Realz Casino - Τα κέρδη του παίκτη φαίνεται να έχουν κατασχεθεί.

Έπαιζα 3 super porky banks στο καζίνο Realz. Είχα κάνει μια κατάθεση και μου είχαν δοθεί 200 δωρεάν περιστροφές σε ένα άλλο παιχνίδι. Κέρδισα κάποια χρήματα περίπου 40$ σε αυτές τις δωρεάν περιστροφές. Όταν τελείωσαν αυτές οι δωρεάν περιστροφές, μετακόμισα στο παιχνίδι 3 super porky banks. Κέρδιζα κατά τη διάρκεια των περιστροφών μου και μετά κέρδιζα το παιχνίδι μπόνους με ενεργοποιημένα και τα 3 pigs. Καθώς αυτό εξελισσόταν, κέρδισα ένα από τα κέρματα και κέρδισα ένα μπόνους 900$ και συνέχισα να παίρνω τα κέρματά μου και πριν το καταλάβω, όλο το ταμπλό είχε γεμίσει. Και εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε ότι είχα κερδίσει το μέγιστο ποσό των 60.000$. Μπήκα κατευθείαν στο chat για να ρωτήσω πώς θα μπορούσα να κάνω ανάληψη, δεδομένου ότι υπήρχε όριο ανάληψης 1.000$. Μου είπαν ότι μπορούσα είτε να παίξω για να αυξήσω το επίπεδό μου, το οποίο αυξάνει το όριό μου, είτε να κάνω την ανάληψη 1.000$ κάθε 24 ώρες με μέγιστο 3 εκκρεμείς αναλήψεις κάθε φορά. Στη συνέχεια, έλεγξα το υπόλοιπό μου και προσπάθησα να κάνω την πρώτη μου ανάληψη, αλλά είδα ότι είχα ακόμα περίπου 900$ δολάρια για να παίξω. Έτσι αποφάσισα να παίξω. Έπειτα, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι το μπόνους μου είχε παιχτεί και ότι είχαν προστεθεί 600$ στον λογαριασμό μου. Και όταν έλεγξα το υπόλοιπο, έδειχνε μόνο 600$. Το υπόλοιπο των 60.000 είχε εξαφανιστεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Realz Casino και τα εξής ευρήματα σχετικά με τα μέγιστα επιτρεπόμενα κέρδη από το παιχνίδι μπόνους:

7.16 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τους συγκεκριμένους κανόνες προσφοράς, οποιοδήποτε μπόνους υπόκειται στις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Οποιοδήποτε μπόνους καζίνο χωρίς κατάθεση έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού x40 (σαράντα). Οποιοδήποτε τέτοιο μπόνους έχει μέγιστο όριο ανάληψης x5 (πέντε) το ποσό του μπόνους που λαμβάνεται. Για παράδειγμα, ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 20 EUR (είκοσι) θα έχει μέγιστο όριο ανάληψης 100 EUR (εκατό). Οποιαδήποτε κέρδη άνω των 100 EUR (εκατό) δεν θα είναι επιλέξιμα για ανάληψη και θα ακυρώνονται και θα αφαιρούνται από το υπόλοιπο του λογαριασμού στο στάδιο της ανάληψης.
• Οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης καζίνο έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού x35 (τριάντα πέντε) φορές το αρχικό ποσό της κατάθεσης και του μπόνους που λήφθηκε. Οποιοδήποτε τέτοιο μπόνους έχει μέγιστο όριο ανάληψης x10 (δέκα) το ποσό του μπόνους που λήφθηκε. Για παράδειγμα, ένα μπόνους κατάθεσης 10 EUR (δέκα) θα έχει μέγιστο όριο ανάληψης 100 EUR (εκατό). Οποιαδήποτε κέρδη άνω των 100 EUR (εκατό) δεν θα είναι επιλέξιμα για ανάληψη και θα ακυρώνονται και θα αφαιρούνται από το υπόλοιπο του λογαριασμού στο στάδιο της ανάληψης.
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που λάβατε όταν πραγματοποιήσατε την κατάθεσή σας σε αυτό το καζίνο;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι κερδίσατε τα 60.000 $ ποντάροντας τα κέρδη που προέκυψαν από τις δωρεάν περιστροφές που πιστώθηκαν στο μπόνους κατάθεσής σας;
• Πόσα χρήματα καταθέσατε σε αυτό το καζίνο για να λάβετε το μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα