Ο παίκτης από τη Τζόρτζια αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών των 500$ από το Quattro Casino, αφού είχε παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα στον διαχειριστή κινδύνου. Ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε εντελώς και δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο στη συνέχεια. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε με την καταγγελία, επειδή είχαν περάσει περισσότεροι από έξι μήνες από το περιστατικό, γεγονός που δυσκόλευε τη διερεύνηση και τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως «ανεκπλήρωτη υπόθεση» σύμφωνα με την πολιτική μας.
Quatro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 500 $
Quatro Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΧρειάζομαι βοήθεια για να κάνω ανάληψη 500$! Στις 6 Ιανουαρίου 2025, εγγράφηκα στο Quattro Casino και έκανα μια κατάθεση, κερδίζοντας 500$. Δεν έχω λάβει την ανάληψη, αλλά μου είπαν ότι θα έστελνα τα έγγραφα στον διαχειριστή κινδύνου. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Η ανάληψη έγινε σε κρυπτονόμισμα. Μετά την αποστολή των εγγράφων, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε εντελώς; Το καζίνο δεν έχει απαντήσει από τότε. Ζητώ βοήθεια από το φόρουμ και επιστροφή τουλάχιστον της κατάθεσής μου, καθώς δεν έχασα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σου;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΠήρα ένα μπόνους 100% και δωρεάν περιστροφές, αλλά τα έχασα όλα. Έπειτα έκανα μια κατάθεση και κέρδισα. Έπαιξα κουλοχέρηδες. Ο λογαριασμός μου έκλεισε αφού έλαβα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, όχι όλα μονομιάς, αλλά σταδιακά. Αυτό συνεχίστηκε για έναν ολόκληρο μήνα. Όταν δεν υπήρχε τίποτα άλλο να ρωτήσω, απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου και σταμάτησαν να απαντούν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, niko88. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΜετά την αποστολή των εγγράφων, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε εντελώς; Το καζίνο δεν επικοινωνεί πλέον μαζί μου. Ζητώ βοήθεια από το φόρουμ. Επικοινωνώ μόνο μέσω email και μου ζήτησαν έγγραφα, τα οποία και έστειλα. Δεν τα ζήτησαν όλα μονομιάς, αλλά σταδιακά μέσα σε ένα μήνα. Τους έστειλα ακόμη και μια selfie. Αφού δεν είχα τίποτα άλλο να ζητήσω, απλώς μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και από τότε δεν έχουν απαντήσει στα email μου. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑπό τις 29 Ιανουαρίου 2025, δεν είχα πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Ήταν μπλοκαρισμένος. Ζητώ να ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου και να αποκατασταθεί το υπόλοιπό μου στα 500 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ niko88,
Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Λόγω του χρόνου που έχει περάσει από το περιστατικό που περιγράψατε —πριν από περισσότερους από έξι μήνες— δεν είμαστε πλέον σε θέση να διερευνήσουμε αποτελεσματικά το θέμα. Η πολιτική μας δεν μας επιτρέπει να επιδιώξουμε υποθέσεις που θεωρούνται «ανεκπλήρωτες», καθώς η συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και η ανακατασκευή ενός ακριβούς χρονοδιαγράμματος καθίσταται πολύ δύσκολη μετά από ένα τέτοιο χρονικό διάστημα.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.
Αυτόματη μετάφραση:
