Queenwin Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι έπεσε θύμα απάτης και του έκλεψαν τις δωρεάν περιστροφές.

Με εξαπάτησαν και μου κόλλησαν 200 δωρεάν περιστροφές μετά τη δεύτερη κατάθεσή μου. Το καζίνο μου είπε μέσω συνομιλίας ότι έπρεπε να είχα καταθέσει 50 £ και όχι 20 £. Και μπορείτε να το δείτε ξεκάθαρα από το στιγμιότυπο οθόνης που έχω ανεβάσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Queenwin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Αποφασίσατε να παίξετε με το κατατεθειμένο ποσό χωρίς το μπόνους;
• Σας έχει προσφέρει το καζίνο κάποιο εναλλακτικό μπόνους;
• Έχετε ζητήσει από το καζίνο επιστροφή της προκαταβολής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας