Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα προωθητικά του κέρδη. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Platincasino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 300 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα, έρχομαι να κάνω ένα παράπονο για αυτό το καζίνο, δεν ήταν ανέντιμο, στις αρχές Αυγούστου φέτος, μπήκα στο σύνδεσμο που έλεγε 20 δωρεάν περιστροφές στο βιβλίο του νεκρού παιχνιδιού, μέχρι στιγμής εντάξει, Εγγραφώ στον ιστότοπο, έστειλα το rg, το cpf, την απόδειξη κατοικίας και ο λογαριασμός ενεργοποιήθηκε και έλεγε ότι από εκείνη τη στιγμή μπορούσα να κάνω συναλλαγές εντός του ιστότοπου, τότε άρχισε το πρόβλημα, αυτές οι 20 δωρεάν περιστροφές έγιναν 7 ευρώ , και αφού εκπλήρωσα την απαίτηση πονταρίσματος έγινε 300 ευρώ, χαίρομαι που πήγα να κάνω ανάληψη και μου ζήτησα έναν τραπεζικό λογαριασμό, τον έχω και ο λογαριασμός πληρούσε όλες τις απαιτήσεις που ζητά ο ιστότοπος, αλλά εξακολουθούν να μην εγκρίνουν , η συνομιλία είναι φρικτή, το e-mail χρειάζεται πολύ χρόνο για να απαντήσει, έχει περάσει σχεδόν 1 μήνας.
Θα ήθελα βοήθεια, εσείς που ζείτε περισσότερο σε αυτόν τον κόσμο των καζίνο, πώς πρέπει να προχωρήσω αφού για την απόσυρση δημιουργούν τεράστια δυσκολία
ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ gil399,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.platincasino.com/en/support/bonus-conditions.html :
«Για να επιτευχθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, ολόκληρο το ποσό μπόνους πρέπει να ποντάρει συγκεκριμένες φορές. Όλο το ποσό μπόνους ισούται με την κατάθεση συν το χορηγούμενο ποσό μπόνους.
Παράδειγμα: Σας χορηγούνται 100 δωρεάν παιχνίδια για τον κουλοχέρη BOOK OF DEAD και κερδίζετε ένα ποσό 25,60 €. Από αυτά κερδίζετε 850 € μετά την επίτευξη των απαιτήσεων πονταρίσματος (π.χ. αφού στοιχηματίσετε το ποσό x φορές σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις). Τώρα έχετε τη δυνατότητα να μετατρέψετε το μπόνους σας σε πραγματικά χρήματα. Το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης εμφανίζεται στο ταμείο σας.
Το υπόλοιπο ποσό μπόνους που υπερβαίνει το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης θα ακυρωθεί. "
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσο είναι το μέγιστο ρευστό από το μπόνους σας; Έχετε προσπαθήσει να αποσύρετε μόνο το μέγιστο;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ gil399,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
