Rake Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Έκανα μια κατάθεση 250$ USDC πριν από 8 ημέρες και δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό. Η ζωντανή συνομιλία είναι εντελώς ανενεργή και δεν απαντά ποτέ. Φαίνεται σαν μια εντελώς εγκαταλελειμμένη ιστοσελίδα, αλλά εξακολουθούν να δέχονται καταθέσεις και να διαφημίζουν την ιστοσελίδα κρυπτονομισμάτων τους μέχρι την κυκλοφορία της ιστοσελίδας τους για λαχεία στις ΗΠΑ.

Διεύθυνση κατάθεσης:

https://prnt.sc/ZoHaZpRMc4fj

Ο εξερευνητής ERC δείχνει μεταφορά 250:

https://etherscan.io/address/0xc209fdec41f8629598f0fb0e14890a4008598968#tokentxns

Μπήκα στην ζωντανή υποστήριξη την επόμενη μέρα μετά την κατάθεσή μου, έχω στείλει 5 μηνύματα χωρίς απάντηση. Προσπάθησα να τους στείλω email με τα στοιχεία τους και έλαβα αυτό το σφάλμα:

Η παράδοση απέτυχε σε αυτούς τους παραλήπτες ή ομάδες:

( )

Δεν ήταν δυνατή η παράδοση του μηνύματός σας. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες επικοινωνίας με το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη, δεν απαντήθηκε.

Αγαπητό σουηδικό ψάρι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Rake Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες καταθέσεις ή αναλήψεις από το καζίνο;
• Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για οποιοδήποτε πρόβλημα, πρόσφατα ή στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δεν έχω κάνει καμία επιτυχημένη κατάθεση ή ανάληψη, αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια κατάθεσης.

Δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με το καζίνο, προσπάθησα μέσω άμεσου μηνύματος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ζωντανής συνομιλίας, μηνυμάτων, email. Δεν μπορώ να σκεφτώ κανέναν άλλο τρόπο να προσπαθήσω να επικοινωνήσω με την ομάδα τους.

Σας ευχαριστώ πολύ, swedishfish, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, σουηδικό ψάρι!

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Ευχαριστούμε!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει δώσει καμία περαιτέρω απάντηση. Επομένως, πρέπει να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο. Υπάρχει η επιλογή να υποβάλετε παράπονο στη ρυθμιστική αρχή μέσω του σήματος της Αρχής Anjouan στη σελίδα του καζίνο: https://verification.anjouangaming.org/validate?domain=rake.com&seal_id=07cf7614855d7361f726d4dd920e9fa947441f1b615abd618fb6942b847980cc380caecdd19a5b70a8cc22c6e95d3a67&stamp=77d3f4424c132cc1d66c8ad57af1398c

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν η αρχή σας απαντήσει ή εάν τα χρήματά σας θα καταβληθούν στο ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο: [email protected] .

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο.

Με σεβασμό,

Πάβελ Κ.

Γκουρού του Καζίνο