Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετώπισε πρόβλημα πρόσβασης στον λογαριασμό του στο καζίνο, ο οποίος είχε απενεργοποιηθεί απροσδόκητα. Είχε πάνω από 5000 δολάρια Καναδά σε κέρδη που δεν μπορούσε να συγκεντρώσει λόγω αυτού του ζητήματος. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να διερευνήσει το θέμα, θέτοντας στον παίκτη αρκετές διευκρινιστικές ερωτήσεις. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτές τις ερωτήσεις εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη με τα κέρδη έχει απενεργοποιηθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$5.000
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜόλις απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου .. κέρδισα πάνω από 5000 δολάρια Καναδά και μόλις τον απενεργοποίησαν... Πόνταρα στο ποδόσφαιρο και nba.. τον κέρδιζα και όταν προσπαθώ να συνδεθώ, δεν μπορούσα... είναι εντελώς απάτη. .. δεν ξέρω πώς παίρνουν θετική κριτική εδώ.. δεν με αφήνουν καν να αποσύρω το υπόλοιπό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ milankc518,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Platincasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή milankc518,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
