PlayKaro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει και τα κέρδη κατάσχονται.

Σήμερα, αφού είδα την αξιολόγηση στο casino guru, δημιούργησα λογαριασμό στην πλατφόρμα, κατέθεσα 10000/- και έκανα ανάληψη 12000/- αφού έπαιξα για κάποιο χρονικό διάστημα. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα έλεγξα το ιστορικό συναλλαγών στο καζίνο και έδειχνε επιτυχημένη ανάληψη, αλλά δεν έλαβα χρήματα, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω chat. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν 24-72 ώρες. Τώρα προσπαθούσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και έδειχνε ότι έχετε μπλοκαριστεί, δεν παραβιάζω κανέναν κανόνα, αλλά λένε ότι ακυρώνουμε τα κέρδη και τις αναλήψεις σας. Ως μέρος της διαδικασίας επικύρωσης πελατών, ο λογαριασμός σας έχει ελεγχθεί και επισημανθεί από την ομάδα κινδύνου μας για παραβίαση των όρων και των πολιτικών μας, για έναν λόγο που δεν γνωρίζω. Δεν ξέρω γιατί το casino guru επιτρέπει την υψηλότερη αξιολόγηση σε τέτοια καζίνο απάτης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες σε αυτό το καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Έχετε στείλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα