PokerStars Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη περιορίστηκε λόγω υποτιθέμενης σύνδεσης με τον λογαριασμό της πρώην συζύγου του.

Γεια σας, οι pokerstars περιόρισαν τον λογαριασμό μου τον τελευταίο μήνα. Μου απάντησαν για τη σχέση μου με έναν άλλο λογαριασμό, αυτός ο λογαριασμός ήταν η πρώην γυναίκα μου. Αλλά δεν παίξαμε πόκερ στο ίδιο τουρνουά. Το εξήγησα ήδη, αλλά ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι περιορισμένος, μπορώ να συνδεθώ αλλά δεν μπορούμε να παίξουμε. Έστειλα χιλιάδες email ρωτώντας για το πρόβλημα, στέλνω τα έγγραφά μου ξανά και ξανά, δεν ξέρω τι να κάνω πια; Μπορείς να με βοηθήσεις? το όνομα χρήστη μου: erickneoo και ο λογαριασμός της πρώην συζύγου μου karolcamargo87

Αγαπητέ Ερικλεανδρόλιμα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το PokerStars Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τόσο εσείς όσο και η πρώην σύζυγός σας είχατε πλήρως επαληθευμένους λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Επίσης, έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Παρακαλούμε διευκρινίστε εάν και οι δύο είχατε λάβει μπόνους και εάν χρησιμοποιήσατε τη δική σας μέθοδο πληρωμής για κατάθεση στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

γεια και πάλι, είμαι εδώ για να σας πω ότι ο λογαριασμός μου ξεμπλοκαρίστηκε πριν από λίγα λεπτά, απίστευτο...είμαι σχεδόν δύο μήνες με περιορισμένο λογαριασμό, χθες βρήκα τον ιστότοπό σας στο google, διάβασα την καταγγελία από άλλο χρήστη και αποφασίζω να να γράψω το δικό μου παράπονο και ταυτόχρονα να στείλω ξανά το email για τους pokerstars...τώρα ξυπνάω και ο λογαριασμός μου είναι επιτέλους έτοιμος για χρήση ξανά, είμαι τόσο χαρούμενος, δεν ξέρω αν έφτιαξες κάτι, αλλά είναι τόσο σύμπτωση χαχα. ...σε κάθε περίπτωση, εκτιμώ τη βοήθειά σας, ευχαριστώ πολύ.

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε, χαίρομαι που μαθαίνω ότι ο λογαριασμός σας ξεμπλοκαρίστηκε. Υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε ή μπορεί να κλείσει αυτή η καταγγελία; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Όλα είναι εντάξει αυτή τη στιγμή, χαίρομαι πολύ, ευχαριστώ πολύ. Αυτό το θέμα μπορεί να κλείσει 🤝

Αγαπητέ Ερικλεανδρόλιμα,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru