Realz Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.

Σας γράφω για να εκφράσω την έντονη δυσαρέσκειά μου με τη διαδικασία ανάληψης. Ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη στις 23 Δεκεμβρίου, ακολουθούμενη από επόμενα αιτήματα στις 24 και 25 Δεκεμβρίου. Κάθε ανάληψη αφορά το ποσό των 2.000 PLN. Παρά την υπόσχεση ότι τα χρήματα θα καταβληθούν εντός 3 εργάσιμων ημερών, εξακολουθώ να περιμένω τα χρήματά μου μέχρι σήμερα. Αυτή η καθυστέρηση είναι απαράδεκτη.

Συνολικό ποσό σε εκκρεμότητα: 6.000 PLN

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Ravko666, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν επιπλέον επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη πριν. Το προφίλ του καζίνο αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Το πρώτο αίτημα ανάληψης έγινε στις 23 Δεκεμβρίου 2025 και ακόμα δεν μου λένε ποιο είναι το πρόβλημα.

Αγαπητέ Ravko666,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Stefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Αγαπητέ Ravko666,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Realz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό Καζίνο Realz,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Ravko666,

Αυτήν τη στιγμή προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος παραπόνων. Θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά επτά επιπλέον ημέρες. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ Ravko666,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ομάδα μας ελέγχει το έγγραφο που έχετε ανεβάσει και θα σας απαντήσουμε σύντομα με μια σαφή ενημέρωση.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Realz Casino

Αγαπητό Καζίνο Realz,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε σχετικά με την υπόθεση.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.