είναι ξεχωριστός από την παράμετρο "Μέγιστο Κέρδος" και επομένως ενδέχεται να μην εμφανίζεται απευθείας στην ίδια την περιγραφή του μπόνους.
Ως αποτέλεσμα, είναι απολύτως πιθανό ένα μπόνους να έχει απεριόριστο μέγιστο κέρδος, ενώ εξακολουθεί να υπόκειται σε μέγιστο όριο ανάληψης 50 USDT. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική στον κλάδο των iGaming, ιδιαίτερα για τα μπόνους χωρίς κατάθεση, όπου οι παίκτες μπορούν να συσσωρεύσουν κέρδη πάνω από το όριο ανάληψης, αλλά μόνο το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό ανάληψης μπορεί να εξαργυρωθεί αφού πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού.
Ενώ η διάκριση μεταξύ «Μέγιστου Κερδούς» και «Μέγιστης Ανάληψης» μπορεί να μην είναι πάντα προφανής στους παίκτες, πρόκειται για δύο ξεχωριστές συνθήκες που μπορούν να συνυπάρχουν χωρίς αντίφαση.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Robinson93,
Στο παραπάνω μήνυμα, το καζίνο παρείχε μια λεπτομερή εξήγηση σχετικά με τους όρους «Μέγιστο Κέρδος» και «Μέγιστο Ποσό Ανάληψης».
Παρόλο που το μέγιστο κέρδος για αυτό το μπόνους χωρίς κατάθεση ήταν απεριόριστο, η μέγιστη ανάληψη εξακολουθούσε να περιορίζεται από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.
32.8.4 Το μέγιστο ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζεται στο 10× της αξίας του μπόνους ή σε 50 USDT, εκτός εάν οι συγκεκριμένοι όροι του μπόνους ορίζουν διαφορετικά. Οποιαδήποτε κέρδη πάνω από αυτό το όριο θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπό σας μόλις ολοκληρωθούν όλες οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Όταν λαμβάνετε δωρεάν περιστροφές, η συνολική τους αξία μετράει ως το ποσό του μπόνους σας.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.
Με εκτίμηση,
Ιγκόρ
ΜετάφρασηΑνοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Robinson93. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ Robinson93,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο από αυτά τα δύο μπόνους διεκδικήσατε; Παρακαλώ ελέγξτε τα συνημμένα.
Παρέχατε πολλά στιγμιότυπα οθόνης και ένα από αυτά δείχνει ένα μπόνους χωρίς όριο ανάληψης, ενώ το άλλο περιλαμβάνει όριο ανάληψης.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΓεια σου Ιγκόρ,
Απέκτησα το μπόνους χωρίς όριο ανάληψης (∞). Τα 36 USDT ήταν τα κέρδη μου από τις δωρεάν περιστροφές.
Κατά τη γνώμη μου «32.8.4...εκτός εάν οι συγκεκριμένοι όροι μπόνους ορίζουν διαφορετικά»
ισχύει στην περίπτωσή μου.
Η άλλη φωτογραφία με τα 5 USDT ήταν ένα μπόνους αναβάθμισης επιπέδου, με όριο ανάληψης x10. Έστειλα και τις δύο φωτογραφίες για να έχετε μια ιδέα για το παράπονό μου.
Ευχαριστώ πολύ!
ΜετάφρασηΑγαπητό Reels.io Casino,
Σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης του παίκτη, η μέγιστη ανάληψη για αυτό το συγκεκριμένο μπόνους χωρίς κατάθεση ορίστηκε ως απεριόριστη.
Θα μπορούσατε να δώσετε περαιτέρω εξηγήσεις σχετικά με τις πληροφορίες που εμφανίζονται σε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης;
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι συζητώ αυτήν την υπόθεση με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος.
Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξουν νέα να μοιραστώ.
ΜετάφρασηΓεια σου Ιγκόρ,
Βεβαίως, ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Μετά από μια ενδελεχή εξέταση αυτής της υπόθεσης και μια εσωτερική συζήτηση εντός του Casino Guru, καταλήξαμε στην ακόλουθη απόφαση.
Παρόλο που οι όροι Bonusauszahlung ( μέγιστη πληρωμή, όχι μέγιστο κέρδος ή ανάληψη ) και μέγιστη ανάληψη τεχνικά δεν είναι οι ίδιοι και μπορούν να συνυπάρχουν ξεχωριστά, δεν θεωρούμε λογικό ή δίκαιο για ένα καζίνο να εφαρμόζει αυτούς τους κανόνες με τρόπο που ευνοεί το καζίνο εις βάρος του παίκτη.
Οι κανόνες του καζίνο θα πρέπει να είναι σαφείς, διαφανείς και δίκαιοι. Δεν αποτελεί πρότυπο του κλάδου η εκμετάλλευση διφορούμενης διατύπωσης ή η δημιουργία συνθηκών που ενδέχεται να παραπλανήσουν τους παίκτες.
Συνοψίζοντας, ενώ η ερμηνεία του καζίνο μπορεί να είναι τεχνικά σωστή, δεν θεωρούμε αυτήν την προσέγγιση δίκαιη ή εύλογη. Επομένως, από την άποψή μας, ο παίκτης δικαιούται όλα τα κέρδη που αποκτώνται από αυτό το μπόνους χωρίς κατάθεση.
Επιπλέον, συνιστούμε στο καζίνο να κάνει τόσο τους όρους του όσο και τις πληροφορίες μπόνους που εμφανίζονται στο πλαίσιο της προσφοράς πιο διαφανείς, προκειμένου να αποφευχθεί περαιτέρω σύγχυση και παρόμοιες περιπτώσεις στο μέλλον.
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την λεπτομερή εξέταση της υπόθεσης.
Εκτιμώ τον χρόνο και την προσπάθεια που αφιερώθηκε στην εξέταση των όρων μπόνους και των πληροφοριών που εμφανίζονται στη σελίδα της προσφοράς.
Συμφωνώ με το συμπέρασμά σας ότι η παρουσίαση του μπόνους ήταν συγκεχυμένη και ότι το σύμβολο του άπειρου που εμφανιζόταν στην ενότητα μέγιστης πληρωμής με οδήγησε εύλογα στο να πιστέψω ότι αυτή η συγκεκριμένη προσφορά δεν υπόκειτο στον τυπικό περιορισμό ανάληψης.
Εκτιμώ επίσης το συμπέρασμά σας ότι, από την άποψή σας, θα πρέπει να δικαιούμαι όλα τα κέρδη που προκύπτουν από αυτό το μπόνους χωρίς κατάθεση.
Σε αυτό το στάδιο, είμαι πρόθυμος να περιμένω την απάντηση του καζίνο και ελπίζω ότι το Reels.io θα λάβει υπόψη τα ευρήματά σας και θα εργαστεί για μια δίκαιη επίλυση.
Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.
Μετάφραση
