PlayKasino Casino UK - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, συνεχώς με βάζουν σε έναν ατελείωτο κύκλο του καζίνο, προσπαθώντας να με κάνουν να συνεχίσω να στοιχηματίζω χωρίς να με αφήνουν να κάνω ανάληψη. Είναι πολύ εκνευριστικό. Η συνομιλία υποστήριξής τους είναι αναξιόπιστη και μου έχουν πει ότι έχουν επικοινωνήσει με την ομάδα πληρωμών χωρίς να γνωρίζουν χρονικό πλαίσιο για το πόσο καιρό θα χρειαστεί αυτό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Adamowen3012,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γειά σου,

Όχι, αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο, οπότε δεν έχω κάνει ανάληψη από εκεί πριν.

Δεν είμαι σίγουρος/η για το τι είναι αυτή η επαλήθευση.

Δεν ήταν ενεργό κανένα μπόνους, αυτό προερχόταν εξ ολοκλήρου από τα δικά μου κεφάλαια.

Εβίβα

Αδάμ