Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών και έχει λάβει συμβουλές να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Platincasino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 260 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, έλαβα επιστροφή μετρητών περίπου 80 ευρώ αυτήν την εβδομάδα. Το έβαλα στα 340 ευρώ. Μετά έκανα μετατροπή και πήρες περίπου 80 ευρώ πίσω. Μου εξηγήθηκε ότι η επιστροφή μετρητών πρέπει να μετατραπεί 1 σε 1 όπως κάθε κατάθεση και ότι πιστώνεται ως πραγματικά χρήματα. Αλλά είναι χρήματα μπόνους αν πρέπει να τα μετατρέψω. Αν είχα κερδίσει 10.000 με τα 80 ευρώ, θα χανόταν 9.920 ευρώ. Αυτό είναι αστείο. Αν πρέπει να μετατρέψω μια κατάθεση 1 σε 1 και κάποια κέρδη, μπορώ να την κρατήσω. Κατασκευαστής Daniel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Niedi86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, σημειώστε ότι παρόλο που η επιστροφή μετρητών πιστώνεται στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας, εξακολουθεί να είναι ένα μπόνους.
Δυστυχώς, η συντριπτική πλειονότητα των μπόνους συνοδεύεται από ένα σύνολο κανόνων που πρέπει να τηρούνται για την ανάληψη των συσσωρευμένων κερδών. Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είναι ένας από τους βασικούς κανόνες και δεν μπορούμε να αναγκάσουμε τα καζίνο να τους ακυρώσουν. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να τα ολοκληρώσετε όπως προτείνει το καζίνο.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔιακινδύνευσα τον τζίρο, δεν θα έπρεπε να σας επιτραπεί να κρατήσετε τα κέρδη σας όπως σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο; Νομίζω ότι αυτό δεν γίνεται σε αυτό το καζίνο. Στη συνέχεια, θα πρέπει απλώς να μετατρέψετε το στοίχημα επιστροφής μετρητών σε 20 ή 35 φορές, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε τα κέρδη από αυτό. Είμαι vip στην πλατίνα, λέει ότι ένα στοίχημα είναι 20 φορές. Ποτέ δεν είχα μπόνους εκεί με 20 x στοίχημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΉ μάλλον ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Βρίσκομαι σε αυτό το καζίνο για μεγάλο χρονικό διάστημα αλλά δεν έχω λάβει ποτέ μπόνους χωρίς κατάθεση. Το οποίο στη συνέχεια έπρεπε να ρισκάρει 15 φορές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, Niedi86. Τα καζίνο είναι ελεύθερα να αποφασίσουν ποιοι κανόνες πρέπει να τηρούνται όταν οι παίκτες παίζουν με μπόνους. Επίσης, δυστυχώς, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε τα καζίνο να σας πιστώσουν μπόνους ή να αλλάξουν τους όρους μπόνους για εσάς.
Δεν είμαι σίγουρος πώς θέλετε να προχωρήσετε με αυτήν την καταγγελία. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΝαι διευθετήθηκε, δεν θα συνεχίσει να παίζει σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Niedi86,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
