Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε επαληθευμένο λογαριασμό και είχε υποβάλει τα απαραίτητα δικαιολογητικά, αλλά τα αιτήματά του για ανάληψη απορρίπτονταν συνεχώς χωρίς εξήγηση. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την έλλειψη απάντησης από την υποστήριξη. Η καταγγελία τελικά έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση.
Platincasino - Τα αιτήματα ανάληψης των παικτών καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 36 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Έχω ανεβάσει ένα αντίγραφο της ταυτότητάς μου και των τραπεζικών μου δηλώσεων με αποδείξεις κατάθεσης. Τα αιτήματα ανάληψής μου απορρίπτονται χωρίς λόγο. Τα email προς την υποστήριξη δεν απαντώνται. Μια εντελώς εγκληματική οργάνωση!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Tobiasss,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε την ανάληψη μέσω εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Αυτά δεν είναι χρήματα μπόνους. Προσπάθησα περίπου 10 φορές να ζητήσω αναλήψεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος και κάθε φορά ακυρώνονταν χωρίς εξήγηση. Δεδομένου ότι έκανα κατάθεση μόνο μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού, μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο αυτήν τη μέθοδο για αναλήψεις. Δεν υπήρξε απάντηση στα πολυάριθμα email μου. Είμαι πολύ απογοητευμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, tobiasss. Έχετε αυτήν τη στιγμή εκκρεμείς αναλήψεις; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, εάν έχετε λάβει οποιαδήποτε απάντηση από το καζίνο μετά το τελευταίο μου μήνυμα, παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, έλαβα την πληρωμή. Ωστόσο, το καζίνο προκαλεί ξανά προβλήματα. Επειδή κάποτε κατέθεσα ένα μικρό ποσό με πιστωτική κάρτα και κρυπτονομίσματα, δεν επιτρέπουν πλέον αναλήψεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό ή άλλες αναλήψεις. Είναι απίστευτα κουραστικό με αυτό το καζίνο. Αυτήν τη στιγμή, δεν έχω πρόσβαση στο υπόλοιπό μου. Αναρωτιέμαι σοβαρά πώς μπορεί αυτό το καζίνο να έχει τόσο καλή φήμη.
Το καζίνο έχει ήδη λάβει όλα τα έγγραφα για την επαλήθευση της πιστωτικής κάρτας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑκολουθεί μια επισκόπηση των αναλήψεων που απέρριψαν. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Επιβεβαίωση ότι απορρίπτουν τις αναλήψεις μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο έχει ήδη τραπεζικά αντίγραφα και το μπροστινό και το πίσω μέρος της πιστωτικής κάρτας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, tobiasss. Κατάλαβα σωστά ότι έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη 36€ μέχρι στιγμής; Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tobiassss,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
