Η παίκτρια από το Μεξικό ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε τα 500 εισιτήρια μπίνγκο που της είχαν υποσχεθεί για την πρώτη της κατάθεση των 100 πέσος. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη, έλαβε μόνο μια συγγνώμη και αναγνώριση ενός λάθους, χωρίς να δοθεί κάποια λύση.
PlayUZU Casino MX - Ο παίκτης δεν έλαβε τα υποσχεμένα εισιτήρια.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 40m 37s
PlayUZU Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 23 ώρες
ΜετάφρασηΥπήρχε μια προσφορά που έδινε 500 εισιτήρια μπίνγκο με πρώτη κατάθεση 100 πέσος. Την εκμεταλλεύτηκα, αλλά δεν έλαβα τα 500 εισιτήρια. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και απλώς μου είπαν ότι ζητούσαν συγγνώμη και ότι ήταν λάθος, και αυτό ήταν όλο. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία που είχα με έναν εκπρόσωπο ως απόδειξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το PlayUZU Casino MX.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Σύμφωνα με ένα από τα στιγμιότυπα οθόνης, ένα άλλο μπόνους ενδέχεται να έχει ήδη ενεργοποιηθεί με την κατάθεσή σας. Κατάλαβα σωστά τη συνομιλία;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την εξήγηση που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το γιατί δεν πιστώθηκε το μπόνους;
- Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
