Ο παίκτης από τη Φινλανδία κέρδισε 601,70 € και εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για το μπόνους. Ωστόσο, το καζίνο μηδένισε τα κέρδη, αφήνοντάς τον με μόνο 75 €, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC πριν παίξει. Νιώθει ότι τον εξαπάτησαν, καθώς δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη ολόκληρου του κέρδους.
Reel Raven Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 49m 28s
Reel Raven Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.7 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας. Κέρδισα 601,70 € και πόνταρα το μπόνους σύμφωνα με τους κανόνες. Γιατί το καζίνο μηδένισε τα χρήματα και άφησε μόνο 75 € για το παιχνίδι; Το καζίνο έχασε τα χρήματά μου όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των 601,70 €. Μια απάτη, παρόλο που όλα ήταν σωστά και έπαιξα ειλικρινά. Το Kyc ολοκληρώθηκε πριν παίξω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Aeo2026,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.
Παρακαλούμε δώστε μας περισσότερες λεπτομέρειες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση.
- Γνωρίζατε κάποιο μέγιστο όριο κέρδους πριν παίξετε το μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μου παράσχετε στιγμιότυπα οθόνης με τους όρους του μπόνους ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους;
- Λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την επαναφορά του υπολοίπου σας; Παρακαλούμε να μας δώσετε στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία σας με το καζίνο.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
