Reels.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω αυτοαποκλεισμού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Mickstarxxx,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

21.4. Τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού μπορούν να διεκπεραιωθούν μόνο για εγγεγραμμένους και επαληθευμένους λογαριασμούς. Οποιαδήποτε αιτήματα λαμβάνονται από άτομα που δεν είναι ακόμη εγγεγραμμένα ή που δεν έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης (KYC), δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν. Σε περίπτωση που ένα τέτοιο άτομο εγγραφεί στη συνέχεια, είναι ευθύνη του ατόμου να ενεργοποιήσει τα εργαλεία αυτοαποκλεισμού ή υπεύθυνου τζόγου κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε δραστηριότητα σε λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν μετά από μη επαληθευμένο αίτημα αποκλεισμού που υποβλήθηκε πριν από την εγγραφή ή την επαλήθευση.

• Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας λόγω εθισμού στον τζόγο;
• Έχετε ενημερώσει με σαφήνεια το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Πέτρα