Pokie7 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει υπερβολικές απαιτήσεις στοιχηματισμού μετά από σύγχυση με το μπόνους.

Έτσι, κατέθεσα 20 και πήρα 20 μπόνους

Επίσης, 100 δωρεάν περιστροφές

Κέρδη από δωρεάν περιστροφές=96,80+

Κατάθεση 20$ και μπόνους 20$ = 136,8$

$136,8x45= $6.150 περίπου

Ολοκλήρωσα αυτό το ποντάρισμα κάποια στιγμή και δεν μπορούσα να ξέρω αν δεν έβγαινα από το παιχνίδι και δεν το έλεγχα, επειδή δεν θα ειδοποιούμουν... οπότε όταν πήγα να ελέγξω το ποντάρισμα, βρήκα κάτι περίεργο, ένα νέο μπόνους προς πονταρισμα που ήταν 585,60 $ (προφανώς μπόνους κέρδους από κουλοχέρη), το οποίο x45 θα ήταν περίπου 26.000 $, το οποίο ξέρω ότι δεν έλαβα ποτέ bknus αυτού του ποσού.

Η ζωντανή συνομιλία άρχισε τότε να μου λέει αυτό, δεν θα πιστέψεις ότι υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις πίσω από το στοίχημα.

Ελέγξτε λοιπόν αυτό. Προφανώς, όταν τα 136$ μου, που είναι η κατάθεσή μου των 20$ και το μπόνους 20$ σε συνδυασμό με τα κέρδη των 96$ από δωρεάν περιστροφές, ποντάρισα πλήρως, υπήρχαν 585$ πάνω από τα 136, τα οποία συνήθως ακυρώνονται ή κάποια καζίνο τα πήρα όλα δικά μου. Μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα, όλα αυτά τα χρήματα μπορούν να αναληφθούν. Τώρα λένε ότι τα 136$ απελευθερώθηκαν σε πραγματικά χρήματα και εκείνη τη στιγμή ενεργοποιήθηκε ένα νέο μπόνους χρησιμοποιώντας τα 585$ που λένε ότι είναι πάνω από το ποσό μπόνους, το οποίο κέρδισα ούτως ή άλλως, τώρα πρέπει να πονταριστεί, το οποίο είναι ένα τεράστιο ποσό 26.000$ σε στοιχήματα. Μόλις καταλάβετε τι λέω και πώς παίζουν το μπόνους, είναι απολύτως παράλογο. Τώρα έψαξα όλους τους όρους και προϋποθέσεις και ΠΟΥΘΕΝΑ ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΕΙ ΟΤΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΕΡΔΗ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΟΥ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΣΤΙΓΜΗ ΤΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΝΗΜΑΤΟΣ, ΘΑ ΠΡΟΣΤΕΘΟΥΝ ΩΣ ΝΕΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΘΑ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΔΙΚΟ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΑΝ ΚΑΙ X45. ΕΠΙΣΗΣ, ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΕΙΔΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΤΑ ΤΟ ΠΟΝΗΜΑ. Η ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ, ΠΟΥ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΦΕΥΓΕΙΣ ΣΥΝΕΧΩΣ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΚΑΙ ΝΑ ΤΟ ΕΛΕΓΧΕΙΣ, ΣΕ ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ ΧΑΛΑΕΙ ΤΟΝ ΔΙΚΟ ΣΟΥ ΧΡΟΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ.. ΠΕΣ ΜΟΥ ΑΝ ΜΟΥ ΧΑΝΕΙ ΚΑΤΙ, ΓΙΑΤΙ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΟΝΤΑΣ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΕ 26.000 ΔΟΛΑΡΙΑ ΣΕ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΟΝΗΜΑΤΟΣ 🤯🤯

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το ποσό των 585,67 AUD αντιπροσωπεύει κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές που ξεπέρασαν το μέγιστο όριο νίκης/εξαργύρωσης της προσφοράς;
• Έχετε βρει κάποιον κανόνα στους όρους του μπόνους που να ορίζει ότι τυχόν επιπλέον κέρδη πιστώνονται ως νέο μπόνους, με την επιφύλαξη πρόσθετων απαιτήσεων στοιχηματισμού;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη λάβει και έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη ή να χρησιμοποιήσετε τα κέρδη από το πρώτο μπόνους (το υπόλοιπο των 136,80 $) μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού;
• Είστε διατεθειμένοι να συνεχίσετε να παίζετε με το υπόλοιπο των 585,67 AUD; Εάν όχι, θα προτιμούσατε να ακυρώσετε το μπόνους και θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό θα επηρέαζε κάποιο από το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αρχικά είχα ένα ποντάρισμα 6.000$ από τα 136$, το οποίο κατά την ολοκλήρωση του λογαριασμού μου ήταν 585 πάνω από τα 136$ που ήταν διαθέσιμα για αποδέσμευση, κάτι που δεν ειδοποιήθηκε ποτέ όταν ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα. Ωστόσο, τυχόν ποσά πάνω από αυτό συνήθως ακυρώνονται εάν η προσφορά έχει όριο ή απλώς προστίθενται σε πραγματικά χρήματα. Σε ορισμένα καζίνο που παίζω, δεν έχω λάβει ποτέ επιπλέον απαίτηση πονταρίσματος αφού έχω ήδη εκπληρώσει μία. Ο λογαριασμός μου είναι τώρα μηδενικός επειδή ανέβασα τα στοιχήματά μου για να προσπαθήσω να περάσω αυτά τα γελοία στοιχήματα αξίας 26.000$.

Συνήθως κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού εμφανίζεται μια ειδοποίηση μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα, οπότε δεν χρειάζεται να βγαίνεις συνέχεια από τα παιχνίδια για να το ελέγξεις. Όταν έβγαινα από ένα παιχνίδι σκέφτηκα να το ελέγξω, όταν είδα το νέο ποντάρισμα των 585$, το οποίο μου άρεσε ήδη, καθώς δεν γνώριζα ότι έπαιζα κουλοχέρηδες.

Ας πούμε για παράδειγμα ότι είχα 1$ πάνω από 136$ όταν τελείωνε το ποντάρισμα, τότε θα έπρεπε να ποντάρω μόνο 1 δολάριο και μετά θα μπορούσα να εξαργυρώσω όλα όσα κέρδισα, αλλά επειδή τα πήγα καλά στο spinning και ήμουν πολύ πάνω από το ποσό απελευθέρωσής μου, τιμωρούμαι με αυτή την παράλογη νέα απαίτηση πονταρίσματος.

Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη των 136, καθώς μέχρι να διαπιστώσω ότι το ποντάρισμα είχε ολοκληρωθεί, χρησιμοποιήθηκε και στη συνέχεια στο λεγόμενο μπόνους νίκης κουλοχέρηδων των 585$.. δεν αναφέρεται πουθενά στους όρους και προϋποθέσεις σχετικά με το επιπλέον ποσό που ποντάρεται.. γι' αυτό νομίζω ότι θα πρέπει να μου επιστραφούν τα 136 και τα 585, τα οποία νόμιζα ότι ήταν όλα πραγματικά χρήματα.

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι το επιπλέον μπόνους των 585 AUD είχε προστεθεί στον λογαριασμό σας;
• Έχετε δοκιμάσει να ακυρώσετε αυτό το μπόνους αφού συνειδητοποιήσατε ότι είχε εφαρμοστεί στο υπόλοιπό σας;
• Επιπλέον, επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη των 136 AUD κερδών μετά την ολοκλήρωση της αρχικής απαίτησης στοιχηματισμού;
• Εάν έχετε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόσθετο μπόνους που προστέθηκε στον λογαριασμό σας, παρακαλώ προωθήστε την σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορώ να το αναθεωρήσω.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Βερόνικα

Πάντα χαίρομαι να ακούω νέα σου και της ομάδας σου

Έχω παίξει online καζίνο για πολύ καιρό, οπότε συνήθως έχω μια γενική ιδέα για το πότε πιστεύω ότι το ποντάρισμα μου έχει ολοκληρωθεί. Τώρα δεν χρειαζόταν να ξέρω ακριβώς πότε ολοκληρώνεται, καθώς η συνηθισμένη μου πλατφόρμα δεν λειτουργεί όπως στην ερώτηση. Για παράδειγμα, αν ήξερα, θα ήθελα να ξέρω ακριβώς πότε ολοκληρώνεται το ποντάρισμα, οπότε δεν χρησιμοποιώ το πραγματικό μου υπόλοιπο. Σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο έχω παίξει, θα λαμβάνω ένα μήνυμα pop uo ακόμα και στη μέση του παιχνιδιού ακριβώς όταν ολοκληρώνεται το ποντάρισμα και συνήθως το υπόλοιπο αλλάζει καθώς το πλεονάζον ποσό ακυρώνεται. Τώρα, η Νο. 1 καζίνο που επισκέπτομαι απλώς με ειδοποιεί και αυτό είναι όλο. Οποιοδήποτε πλεονάζον ποσό το κρατάω στο πραγματικό μου υπόλοιπο επειδή το έχω κερδίσει. Μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα, ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ και να πω ότι οποιοδήποτε ποσό μετατρέπεται σε πραγματικό υπόλοιπο.. (δείτε το @luckygreen casino). Έτσι, επέστρεψα εκεί που ήμουν. Κάποια στιγμή βγήκα από το παιχνίδι σκεπτόμενη ότι σίγουρα το ποντάρισμα έχει ολοκληρωθεί. Γιατί δεν έχω λάβει ακόμη ειδοποίηση;; Και καθώς έλεγξα, υπήρχε μόνο το μπόνους 585 που ποντάρεται και τότε σκέφτηκα "ΩΧ". Κυριολεκτικά με μπέρδεψε... Μετά μπήκα στο live chat και προσπάθησαν να μου πουν να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Τώρα δεν παίζω ποτέ σε καζίνο χωρίς να το ελέγξω πολύ προσεκτικά. Γι' αυτό το έπαιξα επειδή δεν βρήκα αυτούς τους γελοίους όρους στοιχηματισμού για το επιπλέον νέο μπόνους κουλοχέρη, επειδή δεν υπάρχουν... Ας πούμε για παράδειγμα, όταν ολοκλήρωσα το ποντάρισμα, ήμουν 1 δολάριο πάνω από το ποντάρισμα, αυτό είναι εύκολο παιχνίδι, αλλά επειδή τα πήγα καλά παίζοντας, αντιμετώπισα τα παραπάνω χωρίς καν να το γνωρίζω ή να το αποδεχτώ, νομίζω ότι είναι πολύ ύπουλο και όχι σωστό. Ακόμα δεν είμαι σίγουρος πώς το σκέφτηκαν αυτό, ακόμα μπερδεύομαι... Αναρωτιέμαι πόσοι άνθρωποι έχουν ταλαιπωρηθεί από αυτό, ελπίζω όχι περισσότερο... Έχω σκεφτεί πραγματικά να κάνω κάτι τέτοιο για μια δουλειά, καθώς τα πάω καλά σε αυτά τα θέματα... είχα δύο προηγούμενες υποθέσεις με τους γκουρού και οι δύο επιτυχημένες... ελπίζω να μην το έκανα πολύ μπερδεμένο και το καταλαβαίνετε. πώς τα πάω. Ουσιαστικά δεν μου δόθηκε ποτέ καμία ειδοποίηση ή πιθανότητα ανάληψης λόγω αυτού του παράλογου επιπλέον στοιχήματος και της έλλειψης ειδοποίησης.

Θα έπρεπε να είναι πολύ πιο επαγγελματίες. Το καζίνο πρέπει να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό, νομίζω ότι είναι ύπουλο και υποκριτικό και δεν συμμορφώνεται με τους νόμους περί δίκαιου τζόγου. Οι περισσότεροι δεν καταλαβαίνουν τα καζίνο και τα μπόνους στα οποία δέχονται και ίσως αυτός είναι ο λόγος που δεν έχει ειπωθεί τίποτα μέχρι τώρα..

Ανυπομονώ για την απάντησή σας

Ευχαριστώ πολύ Στέβο

Γεια σου Βερόνικα

Θα στείλω και στιγμιότυπα οθόνης από ζωντανή συνομιλία

Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να σας παράσχει το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel, το οποίο να καλύπτει την περίοδο από τη στιγμή που πραγματοποιήσατε την κατάθεση των 20$ μέχρι τη στιγμή που εξαντλήθηκε το υπόλοιπό σας. Μόλις λάβετε το αρχείο, παρακαλώ προωθήστε το σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορώ να εξετάσω λεπτομερώς το gameplay και τις συναλλαγές.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έχω στείλει email ζητώντας τα παραπάνω

Δεν έχω πρόσβαση σε κανένα ιστορικό και προσπαθούν να πουν ότι δεν έχουν ιστορικό παιχνιδιών, δεν είναι παράνομο αυτό;;

Αγαπητέ Stevos711

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σας ευχαριστώ πολύ, θα περιμένω την απάντησή σας

Γεια σου Stevos711,

Ονομάζομαι Μίχαλ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Pokie7 Casino ,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλ

Δεν είμαι σίγουρος/η τι επιπλέον πληροφορίες χρειάζεστε, έχω στείλει παραγράφους που εξηγούν λεπτομερώς τι συνέβη και συγκρίνονται με άλλα καζίνο, επίσης οι όροι και οι προϋποθέσεις τους δεν συμμορφώνονται με την γελοία κατάσταση στην οποία με έβαλαν.

Έτσι, κατέθεσα 20 και πήρα 20 μπόνους

Επίσης, 100 δωρεάν περιστροφές

Κέρδη από δωρεάν περιστροφές=96,80+

Κατάθεση 20$ και μπόνους 20$ = 136,8$

$136,8x45= $6.150 περίπου

Ολοκλήρωσα αυτό το ποντάρισμα κάποια στιγμή και δεν μπορούσα να ξέρω αν δεν έβγαινα από το παιχνίδι και δεν το έλεγχα, επειδή δεν θα ειδοποιούμουν... οπότε όταν πήγα να ελέγξω το ποντάρισμα, βρήκα κάτι περίεργο, ένα νέο μπόνους προς πονταρισμα που ήταν 585,60 $ (προφανώς μπόνους κέρδους από κουλοχέρη), το οποίο x45 θα ήταν περίπου 26.000 $, το οποίο ξέρω ότι δεν έλαβα ποτέ bknus αυτού του ποσού.

Η ζωντανή συνομιλία άρχισε τότε να μου λέει αυτό, δεν θα πιστέψεις ότι υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις πίσω από το στοίχημα.

Ελέγξτε λοιπόν αυτό. Προφανώς, όταν τα 136$ μου, που είναι η κατάθεσή μου των 20$ και το μπόνους 20$ σε συνδυασμό με τα κέρδη των 96$ από δωρεάν περιστροφές, ποντάρισα πλήρως, υπήρχαν 585$ πάνω από τα 136, τα οποία συνήθως ακυρώνονται ή κάποια καζίνο τα πήρα όλα δικά μου. Μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα, όλα αυτά τα χρήματα μπορούν να αναληφθούν. Τώρα λένε ότι τα 136$ απελευθερώθηκαν σε πραγματικά χρήματα και εκείνη τη στιγμή ενεργοποιήθηκε ένα νέο μπόνους χρησιμοποιώντας τα 585$ που λένε ότι είναι πάνω από το ποσό μπόνους, το οποίο κέρδισα ούτως ή άλλως, τώρα πρέπει να πονταριστεί, το οποίο είναι ένα τεράστιο ποσό 26.000$ σε στοιχήματα. Μόλις καταλάβετε τι λέω και πώς παίζουν το μπόνους, είναι απολύτως παράλογο. Τώρα έψαξα όλους τους όρους και προϋποθέσεις και ΠΟΥΘΕΝΑ ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΕΙ ΟΤΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΕΡΔΗ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΟΥ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΣΤΙΓΜΗ ΤΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΝΗΜΑΤΟΣ, ΘΑ ΠΡΟΣΤΕΘΟΥΝ ΩΣ ΝΕΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΘΑ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΔΙΚΟ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΑΝ ΚΑΙ X45. ΕΠΙΣΗΣ, ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΕΙΔΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΤΑ ΤΟ ΠΟΝΗΜΑ. Η ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ, ΠΟΥ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΦΕΥΓΕΙΣ ΣΥΝΕΧΩΣ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΚΑΙ ΝΑ ΤΟ ΕΛΕΓΧΕΙΣ, ΣΕ ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ ΧΑΛΑΕΙ ΤΟΝ ΔΙΚΟ ΣΟΥ ΧΡΟΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ.. ΠΕΣ ΜΟΥ ΑΝ ΜΟΥ ΧΑΝΕΙ ΚΑΤΙ, ΓΙΑΤΙ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΟΝΤΑΣ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΕ 26.000 ΔΟΛΑΡΙΑ ΣΕ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΟΝΗΜΑΤΟΣ 🤯🤯

Αρχικά είχα ένα ποντάρισμα 6.000$ από τα 136$, το οποίο κατά την ολοκλήρωση του λογαριασμού μου ήταν 585 πάνω από τα 136$ που ήταν διαθέσιμα για αποδέσμευση, κάτι που δεν ειδοποιήθηκε ποτέ όταν ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα. Ωστόσο, τυχόν ποσά πάνω από αυτό συνήθως ακυρώνονται εάν η προσφορά έχει όριο ή απλώς προστίθενται σε πραγματικά χρήματα. Σε ορισμένα καζίνο που παίζω, δεν έχω λάβει ποτέ επιπλέον απαίτηση πονταρίσματος αφού έχω ήδη εκπληρώσει μία. Ο λογαριασμός μου είναι τώρα μηδενικός επειδή ανέβασα τα στοιχήματά μου για να προσπαθήσω να περάσω αυτά τα γελοία στοιχήματα αξίας 26.000$.

Έχω παίξει online καζίνο για πολύ καιρό, οπότε συνήθως έχω μια γενική ιδέα για το πότε πιστεύω ότι το ποντάρισμα μου έχει ολοκληρωθεί. Τώρα δεν χρειαζόταν να ξέρω ακριβώς πότε ολοκληρώνεται, καθώς η συνηθισμένη μου πλατφόρμα δεν λειτουργεί όπως στην ερώτηση. Για παράδειγμα, αν ήξερα, θα ήθελα να ξέρω ακριβώς πότε ολοκληρώνεται το ποντάρισμα, οπότε δεν χρησιμοποιώ το πραγματικό μου υπόλοιπο. Σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο έχω παίξει, θα λαμβάνω ένα μήνυμα pop uo ακόμα και στη μέση του παιχνιδιού ακριβώς όταν ολοκληρώνεται το ποντάρισμα και συνήθως το υπόλοιπο αλλάζει καθώς το πλεονάζον ποσό ακυρώνεται. Τώρα, η Νο. 1 καζίνο που επισκέπτομαι απλώς με ειδοποιεί και αυτό είναι όλο. Οποιοδήποτε πλεονάζον ποσό το κρατάω στο πραγματικό μου υπόλοιπο επειδή το έχω κερδίσει. Μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα, ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ και να πω ότι οποιοδήποτε ποσό μετατρέπεται σε πραγματικό υπόλοιπο.. (δείτε το @luckygreen casino). Έτσι, επέστρεψα εκεί που ήμουν. Κάποια στιγμή βγήκα από το παιχνίδι σκεπτόμενη ότι σίγουρα το ποντάρισμα έχει ολοκληρωθεί. Γιατί δεν έχω λάβει ακόμη ειδοποίηση;; Και καθώς έλεγξα, υπήρχε μόνο το μπόνους 585 που ποντάρεται και τότε σκέφτηκα "ΩΧ". Κυριολεκτικά με μπέρδεψε... Μετά μπήκα στο live chat και προσπάθησαν να μου πουν να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Τώρα δεν παίζω ποτέ σε καζίνο χωρίς να το ελέγξω πολύ προσεκτικά. Γι' αυτό το έπαιξα επειδή δεν βρήκα αυτούς τους γελοίους όρους στοιχηματισμού για το επιπλέον νέο μπόνους κουλοχέρη, επειδή δεν υπάρχουν... Ας πούμε για παράδειγμα, όταν ολοκλήρωσα το ποντάρισμα, ήμουν 1 δολάριο πάνω από το ποντάρισμα, αυτό είναι εύκολο παιχνίδι, αλλά επειδή τα πήγα καλά παίζοντας, αντιμετώπισα τα παραπάνω χωρίς καν να το γνωρίζω ή να το αποδεχτώ, νομίζω ότι είναι πολύ ύπουλο και όχι σωστό. Ακόμα δεν είμαι σίγουρος πώς το σκέφτηκαν αυτό, ακόμα μπερδεύομαι... Αναρωτιέμαι πόσοι άνθρωποι έχουν ταλαιπωρηθεί από αυτό, ελπίζω όχι περισσότερο... Έχω σκεφτεί πραγματικά να κάνω κάτι τέτοιο για μια δουλειά, καθώς τα πάω καλά σε αυτά τα θέματα... είχα δύο προηγούμενες υποθέσεις με τους γκουρού και οι δύο επιτυχημένες... ελπίζω να μην το έκανα πολύ μπερδεμένο και το καταλαβαίνετε. πώς τα πάω. Ουσιαστικά δεν μου δόθηκε ποτέ καμία ειδοποίηση ή πιθανότητα ανάληψης λόγω αυτού του παράλογου επιπλέον στοιχήματος και της έλλειψης ειδοποίησης.

Θα έπρεπε να είναι πολύ πιο επαγγελματίες. Το καζίνο πρέπει να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό, νομίζω ότι είναι ύπουλο και υποκριτικό και δεν συμμορφώνεται με τους νόμους περί δίκαιου τζόγου. Οι περισσότεροι δεν καταλαβαίνουν τα καζίνο και τα μπόνους στα οποία δέχονται και ίσως αυτός είναι ο λόγος που δεν έχει ειπωθεί τίποτα μέχρι τώρα..

Ανυπομονώ για την απάντησή σας

Ευχαριστώ πολύ Στέβο

Δεν έχω πρόσβαση σε κανένα ιστορικό και προσπαθούν να πουν ότι δεν έχουν ιστορικό παιχνιδιών, δεν είναι παράνομο αυτό;;

Πουθενά στους όρους και προϋποθέσεις δεν αναφέρεται τίποτα από αυτά, ΠΟΥΘΕΝΑ. Συνήθως καταθέτω 20 ή 30, νομίζετε ότι θα έπαιρνα στοιχήματα αξίας 26.000 δολαρίων για να ολοκληρώσω αυτό το λεγόμενο νέο μπόνους κουλοχέρη, ειδικά αφού έχω ήδη ολοκληρώσει τις αρχικές μου απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν καταλαβαίνω, δεν έχεις μιλήσει με το καζίνο; Δεν έχει συμβεί αυτό;

Τι συμβαίνει την τελευταία εβδομάδα;;

Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης από ζωντανή συνομιλία καζίνο, το γνωρίζουν, αλλά το αρνούνται... Και απλώς επιλέγουν να σε αγνοήσουν και να τη γλιτώσουν με ένα χαστούκι στον καρπό.

Είχα την εντύπωση ότι είχατε κάποια δικαιοδοσία να επιβάλετε ποινή κ.λπ. για παραβίαση του νόμου περί δίκαιων παικτών του 2001.

Λένε ότι δεν κρατούν ιστορικό/δεδομένα για όλα τα στοιχήματα που τοποθετούνται. Δεν είναι αυτό υποχρεωτικό από το νόμο;;

Αγαπητέ Stevos711,

Σας παρακαλώ θερμά να μην στέλνετε πολλά συνεχόμενα μηνύματα σε αυτό το νήμα, καθώς αυτό μπορεί να δυσχεράνει την παρακολούθηση της συζήτησης και δεν συμβάλλει θετικά στην υπόθεσή σας. Να είστε σίγουροι ότι εάν χρειαστώ οποιαδήποτε πληροφορία από εσάς, θα επικοινωνήσω απευθείας μαζί σας. Μέχρι στιγμής, το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε αυτό το νήμα και έχω επίσης προσπαθήσει να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email χωρίς να λάβω απάντηση μέχρι στιγμής. Θα φροντίσω να σας ενημερώνω σε περίπτωση που αλλάξει η κατάσταση.

Ζητώ συγγνώμη για τα συνεχόμενα σχόλια.. απλώς είμαι πολύ απογοητευμένος.. οπότε υποθέτω ότι μάλλον δεν υπάρχουν καλά νέα, δεν έχω ακούσει τίποτα εδώ και καιρό;

Αγαπητέ Stevos711

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχαήλ Ε΄