Ο παίκτης από την Αυστρία δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον απενεργοποιημένο λογαριασμό του με υπόλοιπο περίπου 750€. Παρά την προσέγγισή του, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή του κάνοντας περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με τις προτιμήσεις του για παιχνίδια, την επαλήθευση λογαριασμού και τη χρήση μπόνους. Ωστόσο, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, κάτι που μας εμπόδισε να διεξαγάγουμε ενδελεχή έρευνα.
Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε απότομα με χρήματα μέσα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 750 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε ξαφνικά χωρίς κανένα συγκεκριμένο λόγο. Απομένουν σχεδόν 750 €. Και άλλοι παίκτες έχουν το ίδιο θέμα σύμφωνα με διάφορα φόρουμ! Μου είπαν μέσω συνομιλίας ότι δεν υπάρχει τρόπος να ελέγξω και δεν υπήρξε απάντηση στα email μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ simon1gschwantner,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή simon1gschwantner,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
