Η παίκτρια από τη Ρηνανία-Παλατινάτο αντιμετώπισε δυσκολίες στην επαλήθευση της κατάθεσής της στο Skrill στο καζίνο Platin. Αφού υπέβαλε διάφορα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου της κάρτας και του τραπεζικού λογαριασμού, το καζίνο ζητούσε συνέχεια περισσότερες πληροφορίες, γεγονός που προκάλεσε απογοήτευση στον παίκτη. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι το καζίνο αρχικά απέρριψε τα έγγραφά της, το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί αφού ο παίκτης συμβουλεύτηκε την ομάδα υποστήριξης. Κατά συνέπεια, η πληρωμή της διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.
Platincasino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση κατάθεσης στο καζίνο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.700 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα
Έχω ένα θέμα με τον Platin. Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας την εικονική πιστωτική μου κάρτα από τη Skrill και μπόρεσα να κερδίσω. Τώρα θέλουν να επαληθεύσουν αυτήν την κάρτα. Αυτό δεν ήταν πρόβλημα σε κανένα άλλο καζίνο. Έχω υποβάλει ό,τι είναι δυνατό: ένα στιγμιότυπο οθόνης της κάρτας, μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με την κατάθεση στην Platin, ακόμη και ένα email από τη Skrill που επιβεβαιώνει ότι είναι η κάρτα μου. Δεν μου μένει τίποτα άλλο να κάνω. Ωστόσο, ο Platin συνεχίζει να ζητά περισσότερα έγγραφα που απλά δεν υπάρχουν. Ακόμη και η υποστήριξη Platin δεν το καταλαβαίνει πια και επίσης πιστεύει ότι αυτό που έχω παράσχει είναι αρκετό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Evopower140,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Platincasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, είμαι στο chat πιο συχνά από το απόγευμα της Παρασκευής. Το τσιπ επαληθεύτηκε πριν από εβδομάδες χωρίς κανένα πρόβλημα. Τώρα έχω υποβάλει ό,τι είναι δυνατό, ακόμα και ένα PDF από τη Skrill όπου επιβεβαιώνουν και όλα είναι ξεκάθαρα. Η πληρωμή μου μόλις ακυρώθηκε ξανά. Δεν έχω ιδέα τι άλλο να υποβάλω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕνημέρωση έχουν απορρίψει ξανά τα έγγραφα παρόλο που είχαν επίσημη επιστολή από τη Skrill με όλα τα δεδομένα. Δεν έχω ιδέα αν χρειάζεστε το γράμμα που μπορώ επίσης να το στείλω, όλα είναι γραμμένα σε αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ υποστήριξη της νέας ενημέρωσης το διευθέτησε, τα χρήματα πληρώθηκαν, όλα έγιναν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Evopower140,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
