Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του από τον κλειστό λογαριασμό του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μας απάντησε.
PokerStars Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 $
PokerStars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔυόμισι μήνες με επιστροφή χρημάτων σε χιλιάδες δολάρια που δεν ήρθε ποτέ στο σύνολο λογαριασμού.
Ζήτησα την ακύρωση της επιστροφής χρημάτων και χρειάστηκε ένας μήνας, όταν την πιστωτή στο υπόλοιπό μου, απενεργοποίησα τον λογαριασμό. Στέλνω όλα τα έγγραφα που έχουν ζητήσει για 12 ημέρες και δεν έχω καμία απάντηση. Νομίζω ακόμη και ότι με απάτησαν και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα χιλιάδες μου δολάρια σήμερα.
Έχω στείλει τα πάντα μέσω ταχυδρομείου και τα έχω ανεβάσει στον ιστότοπό τους και μου λένε να το κάνω ξανά. Το έκανα 4 φορές και ήμουν 12 ημέρες χωρίς καμία απάντηση και ο λογαριασμός μου δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει τα χρήματά μου. Νιώθω εξαπατημένος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Maximiliano,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω λίγη ακόμη ερώτηση προτού προχωρήσουμε. Είναι αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC νωρίτερα; Επίσης, λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει πολύ περισσότερο χρόνο, ειδικά όταν πρόκειται για υψηλότερο χρηματικό ποσό. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μου διαβιβάσετε οποιαδήποτε απόδειξη ή σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Στείλτε το στο [email protected]. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Καλύτερο regerad,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
