Ο παίκτης από το Μεξικό δεν έχει λάβει τα κέρδη του, συνολικού ύψους περίπου 75.000 πέσος, μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανάληψης πριν από τρεις μήνες.
Κέρδισα τρεις φορές, συνολικά περίπου 75.000 πέσος, και αφού ολοκλήρωσα τη διαδικασία ανάληψης στον λογαριασμό μου... έχουν περάσει συνολικά τρεις μήνες και μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει ούτε ένα πέσο.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ.....
1.- ΟΧΙ, ΔΕΝ ΕΧΩ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΙ ΠΟΤΕ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ
2.- ΑΝ Η ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ KYC ΕΧΕΙ ΗΔΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΕΙ... ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΑ ΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΕΣΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ... ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΚΑΝΑΛΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ... ΔΗΛΑΔΗ, ΚΑΤΕΒΑΛΑ ΞΑΝΑ... ΓΙΑ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΤΟ ΕΝ ΛΟΓΩ ΚΑΝΑΛΙ ΚΑΙ ΝΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΝΑΛΑΒΩ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΠΙΟ ΕΥΚΟΛΑ.
3. Τα κέρδη μου προέρχονται από τις καταθέσεις που έκανα και μέσω των παιχνιδιών που έπαιξα συγκέντρωσα αυτά τα κέρδη...
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.