Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να αυτο-αποκλειστεί από το καζίνο. Δυστυχώς, ακόμα κι αν ο λογαριασμός είχε αρχικά ανασταλεί, ο παίκτης μπόρεσε να τον ανοίξει ξανά λίγους μήνες αργότερα. Η υπόθεση επιλύθηκε και ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων.
Platincasino - Το αίτημα του παίκτη για μόνιμο αυτο-αποκλεισμό έχει αγνοηθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 200 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΠριν από χρόνια με απαγόρευσαν από το καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο. Ο Platincasino μου έγραψε ένα email πριν από περίπου 2 εβδομάδες ότι ο λογαριασμός μου είναι πλέον πλατινένιος κλπ. Μπόρεσα να εγγραφώ ξανά και δυστυχώς κατέθεσα ξανά χρήματα, επιβεβαιώνοντας ξανά τον λογαριασμό μου. Αφού πλήρωσα αρκετές εκατοντάδες ευρώ, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε ξανά. Ενημερώθηκα ότι έγινε λάθος στο σύστημα κτλ. Θέλουν τα χρήματά μου πίσω, τα τεκμηρίωσα όλα με email. Τώρα συμβαίνει ότι δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία ή με κανέναν μέσω email και απλώς με αγνοούν εντελώς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τόγκο 1988,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό ο αρχικός λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω προβλήματος με τον τζόγο; Έχετε ανοίξει πρόσφατα έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό ή επανενεργοποιήσατε τον παλιό; Εάν ανοίξατε ένα νέο, έχετε χρησιμοποιήσει τα ίδια διαπιστευτήρια, παρακαλώ;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔεν άνοιξα νέο λογαριασμό, είχα μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου για 5 χρόνια και μετά από δύο χρόνια ο λογαριασμός άνοιξε ξανά λόγω σφάλματος συστήματος, αναγνώρισαν ότι ήταν λάθος, αλλά δεν μπορείτε πια να επικοινωνήσετε με κανέναν. αγνοείται εντελώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣτη ζωντανή συνομιλία σήμερα αρνήθηκαν ότι δεν δικαιούμαι τίποτα, αν και έχω τόσα στοιχεία ότι δικαιούμαι τα χρήματα από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Togo1988, για τις απαντήσεις σας και το προωθημένο email. Έχετε σώσει, τυχαία, την επικοινωνία από δύο χρόνια πριν, όταν εφαρμόστηκε ο αυτοαποκλεισμός;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΌχι, φυσικά όχι, αλλά η εικόνα δείχνει ξεκάθαρα ότι το λάθος ήταν στον Platincasino, ο οποίος υποτίθεται ότι ήθελε να επιστρέψει όλες τις καταθέσεις, αλλά όπως είπα, το chat το αρνείται και ξαφνικά δεν ξέρει περί τίνος πρόκειται, αν και φαινόταν διαφορετικό στην αρχή και τα email μου δεν απαντώνται καθόλου, ούτε ένα, μπορώ ακόμα να σου στείλω το ιστορικό συνομιλίας, αλλά στην ιδιωτική σου διεύθυνση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Togo1988, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΜετά τη σύνταξη ενός εξαιρετικά μεγάλου αριθμού email, τα χρήματα επιστράφηκαν και η υπόθεση μπορεί να κλείσει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τόγκο 1988,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Jozef
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
