Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε πάγωμα οθόνης ενώ έπαιζε Crazytime στο Platincasino αφού έβαλε ένα στοίχημα 10 € σε ένα παιχνίδι μπόνους. Παρά το γεγονός ότι περίμενε πάνω από μισή ώρα, έλαβε επιστροφή χρημάτων για το στοίχημά του μόλις ξυπνήσει. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το στοίχημα δεν είχε ολοκληρωθεί σωστά λόγω τεχνικών προβλημάτων και η επιστροφή του ποσού του στοιχήματος κρίθηκε σκόπιμη. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η επικοινωνία με τον πάροχο του παιχνιδιού ενδέχεται να μην είχε δώσει περαιτέρω βοήθεια, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Platincasino - Ερωτήσεις παίκτη για αποζημίωση μετά το πάγωμα του παιχνιδιού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 10 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠριν από δύο μήνες, πέτυχα ένα μπόνους στο Crazytime στο Platincasino με ένα στοίχημα 10 €. Μετά την επιλογή ενός χρώματος, η οθόνη πάγωσε. Περίμενα πάνω από μισή ώρα, αλλά τίποτα δεν άλλαξε και τελικά με πήρε ο ύπνος.
Όταν ξύπνησα, μου επέστρεψαν μόνο το στοίχημα.
Δικαιούμαι περισσότερα;
Έχω και στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nignex,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν αποσυνδεθεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσάς. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, μπορείτε να δείτε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.
Το στοίχημά σας πιθανότατα δεν ολοκληρώθηκε σωστά λόγω κάποιων τεχνικών προβλημάτων και σε τέτοιες περιπτώσεις, η επιστροφή του ποσού του στοιχήματος είναι ο σωστός τρόπος προσέγγισης της κατάστασης.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, αλλά ήταν πολύ δύσκολο να πάρεις μπόνους, το γεγονός ότι μπορείς να το ακυρώσεις έτσι είναι άδικο.
Μπορώ να πάρω κάτι από το evilition ή κάτι τέτοιο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, nignex. Ίσως θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού, ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη το αποτέλεσμα του στοιχήματος, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν περαιτέρω. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι ατυχής, αλλά από τη δική μας άποψη, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
