PowerPlay Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Δεν έχω λάβει ποτέ ανάληψη που ισχυρίζεται το καζίνο ότι έχει σταλεί με litecoin. Απλώς θέλω να λάβω τα κέρδη μου στην πραγματική μου διεύθυνση, όχι ό,τι κι αν έκαναν, ισχυρίστηκαν ότι τα έστειλαν, αλλά δεν έφτασε ποτέ στο πορτοφόλι μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το PowerPlay Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχή ανάληψη κερδών από το καζίνο στο παρελθόν;
• Ποιες πληροφορίες έχετε υποβάλει για να επεξεργαστεί το καζίνο μια πληρωμή;
• Είναι οι πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή προσβάσιμες σε εσάς; Ποιες πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε εσάς;
• Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έχετε κάνει επιτυχή ανάληψη κερδών από το καζίνο στο παρελθόν;

Ναί

Ποιες πληροφορίες έχετε υποβάλει για να επεξεργαστεί το καζίνο μια πληρωμή;

KYC (απόδειξη ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης, τραπεζικό αντίγραφο)

Είναι οι πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή προσβάσιμες σε εσάς;

Μου έχουν παρουσιαστεί κάποιες λεπτομέρειες

Ποιες πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε εσάς;

Έχω λάβει email από το καζίνο, ζητώντας τους την εκδοχή τους για τα γεγονότα. Δεν μπορώ πλέον να την δω στον ιστότοπο, καθώς ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί με απόφασή τους.

Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις;

Συνήθως χρησιμοποιώ interact e-transfers τόσο για κατάθεση όσο και για ανάληψη, ωστόσο η ανάληψη που αναφέρω γίνεται σε κρυπτονομίσματα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Έχω δημοσιεύσει μερικά στιγμιότυπα οθόνης σε αυτό το νήμα και σας έχω προωθήσει τα email. Υπάρχουν μερικά ακόμη email που είναι παρόμοια με αυτά που σας έχω δώσει. Απλώς ενημερώστε με αν θέλετε να σας τα παρέχω κάθε φορά που επικοινωνήσαμε. Σας έχω δώσει τα πιο σχετικά τώρα.

Λάβετε υπόψη ότι δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου επειδή με μπλόκαραν. Απλώς προσπαθούσα να καταλάβω πώς να λάβω την ανάληψή μου και ήμουν απογοητευμένος λόγω της κακής επικοινωνίας από την πλευρά του καζίνο. Απλώς προσπαθούσα να βοηθήσω με ό,τι μπορούσα για να λάβω τα χρήματά μου, ωστόσο, πρέπει να είχαν κάποιο πρόβλημα επειδή ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς το αίτημά μου.

Είμαι έτοιμος να παράσχω οποιεσδήποτε περισσότερες πληροφορίες έχω σχετικά με το αίτημά σας. Ανυπομονώ να λάβω σύντομα απάντηση από εσάς. Γεια σας προς το παρόν.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καταθέσατε χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση Litecoin, η οποία στη συνέχεια χρησιμοποιήθηκε για την επεξεργασία της ανάληψης των κερδών σας;

Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Καταθέσατε χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση Litecoin, η οποία στη συνέχεια χρησιμοποιήθηκε για την επεξεργασία της ανάληψης των κερδών σας;

Το Powerplay ισχυρίζεται ότι έστειλε litecoin στη διεύθυνσή μου και μου παρείχε μια συναλλαγή σε ένα τυχαίο πορτοφόλι που λένε ότι είναι δικό μου..

Λάβετε υπόψη ότι πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου στη σελίδα ανάληψης, υπήρχαν μόνο δύο διαθέσιμες επιλογές (πιστωτική κάρτα, Interac) - επομένως δεν υπάρχει περίπτωση να επέλεξα κατά λάθος λάθος μέθοδο, κάνω πάντα ανάληψη μέσω Interac.

Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Δεν μου έχει δοθεί καμία εξήγηση για το γιατί ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος. Νομίζω ότι οφείλεται στο ότι επικοινώνησα μαζί τους αρκετές φορές για να μπορέσω να λάβω τα κέρδη μου.

Είμαι πάντα διαθέσιμος/η να απαντήσω σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή να σας παρέχω πληροφορίες, αν έχω, σας ευχαριστώ.

Γεια σου γκουρού, θέλω να ακούσω ενημέρωση για τα χρήματά μου

Γεια σου γκουρού, ακόμα περιμένω την ανάληψή μου για 3000$.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, ευχαριστώ, είναι δυνατόν να λάβω κάποια ενημέρωση, επειδή δεν γνωρίζω σε ποιο στάδιο βρισκόμαστε για να ανακτήσουμε τα κέρδη μου και είναι πραγματικά σημαντικό για μένα να τα λάβω. Παρακαλώ, μπορούμε να προσπαθήσουμε να το κάνουμε αυτό γρήγορα; Είμαι έτοιμος να απαντήσω οποιαδήποτε στιγμή, αν χρειαστεί.

Γεια σου Γουέλμποϊ,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και πριν επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε από ποιο πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων ή διεύθυνση κάνατε την κατάθεση "επαλήθευσης", επειδή η ομάδα του καζίνο σας ενημέρωσε με σαφήνεια για αυτό:

Επομένως, η συναλλαγή στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι που παρουσιάσατε στην ομάδα του καζίνο όντως διεκπεραιώθηκε από την πλευρά του καζίνο και επιβεβαιώνεται επίσης στο blockchain.

Ο έλεγχος της ορθότητας των κρυπτονομισμάτων/διευθύνσεων είναι απαραίτητος σε αυτό το στάδιο.

Γεια σας, ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου

Πράγματι ισχυρίζονται ότι αυτή είναι η διεύθυνση από την οποία έκανα μια κατάθεση επαλήθευσης; Ωστόσο, αυτό δεν ταιριάζει καν με καμία από τις διευθύνσεις μου, το έλεγξα αμέτρητες φορές. Οπότε, αν θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους εκ μέρους μου, θα ήταν υπέροχο.

Αγαπητέ Γουέλμποϊ,

Για να προχωρήσω, χρειάζομαι την επιβεβαίωσή σας για το συγκεκριμένο κρυπτογραφικό πορτοφόλι ή τη διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση επαλήθευσης.

Αυτό είναι απαραίτητο για την έρευνά μου. Προς το παρόν, με τα στοιχεία που έχω, δεν μπορώ να εντοπίσω κανένα λάθος ή παράβαση καθήκοντος από το καζίνο.

Η παροχή ακριβών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένου του ακριβούς κρυπτογραφικού πορτοφολιού ή διεύθυνσης, αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του παίκτη.

Παρακαλώ δώστε μου αυτές τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

Δεν είμαι εξοικειωμένος με τη διεύθυνση για την οποία μιλάνε. Δεν καταλαβαίνω πώς βγάζει νόημα να είναι η διεύθυνσή μου στην οποία έκανα κατάθεση επαλήθευσης. Αν κοιτάξετε τη διεύθυνση του πορτοφολιού στην οποία έστειλαν τα 3.000 δολάρια, θα δείτε ότι έχει μόνο δύο συναλλαγές, η μία είναι τα 3.000 δολάρια που εισέρχονται και η άλλη τα 3.000 δολάρια που αποστέλλονται; Για καμία από τις δύο δεν έχω την παραμικρή ιδέα. Αν αυτό ήταν το πορτοφόλι στο οποίο έκανα κατάθεση επαλήθευσης, τότε πού είναι η συναλλαγή με την κατάθεση; Αυτό που προσπαθώ να πω είναι ότι πρέπει να έχουν μπερδευτεί με το πού την έστειλαν, επειδή, όπως είπα, αυτό δεν είναι καν το δικό μου πορτοφόλι. Σας διαβεβαιώνω ότι δεν προσπαθώ να παραλείψω καμία λεπτομέρεια και αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις από εμένα, είμαι έτοιμος να σας παράσχω οποιεσδήποτε πληροφορίες έχω.

Αγαπητέ Γουέλμποϊ,

Ανησυχώ ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω αποτελεσματικά εάν συνεχίσετε να αποφεύγετε να απαντάτε απευθείας στις ερωτήσεις μου. Λάβετε υπόψη ότι επικοινωνήσατε μαζί μας για βοήθεια και όχι το αντίστροφο, επομένως η πλήρης συνεργασία σας για την επίλυση του ΔΙΚΟΥ ΣΑΣ παραπόνου είναι απαραίτητη.

Εάν δεν λάβω την επιβεβαίωσή σας — μαζί με τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως ένα hash συναλλαγής — που να προσδιορίζει το κρυπτογραφικό πορτοφόλι (κατά προτίμηση ένα καταχωρημένο στο όνομά σας) που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κατάθεσης στο καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας παράσχω περαιτέρω βοήθεια.

Όπως έχω δηλώσει, με τις πληροφορίες που έχω αυτή τη στιγμή στη διάθεσή μου, δεν μπορώ να εντοπίσω τυχόν σφάλματα ή παράβαση καθήκοντος εκ μέρους του καζίνο. Συνεπώς, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω την υπόθεσή σας ως αδικαιολόγητη.

Γεια σου Μίχαλ,

Να είστε βέβαιοι ότι δεν αποφεύγω σκόπιμα τις ερωτήσεις σας και καταλαβαίνω ότι για να σας παρέχω την καλύτερη δυνατή βοήθεια, χρειάζεστε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, γι' αυτό ζητώ συγγνώμη αν η προηγούμενη διατύπωσή μου φάνηκε έτσι... βασικά, αυτό που προσπαθώ να πω είναι ότι πραγματοποιώ συναλλαγές μόνο με interac και μερικές φορές με πιστωτική κάρτα. Δεν γνωρίζω τίποτα γι' αυτό, γι' αυτό σας παρακαλώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο για οτιδήποτε τέτοιο... πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου, δεν είχα καν την επιλογή να κάνω ανάληψη με κρυπτονομίσματα, ήταν απλώς πιστωτική κάρτα ή interac. Εκτιμώ την υπομονή σας. Στην περίπτωσή μου, απλώς προσπαθώ να κερδίσω με τις περιορισμένες πληροφορίες που έχω, σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας μέχρι τώρα.

Αγαπητέ Γουέλμποϊ,

Δυστυχώς, για άλλη μια φορά ΔΕΝ απαντήσατε στην ερώτησή μου και ΔΕΝ μου παρείχατε το κρυπτο πορτοφόλι που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση στο καζίνο, γεγονός που περιορίζει σημαντικά οποιαδήποτε πιθανή βοήθεια από την πλευρά μας. Εάν εσείς (ή ίσως κάποιος άλλος εκ μέρους σας) κάνατε την κατάθεση από ένα κρυπτο πορτοφόλι που δεν είναι δικό σας και δεν έχετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η παροχή ακριβών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένου του ακριβούς κρυπτο πορτοφολιού ή της διεύθυνσης, αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του παίκτη.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά λάβετε υπόψη ότι θα αναγκαστώ να βασιστώ στις πληροφορίες από την ομάδα του καζίνο.

Αγαπητό PowerPlay Casino,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση επαλήθευσης του παίκτη έγινε από ένα συγκεκριμένο κρυπτογραφικό πορτοφόλι που ο παίκτης επέλεξε εξ ολοκλήρου κατά την κρίση του και ότι έχετε επεξεργαστεί την ανάληψη από την πλευρά σας στο ίδιο ακριβώς κρυπτογραφικό πορτοφόλι;

Σε περίπτωση που υπάρχουν παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να τους μοιραστείτε απευθείας μαζί μου στη διεύθυνση [email protected]

Γεια σου γκουρού, χρειάζομαι τη διεύθυνση για τα κρυπτονομίσματά μου, παρακαλώ. Χρειάζομαι το Power Casino να ακούσει το email μου. Τη διεύθυνση παρακαλώ, τη διεύθυνση κρυπτονομισμάτων, ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου γκουρού, θέλω το Power Play να πληρώσει αυτά τα χρήματα, επειδή πόσα χρήματα έχασα για το Power Play Casino, χρειάζομαι μόνο τη διεύθυνση για το κρυπτονόμισμα. Μπορείς να πείσεις το Power Play Casino να πληρώσει αυτά τα χρήματα, επειδή πόσα χρήματα έχασα στο Power Play Casino, μπορείς σε παρακαλώ να με πείσεις να πληρώσω τα 3000 δολάρια, ευχαριστώ;

Αφού εξετάσαμε προσεκτικά την περίπτωση του παίκτη, επιβεβαιώσαμε ότι η εν λόγω ανάληψη διεκπεραιώθηκε σωστά και σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες ανάληψης κρυπτονομισμάτων.

Ζητήθηκε από τον παίκτη να κάνει πρώτα μια μικρή κατάθεση σε κρυπτονομίσματα για να συνδέσει το πορτοφόλι του πριν εγκριθεί η ανάληψη - ένα τυπικό βήμα ασφαλείας για όλες τις πρώτες αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα. Ο παίκτης πραγματοποίησε με επιτυχία αυτήν την κατάθεση και στη συνέχεια υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση κρυπτονομισμάτων. Τα χρήματα στάλθηκαν σε αυτήν τη διεύθυνση λίγο αργότερα.

Τα αρχεία μας δείχνουν επίσης ότι η ίδια διεύθυνση κρυπτογραφικού πορτοφολιού χρησιμοποιήθηκε από τον παίκτη για επόμενες συναλλαγές μετά από αυτήν την ανάληψη.

Έχουμε επαληθεύσει ότι όλα τα βήματα που ακολουθήθηκαν ήταν σύμφωνα με τις εσωτερικές μας πολιτικές και ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία στη διεύθυνση που παρείχε ο παίκτης.

Μια επεξεργαστική έκδοση των υποστηρικτικών στοιχείων έχει παρασχεθεί ιδιωτικά στο Casino.Guru για σκοπούς επαλήθευσης. Για την προστασία ευαίσθητων στοιχείων λογαριασμού, αυτές οι πληροφορίες δεν θα κοινοποιηθούν δημόσια.

Σας ευχαριστούμε για το email σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών και των αποδεικτικών στοιχείων, Ομάδα PowerPlay Casino.

Αγαπητέ Γουέλμποϊ,

Μετά την απάντηση της ομάδας του καζίνο και τις πληροφορίες και τα στοιχεία που έχουμε συγκεντρώσει, η ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία στο ίδιο κρυπτογραφικό πορτοφόλι που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση επαλήθευσης. Επιπλέον, χρησιμοποιήσατε την ίδια διεύθυνση κρυπτογραφικού πορτοφολιού για τυχόν συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν μετά από αυτήν την ανάληψη. Οποιεσδήποτε περαιτέρω μεταφορές αυτών ή οποιωνδήποτε άλλων χρημάτων από το πορτοφόλι σας αποτελούν, φυσικά, δική σας ευθύνη.

Δεν έχει εντοπιστεί καμία παράβαση καθήκοντος εκ μέρους του καζίνο.

Ελπίζω ότι αυτό διευκρίνισε την κατάσταση. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορώ να προχωρήσω στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης ως επιλυμένης ή εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε περαιτέρω.

Μιχάλ,

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας και με όλο τον σεβασμό, λυπάμαι, αλλά όπως έχω ξαναπεί, πραγματοποιώ συναλλαγές μόνο μέσω interac και πραγματικά δεν έχω ιδέα πώς αυτή η μία διεύθυνση θα μπορούσε να συσχετιστεί μαζί μου. Ο μόνος λόγος που γνωρίζω έστω και λίγα πράγματα για αυτά τα κρυπτονομίσματα είναι επειδή διαβάζω ασταμάτητα σε φόρουμ και ρωτάω φίλους για να προσπαθήσω να καταλάβω τι συμβαίνει.

Για να είμαι ειλικρινής, πρέπει να μπέρδεψαν την ανάληψή μου με κάποιου άλλου ή κάτι τέτοιο δεν μπορώ να πω με σιγουριά, απλώς θέλω να λάβω τα κέρδη μου που δικαιωματικά κέρδισα μέσω της Interac, την οποία χρησιμοποιώ πάντα...

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορώ να απαντήσω στην ερώτησή σας. Είμαι εδώ για να βοηθήσω με ό,τι μπορώ. Ελπίζω μόνο αυτό το καζίνο να κάνει το σωστό και να πληρώσει όπως πρέπει, αλλιώς ο κόσμος θα το δει και θα το ξανασκεφτεί πριν επιλέξει να παίξει εδώ! Είναι επίσης απογοητευτικό, γιατί δεν θα έπρεπε να είμαι εγώ αυτός που θα πρέπει να παίζει τον ντετέκτιβ όταν τα έκαναν θάλασσα! Όπως είπα και στο προηγούμενο σχόλιό μου, σαφώς ψεύδονται για τη διεύθυνση, γιατί κοιτάξτε την. Έχει μόνο δύο συναλλαγές. Πώς στο καλό ισχυρίζονται ειλικρινά ότι έκανα κατάθεση από εκεί και από επόμενες συναλλαγές;; Έχουν ακούσει για το Blockchain; Είναι δημόσια γνωστό ότι ο ισχυρισμός τους δεν είναι αληθινός.

Γειά σου,

Δεν μπορώ να ελέγξω καμία διεύθυνση επειδή το Powerplay μπλόκαρε τον λογαριασμό μου μόλις άρχισα να κάνω ερωτήσεις σχετικά με την ανάληψή μου που έλειπε (άλλη μια ύποπτη λεπτομέρεια), οπότε παρακαλώ, αν το χρειάζεστε αυτό για να προχωρήσετε στην έρευνά σας, να ρωτήσετε το Powerplay, επειδή θα έπρεπε να τα έχουν όλα αυτά, σωστά; Θα έψαχνα αν μπορούσα να τα βρω αν ο λογαριασμός μου ήταν ακόμα ανοιχτός ή αν τον ξανανοίγανε..

Αγαπητέ Γουέλμποϊ,

Έχω λάβει τις βασικές πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία από την ομάδα του καζίνο και η έρευνά μας για το θέμα αυτό έχει πλέον ολοκληρωθεί. Οι πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία επιβεβαιώνουν ότι το αμφισβητούμενο κρυπτογραφικό πορτοφόλι/διεύθυνση εισήχθη σε ένα αίτημα ανάληψης από τον λογαριασμό σας. Αυτή είναι μια ενέργεια που μπορεί να εκτελεστεί μόνο από το άτομο που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό. Αυτό το κρυπτογραφικό πορτοφόλι/διεύθυνση έχει πράγματι χρησιμοποιηθεί για άλλες συναλλαγές. Ωστόσο, αυτές οι συναλλαγές δεν ήταν επιτυχείς και, ως εκ τούτου, δεν εμφανίζονται στον εξερευνητή blockchain. Μόνο οι επιβεβαιωμένες συναλλαγές εμφανίζονται εκεί και το αίτημα ανάληψης επιβεβαιώνεται επίσης σε αυτό το πλαίσιο.

Καθώς δεν μπορέσατε να προσκομίσετε κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να αποδεικνύει το αντίθετο, και ως κάτοχος του λογαριασμού, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που εκτελούνται με τα διαπιστευτήριά σας, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής διευθύνσεων ανάληψης. Είναι κατανοητό ότι η ενέργεια αυτή ξεκίνησε από εσάς. Δεν έχει διαπιστωθεί καμία παράβαση καθήκοντος εκ μέρους του καζίνο και η υπόθεσή σας θα κλείσει τώρα ως αδικαιολόγητη .

Είστε ελεύθεροι να διαφωνήσετε με αυτό το αποτέλεσμα και μπορείτε να παραπέμψετε την υπόθεσή σας στις αρμόδιες αρχές εάν εξακολουθείτε να αισθάνεστε δικαιολογημένοι για τη θέση σας, αλλά δεν είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε καμία βοήθεια σχετικά με αυτό το θέμα.

Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο