Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει το απαιτούμενο ποσό. Αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάρτηση φωτογραφίας της πιστωτικής του κάρτας λόγω περιορισμών μεγέθους, γεγονός που τον εμπόδισε να ολοκληρώσει τη διαδικασία ανάληψης. Το καζίνο είχε επιτρέψει προηγουμένως μια επιτυχημένη ανάληψη, αλλά αργότερα μπλόκαρε περαιτέρω αναλήψεις μετά από πρόσθετες καταθέσεις και πληρωμές VIP status. Το καζίνο αναγνωρίστηκε ως επιχείρηση απάτης χωρίς άδεια και καμία ρυθμιστική αρχή δεν μπορούσε να το υποχρεώσει να αποδεσμεύσει τα κέρδη του παίκτη. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αναφέρει το περιστατικό στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου ή στις μονάδες καταπολέμησης του οικονομικού κυβερνοεγκλήματος.
Rabet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Παράλογη δικαιολογία
Αρνητικοί πόντοι: 500
Ποσό: Mex$2.000
Rabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΔεν με αφήνει να κάνω την ανάληψη. Έχω ήδη καταθέσει ό,τι μου ζήτησαν, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών που ζήτησαν, και δεν μου δίνει καν πρόσβαση. Μου ζητάει μια φωτογραφία της πιστωτικής μου κάρτας και προσπαθώ να την στείλω, αλλά λέει ότι το μέγεθος δεν είναι επαρκές, εμποδίζοντάς με να ολοκληρώσω τη διαδικασία. Τι μπορώ να κάνω λοιπόν;
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Πόσα χρήματα έχετε καταθέσει σε αυτό το καζίνο μέχρι στιγμής;
- Έχουν εγκριθεί από το καζίνο κάποια από τα έγγραφα ταυτοποίησης που ανεβάσατε;
Θα ήθελα επίσης να τονίσω ότι όταν ανεβάζετε φωτογραφίες της τραπεζικής σας κάρτας, θα πρέπει πάντα να καλύπτετε τα μεσαία ψηφία και τον κωδικό CVC/CVV με ένα κομμάτι χαρτί. Μην στέλνετε ποτέ φωτογραφία της κάρτας σας με όλα τα ψηφία ορατά, καθώς αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν λανθασμένα.
Επιπλέον, παρακαλούμε να μην κάνετε περαιτέρω καταθέσεις ή να μην πληρώνετε πρόσθετες χρεώσεις που ζητά το καζίνο για την επεξεργασία μιας ανάληψης. Το να ζητάτε όλο και περισσότερα χρήματα για την αποδέσμευση κερδών είναι συχνά μια τακτική που χρησιμοποιείται από δόλιες πλατφόρμες . Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις πρακτικές των απατηλών καζίνο εδώ .
- Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί απαιτείται να κάνετε επιπλέον κατάθεση;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
ΜετάφρασηΝαι, μάλιστα, τα έχω ήδη κάνει όλα αυτά. Είχα μια επιτυχημένη ανάληψη 30$ στην αρχή, υποτίθεται για επαλήθευση, και ναι, η ανάληψη ολοκληρώθηκε. Μετά από αυτό, έκανα μεταφορές—μετέφερα περίπου 300$, τρία και 400$, συγγνώμη—και τώρα δεν με αφήνει να συνεχίσω τη διαδικασία ανάληψης του ποσού που υποτίθεται ότι κέρδισα.
ΜετάφρασηΝαι, στην πραγματικότητα κέρδιζα με αυτά που είχα καταθέσει εκεί στο καζίνο.
ΜετάφρασηΈχω στιγμιότυπα οθόνης από τις καταθέσεις καθώς και από ό,τι μου ζήτησε η εφαρμογή. Μάλιστα, μου ζήτησε ακόμη και να γίνω VIP. Έκανα μεταφορά χρημάτων για να γίνω VIP, αλλά εξακολουθεί να μην με αφήνει.
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Δυστυχώς, επειδή αυτό δεν είναι νόμιμο καζίνο και λειτουργεί χωρίς καμία κατάλληλη άδεια ή ρύθμιση, δεν υπάρχει καμία αρμόδια αρχή ή οργανισμός που να μπορεί να τους αναγκάσει να αποδεσμεύσουν οποιαδήποτε κεφάλαια, κέρδη ή να σας επιστρέψουν τις καταθέσεις σας.
Καθώς πρόκειται για επιβεβαιωμένη απάτη, δεν έχουμε κανέναν τρόπο να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με την ανάκτηση των χρημάτων σας. Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να αναφέρετε το περιστατικό στην τοπική σας υπηρεσία επιβολής του νόμου ή στην υπηρεσία καταπολέμησης του οικονομικού εγκλήματος στον κυβερνοχώρο. Παρόλο που κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να μην οδηγήσει στην ανάκτηση των χρημάτων σας, μπορεί να βοηθήσει στην ευαισθητοποίηση και ενδεχομένως να υποστηρίξει τις έρευνες για αυτές τις δόλιες πλατφόρμες.
Θα χαρακτηρίσω το παράπονό σας ως «μη επιλυμένο» στα αρχεία μας, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Παρόλο που αυτό μπορεί να μην επιλύσει πλήρως τις ανησυχίες σας, θα λειτουργήσει ως προειδοποιητική σημείωση για τους άλλους παίκτες. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε καταθέσεις σε καταστήματα που δεν έχετε επαληθεύσει ή ερευνήσει διεξοδικά για κριτικές στο μέλλον.
Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Λάβετε υπόψη ότι είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα με αυτό ή άλλο καζίνο στο μέλλον.
Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και σας εύχομαι καλή συνέχεια.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Ομάδα Casino.Guru
