Playbet.io Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.

Έκανα κατάθεση 400$ καναδικών δολαρίων και όταν κέρδισα προσπάθησα να κάνω ανάληψη και απορρίφθηκε 3 φορές. Όλα τα βήματα απορρίφθηκαν. Μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 1X το ποσό της κατάθεσής μου, παρόλο που δεν είχα επιλέξει ποτέ μπόνους και είχα παίξει ρουλέτα, έκανα πολλαπλά στοιχήματα και κέρδισα 1592$ δολάρια, οπότε ήταν πολύ πέρα ​​από το 1X στοίχημα. Ο ταύρος που μιλάει για αυτές τις ιστοσελίδες πρέπει να κλείσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ 199202,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.

Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα την ακόλουθη διάταξη:

«Δεν υπάρχουν προμήθειες ανάληψης εάν μεταφέρετε (στοιχηματίσετε) την κατάθεση τουλάχιστον μία (1) φορά. Διαφορετικά, δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε μια χρέωση 8% με ελάχιστο ποσό €4 (ή το ισόποσο στο νόμισμα του λογαριασμού σας) για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.»

Δεν είναι ασυνήθιστο για τα καζίνο να απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίσουν την κατάθεσή τους πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης. Ωστόσο, αναφέρατε ότι είχατε ήδη εκπληρώσει αυτήν την απαίτηση.

Για να μας βοηθήσετε να επαληθεύσουμε εάν ολοκληρώθηκε ο απαιτούμενος στοιχηματισμός, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ορισμένα σημεία;

Εξήγησε το καζίνο συγκεκριμένα γιατί θεώρησε ότι η απαίτηση στοιχηματισμού κατάθεσης 1x δεν είχε εκπληρωθεί;

Θα μπορούσατε να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας από το καζίνο σε μορφή PDF ή Excel που να καλύπτει την περίοδο από την κατάθεση των 400 CAD μέχρι το αίτημα ανάληψής σας και να μου το στείλετε; Αυτό θα μας επιτρέψει να επαληθεύσουμε εάν ολοκληρώθηκε ο απαιτούμενος στοιχηματισμός.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.