Pokie Mate Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αρχικά κέρδισε λίγο κάτω από 7.000 με ένα μπόνους στις αρχές Μαρτίου.

Ενώ περίμενα, έκανα κάποιες ανατροπές όπως κάνουμε εμείς οι τζογαδόροι και κατάφερα να συνεχίσω να κερδίζω.

Μεταξύ του αρχικού αιτήματος ανάληψης και των 19/04, έλαβα και τις δύο φορές 3 αναλήψεις των 5.000$ (αποδεικνύοντας ότι η νίκη μου ήταν έγκυρη και ότι δεν παραβίασα κανέναν κανόνα μπόνους), αλλά σε αυτό το διάστημα μετέτρεψα το εκκρεμές υπόλοιπο ανάληψής μου σε 103.300$ AUD (η πιο πρόσφατη ανάληψη 5.000$ ήταν στις 17/04).

Ήμουν πολύ επικοινωνιακός με τον VIP manager στην τρελή πορεία, ο οποίος συνέχιζε να με συγχαίρει κ.λπ., μετά που κέρδισα πάρα πολλά και μετά έλαβα ένα email στις 21/04/26 από την ομάδα πληρωμών τους, με κατηγόρησαν ότι παραβίασα τους όρους του μπόνους (έκανα στοιχήματα 20$, 25$ και 30$ με μπόνους στις 7 Μαρτίου) και έκλεισαν τον λογαριασμό μου παίρνοντας όλο το υπόλοιπό μου.

Καταρχάς, ηχογράφησα ολόκληρη την συνεδρία της 7ης Μαρτίου με μια συσκευή εγγραφής οθόνης και προσπάθησα να τους στείλω email για να τους ενημερώσω και είμαι βέβαιος ότι δεν έσπασα τίποτα. Ωστόσο, με αντιμετώπισαν με σιωπή και χωρίς απαντήσεις, ενώ μάλιστα έκαναν τα email μου προς τον VIP manager να επιστρέψουν, ώστε να μην μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν.

Προσπάθησα να τους ρωτήσω για ποιο παιχνίδι με κατηγορούν ότι το έκανα αυτό, αλλά δεν πήρα απάντηση επειδή ξέρουν ότι λένε ψέματα και έχω βίντεο που τους έπιασα να λένε ψέματα, αλλά δεν τους νοιάζει αφού έχουν όλη τη δύναμη.

Αμφιβάλλω πολύ αν θα μπορέσετε να βοηθήσετε, καθώς αυτή η ομάδα καζίνο φαίνεται να είναι απατεώνας και απλώς να θεσπίζει τους δικούς της κανόνες κατά την εκτέλεση, αλλά ελπίζω ότι κάποια πίεση μπορεί ενδεχομένως να βοηθήσει στην ανάκτηση μιας νόμιμης μεγάλης νίκης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Λούπι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους και βρήκα τα εξής:

10. Συνιστά κατάχρηση μέσω διαφημιστικής εκστρατείας όταν οι παίκτες που στοιχηματίζουν με Ενεργό Μπόνους τοποθετούν στοιχήματα ίσα ή υψηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του μπόνους, τα οποία μπορούν επίσης να μεταφραστούν σε πονταρίσματα ίσα ή μεγαλύτερα από 8 ευρώ της συνολικής αξίας του αρχικού μπόνους που ζητήθηκε.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον παικτών κατά καιρούς. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο προς το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας