Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 100 € στον λογαριασμό του στο PlatinCasino μέσω NodaPay, αλλά μόνο το μισό του ποσού έχει πιστωθεί. Τα άλλα 50€ εξακολουθούν να λείπουν. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκαν τα χρήματα του παίκτη που έλειπαν.
Platincasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ημιτελή κατάθεση.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 50 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣτις 15.11.2023 κατέθεσα 100€ (2x50€) μέσω NodaPay. Τρεις ημέρες αργότερα, πιστώθηκαν 50 € στον λογαριασμό μου στο PlatinCasino. Ωστόσο, τα άλλα 50€ εξακολουθούν να λείπουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ fratzi01,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ fratzi01,
Δεν έχουμε καμία οδηγία για όλους τους διαφορετικούς παρόχους πληρωμών, αλλά είμαι βέβαιος ότι έχουν κάποιου είδους υποστήριξη στον ιστότοπό τους ή στην εφαρμογή για κινητά. Μόλις επικοινωνήσετε μαζί τους και λάβετε την επιβεβαίωση πληρωμής της κατάθεσης, προωθήστε την στο καζίνο για να εντοπίσουν τα χαμένα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤα χρήματα που λείπουν πιστώθηκαν αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη του NodaPay. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ fratzi01,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
