Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει μπλοκαρισμένο λογαριασμό λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο και έχει χάσει χιλιάδες ευρώ από την ημερομηνία μπλοκαρίσματος. Ζητά την επιστροφή των απωλειών του μετά την ημερομηνία μπλοκαρίσματος, επικαλούμενος την υπόσχεση του καζίνο για αιώνια απαγόρευση.
Quickz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος παρά το κλείσιμο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 13m 12s
Quickz Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, μπλόκαρα τον λογαριασμό μου στις 25.7. Και μου υποσχέθηκαν ότι δεν θα μπορούσα ποτέ ξανά να έχω πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Τώρα, παρά ταύτα, μπορώ να παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο από τότε και μετά και έχω χάσει χιλιάδες ευρώ. Σε αυτό το θέμα, επικαλούμαι την αξιόπιστη άδεια και την ευθύνη της mga στην αποκάλυψη του εθισμού στον τζόγο και το αίτημα για αιώνιες απαγορεύσεις και την υπόσχεση αιώνιων απαγορεύσεων. Θα ήθελα να ζητήσω ευγενικά να μου επιστραφούν τα χρήματα που έχασα από τις 25.7 και μετά, επειδή τους έχω πει για το πρόβλημά μου και μου έχουν υποσχεθεί αιώνιες απαγορεύσεις σε αυτόν τον ιστότοπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mntdw,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού λόγω εθισμού στον τζόγο, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
